Компания MANGO OFFICE, российский провайдер облачных бизнес-приложений с интегрированной телефонией (Виртуальная АТС, CRM, Центр обработки вызовов), объявила о росте продаж SIP-телефонов в полтора раза в денежном и натуральном выражении за последний год. Лидерами продаж стали три модели: Yealink SIP-T21, Panasonic TGP500, Grandstream GXP1400. За тот же период удвоился суммарный объем SIP-трафика, переданного клиентами MANGO OFFICE.
Рост продаж SIP-телефонов и SIP-трафика свидетельствует о ряде тенденций в сегменте среднего и малого бизнеса. Во-первых, это говорит о росте управленческой культуры предприятий СМБ. Сегодня предприниматели изучают и активно используют инновационные инструменты повышения продаж, расширения потребительской воронки и усовершенствования коммуникаций с клиентами. Именно SIP-технологии позволяют в полной мере использовать потенциал облачных бизнес-приложений MANGO OFFICE для реализации управленческих идей и объективной оценки полученных результатов. Во-вторых, управленцы уже не боятся инвестировать в технологии IP-телефонии.
Рост глубины использования услуг компании также подтверждает эти тренды. Конечно, абоненты MANGO OFFICE могут использовать любое устройство связи — мобильный телефон, стационарный телефон или софтфон. Но именно SIP-телефоны способны раскрыть потенциал IP-телефонии и облачных бизнес-приложений. Лучшие модели таких телефонов обеспечивают высокое качество звучания голоса и быстрое соединение. С помощью SIP-телефона можно отправлять и получать SMS-сообщения, просматривать электронную почту и прогноз погоды, видеть статус занятости телефонов коллег (функция BLF), продуктивно работать с приложениями, например, позвонить, кликнув по имени в адресной книге. Некоторые популярные модели SIP-телефонов тесно интегрированы с ВАТС MANGO OFFICE и отображают на экране текущий баланс счета.
Основной рост продаж SIP-оборудования сегодня приходится на филиалы MANGO OFFICE. Это связано, прежде всего, с повышением уровня информированности бизнеса в регионах о возможностях и преимуществах облачных технологий. Наибольший интерес к SIP-телефонам проявляют клиенты MANGO OFFICE в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Также в числе лидеров — Ростов-на-Дону, Новосибирск и Нижний Новгород.
Более половины продаж приходится на стационарные и беспроводные модели SIP-телефонов в демократичном сегменте до 4000 руб. Среди наиболее популярных моделей: Yealink SIP-T21, Panasonic TGP500, Grandstream GXP1400, Yealink T-22P и Cisco SPA303G2. Лидируют первые три модели, доля которых в продажах составляет, соответственно, 15%, 10% и 10%.
Стационарный SIP-телефон Yealink SIP-T21 поддерживает две учетные SIP-записи, благодаря чему можно подключить два разных телефонных номера на один SIP-телефон. Также к этому телефону можно подключить ПК и одновременно пользоваться Интернетом и телефонией. Телефон поддерживает все необходимые функции: переадресацию, конференц-связь, удержание вызова, ускоренный набор, историю звонков, работу с телефонной книгой, черные/белые списки, подключение телефонной гарнитуры.
Мощный сигнал беспроводного (DECT) SIP-телефона Panasonic TGP500 позволяет сотруднику перемещаться по всему офису с телефонной трубкой в руках. Радиус действия базы достигает 300 метров на открытом пространстве и 50 метров в закрытых помещениях. Panasonic TGP-500 позволяет зарегистрировать до 6 DECT трубок на одну базу и вести до трех разговоров одновременно.
Стационарный SIP-телефон Grandstream GXP1400 — наиболее бюджетная модель, обеспечивающая тем не менее звук HD качества. Аппарат поддерживает две учетные SIP-записи и имеет два PoE-порта, что позволяет легко включить его в существующую LAN. Кроме того, телефон поддерживает русский язык, записную книжку на 500 записей, возможность подключения гарнитуры.
Продажи моделей премиум-сегмента уступают продажам бюджетных моделей, но демонстрируют опережающий рост. За последний год они выросли в 3 раза. Среди наиболее популярных моделей: Yealink SIP-T28P, Yealink VP530, Yealink SIP-T26P. Чаще всего такие имиджевые модели выбирают руководители, чтобы подчеркнуть свой статус или использовать их широкий функционал для проведения конференций в переговорных комнатах.
«Все SIP-оборудование мы предварительно тестируем на совместимость с Виртуальной АТС MANGO OFFICE. И только после этого включаем его в линейку рекомендуемого VoIP-оборудования и начинаем продажу, в том числе через интернет-магазин. Отмечу, что наши клиенты получают весь спектр услуг, включая покупку, доставку, настройку и поддержку оборудования, а также доступ к облачным приложениям (ВАТС, Центр обработки вызовов, CRM), услугам связи и круглосуточной технической поддержке, — прокомментировал директор по продажам MANGO OFFICE Александр Шикинов. — В интернет-магазине MANGO OFFICE можно приобрести стационарные SIP-телефоны, беспроводные SIP-телефоны, видео- и конференц-телефоны, VoIP-шлюзы, сетевое оборудование, аксессуары, профессиональные гарнитуры. Покупателям доступно более 80 моделей оборудования в разных ценовых категориях. Ценовой диапазон SIP-телефонов находится в пределах от 2 900 руб. до 14 200 руб. Среди брендов — Panasonic, Yealink, Grandstream, Cisco, Gigaset, AudioCodes,
