Голосовой ассистент Alexa, который был представлен в 2014 г. и используется для обработки голосовых запросов в «умном» доме Amazon Echo, стал настоящим гвоздём программы CES 2017. О решении внедрить его в свою новую продукцию заявила немалая часть участников выставки, более того, пишет Reuters, этот продукт, работающий на модифицированном Android, всё активнее проникает в классическую экосистему Google Android.

В частности, о намерениях интегрировать Alexa в линейку бытовой техники сообщила Whirlpool. Компания Ford Motor будет использовать голосового ассистента в бортовых системах автомобилей. Примечательно, что Huawei, один из основных партнеров Google, анонсировала выход своего флагманского смартфона в США со встроенным помощником Amazon. По мнению опрошенного Reuters аналитика, применение голосового помощника от конкурента Google одним из доминирующих смартфонных вендоров поспособствует усилению позиций Amazon на набирающем обороты рынке голосовых ассистентов.

Предполагается, что в ближайшие годы помощники типа Google Assistant или Viv изменят существующую парадигму взаимодействия между пользователями и мобильными устройствами, избавив их от необходимости вводить необходимые запросы через тачскрин или механические клавиатуры. Аналитик Jackdaw Research Ян Доусон полагает, что Google уже сейчас необходимо озаботиться тем, чтобы владельцы гаджетов на Android были обеспечены качественным голосовым ассистентом, иначе компании грозит утрата господствующих позиций в интернет-поиске.

Вскоре «умные» ассистенты могут перерасти в нечто иное, чем просто обработчики голосовых запросов в поисковой строке и, как говорит эксперт, это может обернуться большими проблемами для Google. Дело в том, что инфраструктура компании «заточена» на работу с визуальными интерфейсами, тогда как переход на голосовое взаимодействие осложнит сбор данных, обучение ИИ и, в конечном итоге, снизит рекламные доходы.

Google Assistant был анонсирован в прошлом году как эксклюзивное предложение для флагманских смартфонов Pixel, но помимо этого он работает в Google Allo — приложении для мгновенного обмена сообщениями, Google Home — «умном» голосовом Wi-Fi-динамике для управления домом и Android Wear — ОС для «умных» часов. Другими словами, поисковый гигант стремится разнообразить применимую для своего ассистента экосистему. Amazon, в свою очередь, пытается наладить широкие партнерские связи для внедрения Alexa в как можно большее число гаджетов.

По словам Доусона, решение Google изначально предустанавливать Assistant в собственные устройства усложнит взаимодействие со сторонними вендорами. Ошибочность стратегии заключается в том, что ранний доступ к API Assistant позволил бы сервисным компаниям создавать собственные аппаратные средства со встроенным помощником Google. Несмотря на то, что Alexa имеет преимущество по срокам выхода на рынок, это ни в коем случае не означает, что Google Assistant проиграл в гонке голосовых ассистентов. Глава компании Alterra.ai (занимается разработками в области ИИ) Сергей Бурков считает, что Google рано сбрасывать со счетов, поскольку в отличие от Amazon её голосовой движок опирается на мощь разрабатываемой десятилетиями поисковой технологии. «По сути, голосовой ассистент является надстройкой поисковой технологии. Google — это поисковая компания, Amazon — нет», — сказал он.

Тем не менее, Amazon постоянно совершенствует свой голосовой движок и недавно научила Alexa понимать контекст разговора. Компания также похвасталась, что по итогам этого сезона рождественских распродаж устройство Echo Dot оказалось самым популярным подарком. В целом, объёмы продаж устройств семейства Echo, использующих фирменную платформу Alexa с голосовым интерфейсом, в этом году выросли в девять раз. Amazon сообщила, что не может справиться с дефицитом, даже активно увеличивая объёмы производства устройств, использующих Alexa.

В ходе CES о выпуске очередного решения на базе Alexa сообщила Lenovo. «Умная» колонка Lenovo Smart Assistant весит около 758 г, что примерно соответствует показателю Echo, но больше, чем у Google Home. Компания INRIX, специализирующаяся на разработках в области подключенных автомобилей, сообщила о внедрении Alexa в автомобильную платформу OpenCar, которая не привязана к конкретному автопроизводителю и позиционируется как альтернатива Android Auto и Apple CarPlay.