На сайте ВВС США заработал чат, которым ежемесячно пользуется до 20 тыс. человек. Операторы в реальном времени объясняют особенности воинской службы и в онлайновом режиме рекрутируют новобранцев. Особое внимание создатели сайта уделяют работе с молодежью и детьми, регулярно размещая занимательные рассказы о службе. Ход обсуждений в чатах и э-переписке анализируется с помощью софта RightNow Technologies, который позволяет точно изучить предпочтения посетителей и собрать контактную информацию о потенциальных контрактниках.
Пресс-релиз
