По мере развития цифрового ландшафта конвергенция периферийных вычислений (Edge Computing), Интернета вещей (IoT) и операционных технологий (OT) создает как беспрецедентные возможности, так и серьезные проблемы для ИТ-операций. Интеграция этих технологий меняет методы работы предприятий, предлагая новые способы повышения производительности, безопасности и эффективности в условиях фрагментированного набора устройств и сценариев использования. Методология AIOps (ИИ для ИТ-операций) становится важнейшим инструментом для управления и оптимизации этих взаимосвязанных сред. Обеспечивая контекстуализацию в рамках всей ИТ-среды, AIOps гарантирует бесперебойную работу, повышенную безопасность и операционную эффективность. Главные аналитики Forrester Карлос Казанова и Мишель Пелино объясняют в корпоративном блоге ключевую роль AIOps в этом динамичном ландшафте.

Обработка данных в реальном времени

Одним из наиболее значимых преимуществ AIOps является ее способность повысить эффективность периферийных вычислений за счет обработки данных в режиме реального времени. Обеспечивая анализ данных и принятие решений в источнике, AIOps снижает задержки и повышает скорость реагирования, что является ключевым преимуществом периферийных вычислений. Эта возможность особенно важна в средах, где требуются немедленные инсайты, например, в промышленной автоматизации, критически важных операциях при эксплуатации зданий или в системах «умного города». С помощью AIOps организации могут обрабатывать данные ближе к месту их получения, что позволяет быстрее и точнее принимать решения.

Четыре периферийные среды

Периферийные вычисления — это не универсальное решение; они включают в себя четыре среды, каждая из которых имеет свой набор технологий, устройств и сценариев использования. AIOps помогает определить и оптимизировать эти среды, обеспечивая эффективную работу каждой из них. Будь то удаленный промышленный объект, интеллектуальное здание, мобильная периферия или микроцентр обработки данных, AIOps предоставляет инсайты, необходимые для управления и оптимизации этих разнообразных сред. Кроме того, AIOps играет важнейшую роль в интеграции IoT на периферии, обеспечивая интеллектуальные инсайты, основанные на бесперебойном подключении и данных, получаемых от подключенных устройств.

Управление устройствами IoT

Управление огромными сетями IoT-устройств может быть сложной задачей, но AIOps упрощает этот процесс, предоставляя возможности эффективного мониторинга и управления. AIOps обеспечивает оптимальную работу IoT-устройств, минимизируя время простоя и сокращая расходы на обслуживание. Используя возможности ИИ, организации могут заблаговременно устранять потенциальные проблемы до их возникновения, обеспечивая надежность и эффективность сетей IoT.

Интеграция операционных технологий

Интеграция ИТ и ОТ уже давно является проблемой для многих организаций. AIOps устраняет этот разрыв, обеспечивая единую видимость и контроль над промышленными системами и процессами. Решения IoT часто используются вместе с AIOps для оптимизации операций, достижения KPI для ключевых процессов и обеспечения бесперебойной работы ИТ- и ОТ-сред. С помощью AIOps организации могут добиться большей операционной эффективности, снизить затраты и повысить общую производительность в этих ИТ- и ОТ-сценариях.

Предиктивное обслуживание

AIOps может значительно улучшить профилактическое обслуживание благодаря возможностям предиктивной аналитики. Анализируя данные из OT-среды, AIOps может помочь предсказать отказы оборудования и потребности в обслуживании, сокращая незапланированные простои и продлевая срок службы активов. Такой проактивный подход к обслуживанию не только повышает эффективность работы, но и помогает организациям экономить на ремонте и замене оборудования.

Повышенная безопасность

Обеспечение безопасности — главная задача любой цифровой среды, а конвергенция периферии, IoT и OT приводит к появлению новых уязвимостей. AIOps может быть использована для усиления существующих мер безопасности путем контекстуализации телеметрии реального времени для обнаружения и смягчения угроз. Внедряя в сеть принципы «нулевого доверия», AIOps помогает обеспечить доступ к критическим ресурсам только авторизованным пользователям и устройствам. Такой проактивный подход к безопасности защищает от киберугроз и обеспечивает соответствие отраслевым стандартам.

Масштабируемость и гибкость

По мере того как растут требования к развертыванию периферии, IoT и OT, должны расти и возможности ИТ-операций. AIOps обеспечивает масштабируемость и гибкость, необходимые для адаптации к этим меняющимся требованиям. Используя инсайты, получаемые с помощью ИИ, организации могут эффективно масштабировать свои операции, гарантируя, что их ИТ-инфраструктура сможет поддерживать новые технологии и потребности бизнеса. Такая адаптивность крайне важна для сохранения конкурентоспособности в условиях быстро меняющегося цифрового ландшафта.

Применение AIOps для Edge, IoT и OT

Конвергенция периферийных вычислений, IoT и OT создает для ИТ-операций как возможности, так и проблемы. AIOps — это мощная практика, которая помогает организациям ориентироваться в этом сложном ландшафте, предоставляя инсайты режиме реального времени, повышая безопасность и обеспечивая операционную эффективность. Применяя AIOps, компании могут оптимизировать свои ИТ-операции, стимулировать инновации и достигать стратегических целей в цифровую эпоху.