Фирма “Светец” внедрила в компании “Татнефть” сервисную платформу собственной разработки, предназначенную для развертывания системы унифицированных коммуникаций и создания комплексной системы предоставления услуг.
В состав платформы вошли приложения, позволяющие быстро запустить услуги “Единый номер”, “Виртуальный офис”, “Виртуальный контакт-центр” и “Персональный коммуникатор”. Внедренные средства администрирования позволяют адаптировать функциональный состав услуг к требованиям различных групп пользователей и сформировать для них индивидуальные планы маршрутизации трафика.
