Согласно исследованию, проведенному Федеральной службой государственной статистики, доля граждан, использующих электронные госуслуги, по итогам 2014 года составила 35,2%. В 2013 году таких граждан было 30,8%. В соответствии с указом Президента Российской Федерации № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» от 7 мая 2012 года, доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году должна достичь 70%. При этом плановый показатель на 2014 год составляет 35%, на 2015 год — 40%.

Лидерами по доле проникновения электронных госуслуг среди федеральных округов РФ стали Уральский (47,1%), Дальневосточный (41,8%), Приволжский (38,1%), Центральный (37,6%) и Северо-Западный (31,9%) федеральные округа. Среди субъектов по данному показателю лидируют Ямало-Ненецкий автономный округ (66,3%), Приморский край (66,1%), Республика Татарстан (63%), Ханты-Мансийский автономный округ (62,3%) и Республика Мордовия (60,7%).

Среди субъектов РФ наименьшая доля граждан, использующих электронные госуслуги, зафиксирована в Республике Дагестан (1,8%), Республике Ингушетия (2,8%), Тамбовской (10%), Костромской (10,3%) и Орловской областях (10,7%).

«По результатам 2014 года нам удалось достичь целевого показателя доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Однако надо отметить, что пока не во всех регионах 35% граждан пользуются электронными госуслугами. Таким регионам необходимо усилить работу, чтобы обеспечить равные возможности доступа к электронным госуслугам для граждан в любом регионе страны», — сказал замглавы Минкомсвязи России Алексей Козырев.

Чаще всего граждане пользуются госуслугами в электронном виде в сфере здравоохранения и медицины — 15,9%. Этот вид получения госуслуг выбирают городские жители в возрасте от 25 до 29 лет.

Мобильными устройствами при получении электронных госуслуг пользуются 16,8% населения старше 15 лет. Чаще всего граждане заказывают госуслуги с ноутбуков и нетбуков, на втором месте — мобильные телефоны и смартфоны. Активнее всего мобильными устройствами при получении электронных госуслуг пользуются жители Уральского (25,7%), Дальневосточного (25,6%), Приволжского (17,8%), Северо-Западного (19,2%) и Центрального (15,9%) федеральных округов.

Качеством предоставляемых электронных услуг полностью удовлетворены 57,5% использующих интернет для их получения.

Полностью исследование опубликовано на сайте Федеральной службы государственной статистики.