По прогнозу аналитической компании AMR Research, в 2010-м предприятия розничной торговли Китая, России и Индии потратят на ИТ 1,57 млрд. долл. — на 45% больше, чем в 2007-м, а их ИТ-бюджеты за это время в среднем увеличатся на 25%. Такие выводы были сделаны на основании опроса 232 компаний из этих регионов.
Дело в том, что в этих странах, особенно в Китае, идет первая волна внедрения ИТ в розничную торговлю. Поэтому здесь расходы на ИТ будут расти гораздо быстрее, чем в развитых государствах.
Понятно, что для повышения инвестиций в ИТ предприятия должны увеличить доходы. По мнению аналитиков, этому будет способствовать экономический подъем и рост благосостояния населения Китая, России и Индии. Стараясь удовлетворить растущий спрос, розничные предприятия не только строят новые магазины и нанимают персонал, но и создают ИТ-архитектуру, которой у них раньше не было. Эта архитектура нужна им для решения насущных задач, главными из которых, по данным AMR Research, являются понимание запросов потребителей (так считают 21% респондентов) и повышение эффективности работы магазинов (18%). В 2010-м фокус сместится в сторону еще более полного удовлетворения требований потребителей, для решения этой задачи понадобятся дальнейшие инвестиции в ИТ.
Стараясь по мере возможности оптимизировать расходы, большинство участников опроса собираются искать альтернативные методы решения ИТ-задач. Между 2007-м и 2010-м объем закупок ПО традиционным способом приобретения лицензий сократится на 20%. Но это не значит, что в рознице вырастет спрос на пиратский софт. Напротив, респонденты намерены все шире использовать передовые технологии, такие как “ПО как услуга” (SaaS) (56%), аутсорсинг бизнес-процессов (21%) и софт с открытым кодом (69%).
