XXI век, хорошо это или плохо, запомнится как переходная эпоха для руководителей ИТ-подразделений (CIO). Хорошая новость состоит в том, что у них появилось больше, чем когда-либо ранее, возможностей выдвинуться на роль руководителя высшего звена. Но при этом многое поставлено на карту. Ведь CIO должен расширять возможности техники в условиях непрерывных революционных изменений, учитывая при этом жесткие бюджетные ограничения и постоянно меняющиеся запросы бизнеса. В результате, по данным отраслевого исследования, 64% CIO полностью сосредоточились на необходимости разработки и осуществления стратегий бизнеса. А семь (и даже более) из каждых десяти, согласно тому же исследованию, вырабатывают видение того, как ИТ могут стимулировать трансформацию бизнеса. Такое видение должно учитывать следующие 11 проблем, стоящих сегодня перед CIO. Список составлен на основе ряда онлайновых ресурсов, включая ресурсы Gartner и mrc, производителя ПО для разработки веб-приложений. Согласно Gartner, сейчас CIO должны войти в новую эру ИТ — цифровую эпоху, особенностями которой являются «широкие инновации, выходящие за пределы оптимизации процессов, эксплуатация более глубоких пластов цифровых технологий и информации, более интегрированные инновации в бизнесе и ИТ, потребность в ускорении и большей гибкости».
