Как начать бизнес в области ERP-консалтинга? На первый взгляд, самый простой путь — подобрать группу толковых программистов и менеджеров, обучить их на авторизованных вендором курсах, сертифицировать и далее следовать рекомендуемым стандартным методикам внедрения. Судя по негативному опыту компании ИВК, по такому пути пошли многие отечественные консультанты. Она же, похоже, готова подать совсем другой пример. И хотя повторить его удастся далеко не всем, присмотреться к нему, несомненно, стоит.

Многопрофильная компания ИВК — старожил отечественного ИТ-рынка. Одной из первых она освоила в свое время промышленное производство ПК на заводе “Квант”, разрабатывала программные продукты, занималась системной интеграцией. Все указанные направления развиваются ею и сегодня, но, стремясь увеличить норму прибыли, ИВК переориентировалась на производство сложного оборудования, промышленных ПК и изделий специального назначения для оборонной промышленности. Еще в 90-е годы ее программисты создали для собственных нужд систему КИС ИВК, применявшуюся для решения задач учета и планирования материальных и финансовых ресурсов. По словам генерального директора ИВК Григория Сизоненко, особых претензий к ее функциональности не было, но со временем перед предприятием всё острее вставали проблемы технической поддержки и масштабирования собственного решения. Тогда то и было принято решение о переходе на промышленную ERP-систему.

После анализа систем такого рода, присутствовавших в 2002 г. на отечественном рынке, выбор был сделан в пользу продукта Navision. Лицензии на него были приобретены еще до того, как фирму Navision поглотила корпорация Microsoft. Компания ИВК не гналась за оригинальностью и пошла по проторенному пути, начав искать внедренца. Но реальная жизнь оказалась гораздо сложнее благостных историй успеха, публикуемых в маркетинговых буклетах. Пришедшие на предприятие консультанты не понимали ни особенностей производственной деятельности ИВК, ни специфики бизнес-процессов, диктуемой государственными органами, выступающими в роли заказчика продукции оборонного назначения. Мало того, они не только не стремились разобраться в поставленной перед ними задаче, но и пытались втиснуть процессы учета и производственного планирования ИВК в рамки стандартной функциональности продукта Navision.

Случайность? Возможно. Но и вторая консалтинговая фирма оказалась не лучше первой. И тогда было решено автоматизировать ИВК на основе платформы Navision собственными силами. Проектную группу возглавил руководитель информационной службы компании Иван Коровин. Работы начались в 2004 г., а в начале 2006-го система была введена в промышленную эксплуатацию, причем сделано это было за один день. По мнению Ивана Коровина, система Navision при всех ее неоспоримых достоинствах для полноценного использования на российских предприятиях требует существенной доработки. Это касается и функциональности, особенно в части планирования производственных ресурсов, и структуры справочников. Программистам ИВК пришлось не только настраивать систему, но и писать дополнительные программные модули.

Как считают в ИВК, на предприятии создана и эксплуатируется, по сути, их собственная реализация ERP-системы, построенная на платформе Microsoft Dynamics NAV v. 4.0. Ей даже присвоили рабочее название “ИВК Предприятие”. Средствами системы реализованы платежный календарь, автоматический расчет себестоимости готовой продукции, многоуровневые спецификации комплектов для сборки, автоматический конфигуратор продукции, подготовка всех первичных документов (накладные, счета фактуры, счета на оплату, производственные заказы, а также гарантийные талоны, наклейки для готовой продукции и упаковки и т. п.), спроектированы разнообразные отчеты, позволяющие отслеживать состояние и движение товаров на складе. Кроме того, был построен механизм согласования замены товаров на этапах закупки, приемки и сборки. Поддерживаются также удаленный доступ, интеграция с системами клиент — банк, автоматическое обновление курсов валют и справочника БИК ЦБ РФ.

С тех пор прошел год, но только сейчас проект официально считается завершенным. Дело в том, что с самого начала перед информационной службой ИВК было поставлено условие: система должна была без внесения каких либо изменений проработать полный год, пройдя все этапы подготовки и сдачи квартальной и годовой финансовой и управленческой отчетности. Трудно сказать, насколько эффективен выбранный компанией путь: ведь с тех пор, как было принято решение о переходе на Navision, прошло почти пять лет, да и об экономии финансовых средств говорить не приходится, поскольку свои специалисты всё это время тоже получали зарплату. По мнению Григория Сизоненко, главное то, что компании удалось сохранить уникальные бизнес-процессы и в полной мере учесть специфику учета и планирования на российском предприятии с дискретным технологическим циклом.

Впрочем, есть еще и “побочные результаты”. Во-первых, создан если и не программный продукт, то уж точно вертикальное решение “ИВК Предприятие”. А во-вторых, в ИВК теперь имеется собственная команда, которая может успешно эксплуатировать и развивать указанное решение. Но ведь это как раз то, что необходимо для выхода на рынок услуг ERP-консалтинга. Григорий Сизоненко подтвердил нам, что подобное решение уже принято, и в настоящее время совместно с московским офисом Microsoft ведется подготовительная работа для получения компанией партнерского статуса и сертификации созданного решения. Сколь успешным будет данное начинание? Посмотрим. Но один урок из этой истории очевиден: консультантами не рождаются, ими становятся.