На рубеже года принято подводить итоги года уходящего и прогнозировать развитие событий в наступающем году. Наибольший интерес для ИТ-общественности, очевидно, представляют экспертные оценки руководителей ведущих мировых и российских ИТ-компаний. Вот что рассказал itWeek Expert Владимир Бургов, коммерческий директор CommuniGate Systems.
Какие технологические тренды, по вашему мнению, были главными в 2019 г. в вашем сегменте рынка? Какие технологии станут определяющими в
Компания CommuniGate Systems работает в сегменте UC (Unified Communications), который в целом на мировом рынке приобретает все больший вес, дополняется новыми сервисами и возможностями. Мировой рынок UC-решений является высокорастущим. Об этом говорит целый ряд исследований уважаемых компаний. На российском рынке еще пару лет назад развитие решений на базе унифицированных коммуникаций происходило с некоторой задержкой из-за неготовности российских заказчиков объединять доступ ко всем видам коммуникаций из единой точки входа. За 2019 год этот процесс в нашей стране значительно ускорился. И партнеры, и клиенты осознали неоспоримые выгоды от использования решений UC в своей инфраструктуре. Сейчас UC — это не только привычная электронная почта, телефонные сервисы, видеосвязь. Стремительно растет доля сегмента обмена мгновенными сообщениями (instant messaging), возможности для групповой работы (groupware) и обмен информацией с устройствами. В мире этот тренд уже оформился, в России только развивается. Тем не менее, все больше заказчиков обращает внимание именно на функциональные возможности IM/Presence в UC-решениях.
В 2020 году будет расти доля сегмента UCaaS (Unified Communications as Service). Этот тренд прочно закрепился в 2019 году и в
Еще один тренд, который виден невооруженным взглядом, — это разработка, развитие и интеграция решений из сегментов UC и IoT. К решениям из сегмента IoT мы все понемногу начинаем привыкать, но их интеграция с решениями из сегмента UC — это новый виток в развитии обоих направлений. Например, есть технология управления производственными процессами на предприятии, скажем «умные» датчики. Они самостоятельно отправляют/принимают сообщения со статусом и/или деталями производственного процесса, оповещают о неполадках, выполняют массу других функций, «завязанных» на коммуникационные каналы в том числе. Развитие таких интеграций настолько креативный процесс, что ограничен он только творческими возможностями разработчиков. На наших глазах создается целая экосистема с принципиально новым пользовательским опытом. Российские заказчики в этом вопросе в позиции догоняющего, но в
Также стоит выделить направление, которое очень оперативно развивается — это интеграция UC-платформ как инструмента оперативного донесения информации в/из различных бизнес-систем при использовании голосовых помощников от известных производителей, а также популярных мессенджеров.
Безопасность нельзя назвать трендом, но и не сказать о ней невозможно. Неуклонное распространение концепции BYOD (Bring Your Own Device), перманентная угроза кибератак, целый пласт морально-этических проблем при использовании биометрических данных или возможностей искусственного интеллекта — все это обеспечивает стабильно высокий тренд на решения в области информационной безопасности.
Какие события в вашем сегменте российского и мирового рынка вы считаете наиболее важными в 2019 г.? Какие ожидаемые события существенно повлияют на его развитие в
Достаточно сложный вопрос, потому что скорость технологического развития столь высока, что трудно выделить несколько наиболее важных событий, особенно мирового масштаба. Некоторые разработки может быть еще не так хорошо известны, но тот, кто с ними знаком, может увидеть огромный потенциал.
Конечно, ситуация вокруг компании Huawei, которую с нескрываемым трепетом наблюдал весь мир, крайне важна для всего сообщества и разработчиков, и продавцов, и потребителей, и даже для правительств ряда стран. Произошедшие события весьма многогранны, но с уверенность можно сказать, что рынок ПО прежним не будет уже никогда.
В России продолжается курс на импортозамещение, за 2019 год произошло очень много локальных событий в виде появления новых и, что самое важное, надежных решений. Необходимо отметить успехи целого ряда российских компаний-разработчиков программного обеспечения, оборудования и компонентов, которые в течение 2019 года сделали большой рывок в выводе на рынок новых продуктов и услуг, которые уже востребованы потребителями.
Значимым событием масштаба рынка можно назвать представление защищенной операционной системы Kaspersky OS. Нам видится, что развитие этого ПО существенно повлияет и на развитие ИТ-рынка России в 2020 году.
Как сложился бизнес вашей компании в 2019 г.? Что вы ожидаете от
Для CommuniGate Systems 2019 год сложился весьма позитивно. В России у нашей компании появилось большое число новых партнеров как среди торговых партнёров, интеграторов и дистрибьюторов, так и среди технологических партнёров — производителей оборудования и программного обеспечения. Интерес рынка к нашему решению и его возможностям растет экспоненциально. В уходящем году специалисты нашей компании проводили встречи, семинары и конференции во всех без преувеличения субъектах РФ и в целом ряде стран СНГ. Мы впервые и с успехом реализовали проекты в Узбекистане, Казахстане, Республике Беларусь и в других странах. География реализованных проектов впечатляет и очень сильно вдохновляет нас. Мы наблюдаем стремительно растущий интерес разработчиков к нашему флагманскому решению CommuniGate Pro. Все больше инженеров как в рамках своих компаний, так и самостоятельно проходят наш курс обучения «Администратор платформы унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro». Это означает увеличение числа технических специалистов, способных грамотно поддерживать решение и интегрировать его в ИТ-инфраструктуру. В конечном счете, спрос на обучение является драйвером процесса популяризации решения на российском рынке. Также в 2019 году мы активно работали с нашими технологическими партнерами как в рамках уже оформленных отношений, так и с учетом будущих совместных решений и интеграционных процессов.
От 2020 года мы ожидаем еще больше интересных проектов, запоминающихся мероприятий, значимых интеграций, приятных новостей и отличных отзывов от наших клиентов и партнеров. Пользуясь случаем, хотелось бы от лица всей команды CommuniGate Systems поздравить коллег с наступающим Новым годом и пожелать им всего того, что мы только что пожелали сами себе, т. е. роста, новых возможностей, вдохновения и новых побед!
ПОДГОТОВЛЕНО ITWEEK EXPERT
