Независимое агентство долговых обязательств “НАДО” совместно со специалистами компании EGAR Technology ввело в промышленную эксплуатацию систему автоматизации бизнес-процессов по взысканию с физических лиц просроченной задолженности — EGAR Collection.
Решение EGAR Collection обеспечивает формирование единой рабочей базы данных по взысканию задолженности, предоставляет необходимые инструменты для сегментации и анализа должников, позволяет планировать и задавать формат мероприятий по сбору долгов до уровня маршрутизации и постановки задач отдельным подразделениям и сотрудникам, участвующим в процессе взыскания. Кроме того, с его помощью можно корректировать модели поведенческого скоринга в процессе формирования истории взаимоотношений с должником, а также контролировать результаты выполненных работ. Многофункциональный интерфейс EGAR Collection, реализованный по принципу “одного окна”, обеспечивает высокую операционную производительность сотрудников call-центра.
Система EGAR Collection является частью интегрированной линии продуктов EGAR Loans, обеспечивающей сквозную автоматизацию кредитной деятельности финансовых институтов при работе с физическими и юридическими лицами — от поэтапной обработки транзакций до принятия решения о кредитоспособности заемщика и управления просроченной задолженностью.
