Система начислений «Город», программный комплекс Федеральной Системы «Город», отвечающий за начисление платежей и организацию расчетов между всеми участниками городской инфраструктуры в сфере ЖКХ, выпустила новый продукт — «Личный кабинет» клиента управляющей компании. В «Личном кабинете» клиенты управляющих компаний могут получить всю необходимую информацию по начислениям и платежам за коммунальные услуги, ввести показания счетчиков, узнать текущие тарифы на услуги ЖКХ, уточнить контакты управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций.
Модуль «Личный кабинет» позволяет управляющим компаниям (УК) соответствовать современным требованиям законодательства. Сегодня управляющие компании обязаны иметь интернет-сайт, на котором представлена основная справочная информация об УК. В «Личном кабинете» указывается вся контактная информация компании, ресурсоснабжающих организаций, аварийных служб, приведены текущие тарифы. Также в соответствии с ПП № 354 потребители должны ежемесячно в 20 числах передавать в управляющую компанию данные о показаниях счетчиков. «Личный кабинет» предоставляет клиентам УК возможность дистанционного ввода показаний счетчиков, а также просмотра информации о внесенных ранее показаниях.
Помимо этого в «Личном кабинете» клиент может получить информацию о характеристиках дома, квартиры, проживающих, имеющихся льготах и узнать актуальные и действовавшие ранее тарифы и нормативы по каждому из видов услуг. Здесь можно получить детальную информацию по текущим и прошлым начислениям и перерасчетам, оплатам и пеням за все виды коммунальных услуг, а также распечатать квитанции на оплату услуг и реквизиты поставщиков для непосредственной оплаты услуг поставщику.
Функционал модуля «Личный кабинет» также позволяет в одном месте просматривать информацию по нескольким лицевым счетам, в том случае, если недвижимостью владеет один собственник, и она обслуживается в одной управляющей компании.
Клиентам Системы начислений «Город» модуль «Личный кабинет» предоставляется бесплатно в дополнение к основному функционалу биллинговой системы. Другие управляющие компании имеют возможность приобрести модуль «Личный кабинет» отдельно.
Преимущества нового модуля первыми оценили управляющие компании г. Новосибирска «Дискус-Сервис» и «Дзержинец».
«„Личный кабинет“ позволяет нам поддерживать постоянный контакт с нашими клиентами. Предоставляя клиентам доступ к полной и актуальной информации по их недвижимости, а также возможность дистанционно вносить показания счетчиков, мы качественно улучшаем наш сервис и при этом разгружаем наши офисы и специалистов. Надеемся, что наши клиенты по достоинству оценят новую услугу», — комментирует Заместитель генерального директора по финансово-экономическим вопросам Хохлова Мария Григорьевна.
Система начислений «Город» эксплуатируется на рынке с 2001 года и предназначена для автоматизации и унификации работы участников городской инфраструктуры в сфере ЖКХ, позволяя оперативно производить начисления за жилищно-коммунальные услуги. В настоящий момент программный комплекс работает в
