Согласно используемому обычно определению, гибкая разработка — это такая методология, при которой решения создаются посредством сотрудничества между самоорганизующимися многофункциональными коллективами. Однако в очень многих организациях главным препятствием к успеху гибкой разработки является отсутствие эффективного управления, говорится в книге “Управление 3.0: Руководство гибкой разработкой, взращивание гибких руководителей” (Management 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders. Издательство Pearson/Addison-Wesley Professional). Автор Джерган Аппело, ведущий менеджер и эксперт по гибкому управлению, утверждает, что сегодня для достижения успеха организации должны действовать как живые взаимосвязанные системы. По его словам, секрет заключается в том, чтобы сосредоточить внимание в первую очередь на людях и взаимоотношениях между ними, а не на технологиях. В книге приводятся тщательный анализ сущности гибкой разработки и рекомендации менеджерам по управлению гибкими коллективами. Аппело до недавнего времени руководил ИТ-подразделением компании ISM eCompany, одного из крупнейших провайдеров решений для электронного бизнеса в Нидерландах. Кроме того, он создал один из основных блогов в Европе, посвященных гибкой разработке. Ниже перечисляются десять главных качеств, необходимых для управления гибкими ИТ-командами.
