Многие компании на своем опыте знают, к чему приводит пренебрежение ИТ-мониторингом — сбой важного приложения обойдется гораздо дороже, чем стоимость лицензии и бюджет внедрения системы. Тем не менее, нынешняя ситуация вынуждает многих заказчиков экономить на подобных проектах, полагаясь на случай. И напрасно — на рынке существуют решения, позволяющие не выбирать между качеством и ценой.
Облачные сервисы давно стали привычным бизнес-инструментом, и удаленный мониторинг — не исключение. Для локальных инфраструктур оптимально подходит модель «мониторинг как сервис» — с помощью виртуальной машины в облаке, управление которой заказчик может также отдать на аутсорсинг. Так, мониторинг инфраструктур, которые арендуются в облаке или ЦОДе, возможно осуществлять с помощью централизованного сервера, либо с использованием отдельной виртуальной машины.
Если схему мониторинга можно подобрать под каждого заказчика, то как быть с дорогими вендорскими инструментами? В самом бюджетном варианте на всю инфраструктуру их надо не менее четырех — для ОС и приложений, серверов, локальной сети, а также систем и сетей хранения. В этой ситуации оптимально использовать Zabbix или другие открытые решения, которые иногда оказываются в десятки раз экономичней вендорских продуктов. Гибкость Zabbix позволяет восполнить пробелы в тех сегментах, где специализированные решения для мониторинга представлены особенно скудно — в сборе конфигурационной информации о серверах, приложениях, а также мониторинге инфраструктуры хранения данных. Здесь опытные разработчики могут самостоятельно расширять функциональность платформы, разрабатывая совместимые модули расширения.
Для хранения собранной таким образом конфигурационной информации оптимальным вариантом является CMDB (база данных управления конфигурации) с открытым исходным кодом. В таких базах данных информация группируется, дополняется связями, образуя ресурсно-сервисную модель. На CMDB может быть наложена математическая модель влияния сервисов. С ее помощью зарегистрированные в Zabbix события привязываются к элементам инфраструктуры, что позволяет рассчитать их влияние на бизнес.
Важную роль играет и хранилище данных. Здесь рекомендуется использовать единое решение, способное собирать данные сразу обо всей инфраструктуре, с широкими возможностями для их демонстрации. Ведь от того, насколько понятно представлены данные, во многом зависит их понимание и, соответственно, эффективность всего мониторинга. Ресурсно-сервисные модели, настраиваемые графики, топологические карты, комплексные экраны, демонстрация состояния систем в реальном времени — все это облегчает работу администраторов и логично завершает эффективную систему удаленного мониторинга ИТ-инфраструктуры.
Об авторах: Валентин Губарев — директор департамента вычислительных систем КРОК, Валентин Нык — руководитель отдела систем управления ИТ-инфраструктурой КРОК.
