В фокусе состоявшегося в середине апреля в Москве XV ежегодного международного форума операторов связи «Телеком 2019», проводимого газетой «Ведомости», наряду с вопросами совершенствования и развития каналов связи оказались также темы, связанные с влиянием передовых информационных технологий на саму отрасль, на возможные направления инвестиций и способы монетизации соответствующих решений. Как правило, речь шла о больших данных, Интернете вещей (IoT), искусственном интеллекте (ИИ), облаках и новых бизнес-моделях, базирующихся на платформах.

По словам заместителя генерального директора РВК Алексея Басова, в нашей стране более половины венчурных инвестиций направляются в стартапы, работающие на указанных направлениях. Именно здесь следует ожидать существенного роста доходов, а не в традиционных телеком-услугах, маржинальность которых год от года снижается.

Как отметил исполнительный вице-президент по развитию корпоративного бизнеса «Вымпелкома» Арташес Сивков, телеком-операторы не собираются оставаться своеобразной трубой для пассивной передачи данных. Вопрос в том, какие дополнительные услуги и приложения могут обеспечить им перспективу активного роста.

Тема мобильной связи нового поколения 5G, выделения для нее частотного спектра и вопросов государственного регулирования, горячо обсуждавшаяся на пленарной сессии, время от времени поднималась и в ходе панельной дискуссии по перспективам применения инновационных ИТ. Судя по всему, тема эта действительно перезрела и волнует сегодня всех участников телеком-рынка. Более того, по признанию президента Ассоциации участников рынка больших данных и члена совета директоров «Мегафона» Анны Серебряниковой, ее компания сегодня испытывает трудности с частотным диапазоном и для нынешнего поколения связи LTE.

В свою очередь, президент Huawei Russia CNBG Чжао Лэй напомнил, что во многих странах 5G — это не следующее, а уже нынешнее поколение мобильной связи. В Корее она используется в массовом масштабе, а в Китае, где вопрос с частотами решен, начато ее внедрение в 35 крупнейших городах. Компанией Huawei заключено уже 40 контрактов по поставке оборудования 5G, из них 23 в странах Европы.

Тем не менее, президент компании Ericsson в Восточной Европе и Центральной Азии Себастиан Толстой призвал всех задуматься о том, что же произойдет, когда вопросы частотного спектра для 5G в России так или иначе будут урегулированы. Что делать телеком-операторам, чтобы новая технология стала для них точкой роста?

По мнению Арташеса Сивкова, широкое использование 5G будет сопровождаться экспоненциальным ростом объемов собираемых данных, в том числе и с объектов IoT, что сделает приоритетной целенаправленную обработку больших данных и построение на этой основе инновационных сервисов. Уже сегодня вероятность выявления финансовой организацией рискового клиента на основе Big Data достигает 90%, хотя еще пару лет назад об этом речи не шло. К примеру, нынешние ставки по кредитам на уровне 12% неподъемны для большинства заемщиков, однако их снижение до 8% за счет исключения высоко-рисковых клиентов могло бы стать бы существенным фактором роста отрасли.

Не секрет, что самая лакомая часть больших данных — информация о людях, реальных и потенциальных клиентах. Ее собирают как коммерческие компании, так и государство. Но кто является формальным владельцем этой личной информации? По мнению руководителя Аналитического центра при Правительстве РФ Владислава Онищенко, такими владельцами должны быть сами граждане, которые смогут давать и отзывать разрешения на использование их личных данных в тех или иных сервисах.

Анна Серебряникова усомнилась в необходимости столь жесткого контроля в тех случаях, когда такие данные, нередко получаемые из разных источников, обезличены и используются бизнесом для сегментации клиентской базы (важно, в частности, для скоринга).

А партнер и руководитель межотраслевой группы «Пепеляев групп» Наталья Коваленко убеждена, что в отсутствие четкой правовой регламентации обезличенность не может гарантировать надлежащую защиту персональных данных. Если оператор персональных данных получает от пользователя разрешение на использование тех или иных атрибутов его личной информации, то при передаче или продаже таких исходных данных другим участникам рынка подобный контроль может быть утрачен. От себя добавим, что обработка средствами ИИ даже обезличенных больших данных, собранных из множества источников, в отдельных случаях сможет настолько сузить шаг сегментации (скажем, до уровня одной конкретной квартиры), что формальное отсутствие в них имени и фамилии уже не будет иметь большого значения.

Начальник управления регулирования связи и информационных технологий Федеральной антимонопольной службы Елена Заева полагает, что выгоду от вовлечения в оборот личных данных должны получать не только использующие их компании, но и сами люди. Справедливости ради отметим, что определенные компенсации в форме бесплатной электронной почты или ресурсов облачного хранения данных граждане нередко получают и сегодня.

Владислав Онищенко напомнил, что основной массив данных, собираемых и контролируемых государством, это не личная информация, а данные о погоде, движении транспорта, навигации и разнообразная телеметрическая информация. Важно сделать так, чтобы все эти данные имели юридическую значимость. Часть их будет открыта для бизнеса и граждан и доступна им бесплатно. Впрочем, по мнению докладчика, мало кому нужен рынок сырых данных: необходимы данные вместе с их интерпретацией, согласованной со сферой применения. Предлагается для тестирования подобных специализированных сервисов использовать так называемые регуляторные песочницы в отдельных пилотных регионах.

Развивая эту тему, Елена Заева сообщила, что ФАС настаивает на принципах технологической нейтральности и не дискриминационного доступа к данным, контролируемым государством. Ни один игрок не должен получить монопольного преимущества в доступе к данным, и следует поставить барьеры на пути возможного сговора нескольких крупных субъектов рынка.

Еще один источник больших данных — информация, собираемая с устройств IoT. Алексей Басов убежден, что основные барьеры на пути развития рынка IoT связаны не только с отсутствием сетей 5G. Это недостаточная регуляторная база и отсутствие стандартов, отсутствие взаимодействия между организациями, необходимость поиска носителей инноваций, которые сам телеком-сектор в полном объеме генерировать не в силах.

По мнению Анны Серебряниковой, не обойтись здесь и без помощи государства. А вице-президент по инновациям «ЭР-телеком холдинга» Виктор Ратников предлагает не забывать, что для рынка IoT технологии — не главное: здесь важно обосновать экономическую целесообразность их использования с точки зрения того или иного бизнеса.