Согласно отчету «IT industry outlook 2020» некоммерческой ассоциации по сертификации ИТ-специалистов CompTIA, при внедрении решений Интернета вещей (IoT) предприятия сделают упор на автоматизацию и аналитику данных.

По оценкам CompTIA, рост мировой ИТ-индустрии будет варьироваться в пределах от 1,9 до 5,4%. Рост мог бы быть и выше, но он сдерживается осторожностью, которую проявляют покупатели. Основными направлениями развития ИТ-индустрии станут IoT и искусственный интеллект: CIO и другие лица, принимающие решения в области ИТ в организациях, ищут пути их применения или расширяют уже имеющиеся продукты. «Диапазон роста, который приводится в нашем прогнозе, более узкий, чем в прошлые годы. Как предполагается, это связано с тем, что руководители предприятий очень осторожно подходят к выбору технологий в сложно прогнозируемой среде», — считает старший директор по отраслевому анализу CompTIA Сет Робинсон.

Как показал опрос целевой аудитории, внедрение новых технологий на предприятиях проходит крайне медленно, и из этого ритма выбиваются лишь IoT и ИИ — интерес к ним достиг порогового значения. Даже несмотря на шумиху вокруг новых технологий, технологические компании не спешат включать их в свои ИТ-портфели, отмечается в отчете CompTIA. Это небольшое торможение свидетельствует о классической ситуации, когда компании быстро переходят к новой технологической дисциплине или бизнес-модели, но проверяют ее на пригодность от одного до трех лет.

Данные CompTIA также показали, что СМБ-компании пытаются интегрировать различные платформы, приложения и данные, тогда как крупные предприятия обходятся для этих целей внутренними ресурсами. Тем не менее, и те, и другие могут привлекать для проведения интеграционных мероприятий третьи стороны (аутсорсинг), особенно это касается ситуаций, когда необходимы глубокие знания для конкретной платформы или приложения. «Независимо от того, передается ли интеграция платформ на аутсорсинг или осуществляется внутри компании, следующим шагом для многих предприятий будет автоматизация, — говорится в отчете. — Корпоративные технологии всегда устремлялись к автоматизации, и сегодня для этого открываются новые возможности».

CompTIA считает, что в приложениях IoT будут задействоваться ИИ и автоматизация — чтобы помочь организациям управлять действиями исходя из входных данных, полученных от подключенных к Интернету датчиков. Автоматизация нового поколения будет очень сложной, тогда как природа ИИ потребует дополнительных мер контроля, что сделает эти проекты дорогостоящими. «Автоматизация — это стратегическая технология, поэтому прежде чем углубиться в нее, бизнесу нужно провести расчеты на предмет возврата инвестиций, убедиться в их долгосрочной окупаемости и выгодах», — говорится в отчете.

Исследование показало, что технологические фирмы, продающие и поддерживающие продукты и услуги IoT, демонстрируют положительную динамику возврата инвестиций. Ожидается, что в будущем зарабатывать они будут на не управляемых IoT-услугах, а на услугах, связанных с данными, поскольку клиенты стремятся извлечь выгоду из данных IoT. В ближайшие два года компании сделают большой шаг навстречу аналитике данных, собранных датчиками IoT, говорится в отчете. Эксперты советуют компаниям не рассматривать IoT в виде обособленных проектов, а воспринимать его как расширяемую архитектуру, которая будет выдвигать свои требования в области сетевой структуры, вариантов хранения, политики данных и решений по безопасности.