Как сообщает BBC News, 32-летний Гарет Кросс из Уэльса купил Apple Watch Sport в июле 2015 г. Через десять дней ношения он обнаружил на стекле Ion-X небольшую трещину и обратился в сервисный центр Apple для устранения повреждений. Однако сотрудники сервисного центра отказали мужчине в гарантийном ремонте. Тогда Кросс подал на производителя в суд, обвинив в ложной рекламе и введении покупателей в заблуждение. Суд обязал Apple выплатить пользователю полную стоимость Apple Watch — 620 долл., а также возместить все судебные издержки.

Пользователь рассказал BBC, что выбрал Apple Watch, потому что в описании товара была отмечена его стойкость к ударам. «Я немного неаккуратен и время от времени могу что-нибудь ударить», — пояснил он, добавив, что ему было страшно «лично выступать в суде против самой дорогой в мире компании». Кросс заявил, что несмотря на нежелание Apple идти ему навстречу и разрешить проблему мирным путем, он намерен заново купить смарт-часы Watch, так как они ему понравились.

Дисплей модели Apple Watch Sport, в отличие от модификаций Apple Watch и Apple Watch Edition, покрыт специальным покрытием из Ion-X. Apple утверждает, что оно устойчиво к ударам и появлению царапин. Но после того, как компания проиграла в суде владельцу гаджета из Великобритании, она убрала с сайта упоминание об ударостойком дисплее Apple Watch.

Бесплатный ремонт случайных повреждений предусмотрен только для тех обладателей гаджетов Apple, кто докупил расширенную страховку AppleCare+. Сторонние тесты показали, что Apple Watch действительно довольно прочные, однако не обладают абсолютным иммунитетом к физическим повреждениям. Сапфировое стекло и металлический корпус Apple Watch и Apple Watch Edition гораздо более устойчивы к царапинам, нежели компоненты алюминиевых Apple Watch Sport, однако также могут быть серьёзно повреждены при ударе.

Аналитик Piper Jaffray Джин Манстер рассказал о своем прогнозе относительно следующего поколения смарт-часов Apple Watch. По его мнению, весной выйдет небольшое аппаратное обновление под названием Apple Watch S. По дизайну часы не изменятся, но получат улучшенные процессор и аккумулятор. Компания обновит ПО и добавит новые ремешки, также возможно появление камеры FaceTime. Как ожидается, Apple Watch S или Apple Watch 2 будут представлены одновременно с iPad Air 3 и 4-дюймовым iPhone 5se 15 марта.