Габриэла Фогель, старший директор-аналитик практики Executive Leadership of Digital Business (ELDB) компании Gartner, рассказала порталу ZDNet, что, согласно проведенному ее фирмой в 2024 г. опросу CEO, многие боссы реагируют на шумиху вокруг генеративного искусственного интеллекта (GenAI), требуя не цифровых преобразований, а преобразований на основе ИИ.

Ваш начальник прочитал о возможностях GenAI и хочет, чтобы вы перестали размышлять о его потенциальных рисках и начали добиваться результатов. Удачи.

Цифровая трансформация — это уже в прошлом. Руководители компаний и их коллеги из советов директоров услышали о потенциальной силе GenAI и хотят, чтобы CIO разработали новый тип программы трансформации, основанной на данных: ИИ-трансформацию.

Опрос Gartner «2024 CEO Survey — The Year of Strategy Relaunches» показал, что если в течение целого десятилетия руководители компаний чаще всего использовали термин «цифровой», то в последние два года его использование сократилось, в то время как использование термина «ИИ» начало расти. В 2024 г. ИИ упоминается гораздо чаще в двух главных стратегических приоритетах руководителей компаний (24%), чем в исследовании 2023 г. (4%). В то же время упоминания «цифровизации» значительно сократились (с 20 до 13%).

«Я считаю, что терминология меняется, — говорит Фогель, ссылаясь на результаты опроса. — Согласно отчету, руководители компаний заменяют слово „цифровой“ словом „искусственный интеллект“».

Она признает, что некоторые люди могут думать, что ИИ — это всего лишь последняя в длинной череде подверженных шумихе технологий, таких как мобильные, социальные, облачные вычисления, Интернет вещей и блокчейн.

Однако Gartner считает, что с появлением GenAI началась новая отличительная фаза, которую она называет эрой автономного бизнеса. По словам Фогель, ИТ-специалисты, разрабатывающие идеи проектов в эту эпоху, должны сосредоточиться на ИИ и данных.

«Если вы придете в совет директоров и скажете, что пришли поговорить о цифровых технологиях или даже о трансформации бизнеса, это их не обязательно заинтересует. Зато их точно интересует ИИ-трансформация», — отмечает она.

По данным опроса, более половины руководителей компаний (59%) считают, что ИИ — это технология, которая окажет наиболее значительное влияние на их отрасль в ближайшие три года. Цифровизация занимает второе место — всего 5%.

Вера в ИИ настолько высока, что, согласно Gartner, за всю 15-летнюю историю опросов CEO исследователи никогда не видели столь сильного технологического тренда. Что же означает этот огромный интерес к трансформации с помощью ИИ для компаний и ИТ-отделов, которые будут осуществлять эти изменения на основе данных?

По словам Фогель, это новое увлечение открывает большие возможности для CIO. Обычно в вопросах трансформации бизнеса генеральный директор обращается к финансовому директору или операционному директору. Но не в этот раз: «С появлением GenAI и ИИ в целом трансформация стала более технической темой, и CEO все чаще обращаются к CIO, CTO или CDO, чтобы попытаться извлечь выгоду».

По данным исследования Gartner, половина CEO утверждают, что руководитель, на которого они полагаются в вопросах использования ИИ поколения, — это CIO или его эквивалент в сфере цифрового руководства. Это потенциально отличная новость для амбициозных ИТ-специалистов.

«Я считаю, что быть CIO сейчас очень интересно, ведь у них столько возможностей», — говорит Фогель.