Компания «РАМАКС Интернейшнл», российский системный интегратор, объявила о создании первого в России Центра экспертизы в области Process Mining, технологии, предназначенной для управления процессами в цифровой компании, прежде всего в крупных корпорациях и холдингах.
Process Mining — это инновационная технология непрерывного восстановления карт реальных бизнес-процессов на основе данных, хранящихся в информационных системах предприятия. Построенные карты процессов используются для расчёта расширенной аналитики, позволяющей повысить операционную эффективность предприятия, доходность его продуктов или услуг.
Центр экспертизы Process Mining компании «РАМАКС» в рамках проведения проекта полностью отвечает за внедрение технологии Process Mining, нацеленной на повышение операционной эффективности бизнеса, в текущие бизнес-процесс компании-заказчика. Само внедрение включает в себя обеспечение непрерывной выгрузки и обработки информации из существующих источников, развертывание специализированного программного обеспечения от лидера рынка платформ Process Mining — компании Celonis, его конфигурацию под особенности бизнеса и создание центра компетенции внутри компании-заказчика.
Решение активно используется за рубежом крупными международными компаниями, такими как Siemens, Vodafone, GM, Bayer, но остаётся инновационным на российском рынке. Компания «РАМАКС» единственная обладает практическим опытом реализации такого рода проектов в России.
«Наши заказчики — это, в первую очередь, те департаменты и подразделения в крупных корпорациях, которые стремятся повысить эффективность операционной деятельности организации, — прокомментировал Роман Анютин, руководитель Центра экспертизы „РАМАКС“. — Если говорить о первой двадцатке российских банков, то прежде всего в использовании технологии Process Mining заинтересовано руководство розничного и операционного блоков, а также блока SMB. Для ритейлеров с развитыми каналами прямых продаж интерес будут представлять процессы массового обслуживания, в то время как для B2B-компаний или компаний, торгующих через удалённый каналы — управление цепочкой поставок. Для крупнейших российских производственных предприятий в качестве цели внедрения данной технологии могут выбираться не только сервисные процессы, но и непосредственно технологические процессы производства, развитие и совершенствование которых идёт иногда независимо».
В качестве перспективных отраслей, помимо уже перечисленных, специалисты Центра экспертизы «РАМАКС» видят широкие возможности развития в области Oil&Gas и Metal&Minning. «Это однозначно фокусные отрасли для Process Mining, так как в них существует масса точек приложения данной технологии. Наши усилия в ближайшее время в том числе будут направлены на активное взаимодействие с лидерами рынка в данных сегментах», — добавил Роман Анютин.
Привлечение Центра экспертизы «РАМАКС» для выявления потребности и внедрения технологии Process Mining позволит достичь реальных показателей повышения эффективности бизнеса: существенно увеличить производительность процессов за счет повышения производительности труда сотрудников; уйти от неэффективных технологий продаж, и тем самым сократить потери на данном направлении; минимизировать общие трудозатраты за счет оптимизации экстремальных сценариев процессов в компании.
