Дата и время проведения: 16 декабря 2009 г. (среда)
Место проведения:
- Россия, Москва, гостиница “Марриотт Тверская”, зал “Валдайский”
Организаторы:
- компания AHConferences
16 декабря в московской гостинице “Марриотт Тверская” состоится шестая конференция по проблемам и перспективам ИТ-аутсорсинга в России “IT-аутсорсинг”. Ее организатором выступает компания AHConferences.
Участники мероприятия обсудят проблемы качества сервисных услуг, взаимодействие с подрядчиками на основе SLA и др.
Ключевыми темами форума станут:
- как свести к минимуму операционные затраты при использовании ИТ-аутсорсинга;
- как рассчитать ROI в проектах аутсорсинга;
- как распределить зоны ответственности в случае роста бизнеса или, наоборот, сокращения числа пользователей;
- аутсорсинг поддержки бизнес-процессов;
- специфика аутсорсинга в сегменте информационной безопасности;
- проблемы взаимодействия с несколькими аутсорсерами; как эффективно управлять проектами, если разные виды работ отданы различным подрядчикам;
- вопросы выбора аутсорсера; практические критерии, которые необходимо сформулировать заказчику при выборе, если разброс цен не критичен.
Участникам мероприятия также будут представлены бизнес-кейсы: аутсорсинг центра обработки данных, аутсорсинг call-центра, отраслевая специфика ИТ-аутсорсинга: опыт компаний различных отраслей, аутсорсинг для территориально распределенных компаний.
К участию в работе мероприятия приглашены представители ведущих российских и западных компаний в области финансового и реального секторов. На круглом столе планируется обсудить наиболее острые проблемы ИТ-аутсорсинга, с которыми компании столкнулись в кризисный период, а также пути оптимальных решений.
Регистрация открыта на сайте www.ahconferences.com.
