Почти два месяца потребовалось Microsoft на то, чтобы дать ответ на вопросы касательно сбора личных данных в Windows 10. Ответил критикам в официальном блоге Windows Терри Майерсон, исполнительный вице-президент подразделения Windows и устройств . По его словам, в Windows 10 заложены два главных принципа конфиденциальности: сбор информации для улучшения продукта и контроль пользователей над объёмом собираемой информации. К ней относятся анонимный идентификационный номер устройства, тип устройства, сведения о непреднамеренных закрытиях приложений и ряд других.
Однако Мейерсон говорит, что никакие файлы или частный контент (имя пользователя, адрес электронной почты или идентификационный номер учётной записи) в Microsoft не передаются. Передающиеся же данные зашифрованы и хранятся в безопасном месте, так что никто кроме Microsoft доступа к ним не имеет.
Он также сообщил, что до конца 2015 г. Microsoft выпустит обновление для корпоративной версии Windows 10, которое позволит полностью отключить в этой операционной системе сбор так называемых телеметрических данных. После установки обновления пользователи корпоративной версии смогут выбирать, какую именно информацию отправлять в Microsoft: полную статистику, расширенную или только телеметрические данные.
Сбор телеметрической информации в Windows 10 был крайне негативно воспринят пользователями. Вскоре после выхода финальной версии ОС стало известно, что Windows 10 в рамках сбора сведений о сбоях получает и отправляет на серверы Microsoft следующие данные: идентификационный номер и тип устройства, информацию о приложении и драйвере, в котором возникла ошибка, и другую служебную информацию.
Эти данные помогают Microsoft оперативно решать проблемы. Например, в одном случае часть пользователей Windows 10 столкнулась с неправильной работой графического драйвера, в результате чего компьютеры стали перезагружаться. Увидев отчеты, корпорация связалась с поставщиком драйвера и помогла ему выпустить обновление. На решение проблемы ушло 48 часов, рассказал представитель Microsoft. Для аналогичных случаев в будущем Мейерсон рекомендует сохранить сбор телеметрических данных включенным даже после выпуска специального обновления.
В августе 2015 г. вендор выпустил обновления для Windows 7 и 8, которые позволят получать такие же телеметрические данные, как и в Windows 10. Для того чтобы полностью отключить передачу таких данных в компанию в Windows 7, 8 и 10, необходимо изменить настройки в реестре Windows, что может быть сложным для большинства пользователей. По всей видимости, обновление, о котором сказал Мейерсон, должно позволить полностью отключать отправку телеметрических данных в привычном интерфейсе.
