CCS Insights поделилась своими ИТ-прогнозами на следующие несколько лет, и многие из них стали ответом на последствия COVID-19, сообщает портал ZDNet.

Продолжающийся кризис в области здравоохранения и вызванная им глобальная рецессия в последние месяцы принесли с собой массу неожиданных событий, которые усложнили жизнь даже для самых опытных аналитиков и прогнозистов. Исследовательская фирма CCS Insights стала одной из немногих, не побоявшихся поделиться своими прогнозами на 2021-й и последующие годы. Компания выпускает их осенью каждого года, что уже стало для нее традицией. В частности, в прошлом году она прогнозировала, что на протяжении десяти лет может появиться технология глубокого обнаружения фейков (deep fake detection) и делала ставку на рост популярности домашних роботов.

С момента последнего отчета прошел год, но что самое важное, пандемия во многом повлияла на многие из прошлогодних прогнозов. «События последних нескольких месяцев полностью изменили многие области, которые мы рассматриваем, — сказала главный аналитик CCS Insights Анжела Эшенден. — Таким образом, многие прогнозы, которые мы сделали в этом году, могли быть сделаны только в этом году». Неудивительно, что в основе многих тенденций, которые наберут силу в течение следующих нескольких лет, лежит радикальная трансформация работы, вызванная кризисом в области здравоохранения.

Как ожидается, более половины всех офисных сотрудников к 2022 г. продолжат работать в основном из дома, в то время как треть крупных фирм сократят свои расходы на офисные помещения — в среднем на 20%. С тех пор, как в марте начался глобальный переход на удаленную модель работы, появилось множество отчетов, содержащих аналогичные прогнозы. Например, последние статистические данные Института директоров Великобритании показывают, что почти три четверти (74%) директоров компаний продолжат переводить рабочие процессы на удаленку даже после того, как кризис утихнет, в то время как более половины намерены сократить количество офисных рабочих мест.

Популярный слоган гласит, что «будущее работы уже здесь», и эта тенденция дает жизнь многим другим тенденциям, объяснила Эшенден: «В этом году якорной тенденцией для всех нас стало ускорение цифровой трансформации. Прогноз, с которого мы начинаем, касается удаленной работы. Это движущая сила многих других прогнозов». Например, CCS Insights ожидает появления волны продуктов, которые улучшат так называемую «последнюю милю удаленно выполняемой работы». Это связано с тем, что несмотря на то, что сложные инструменты для удаленного сотрудничества существуют уже давно, возникла потребность инвестировать в такие услуги, как подключенные интерактивные доски. Ожидается, что в следующем году спрос на Google Jamboard, Microsoft Surface Hub и Samsung Flip будет расти.

Пандемия также возродила интерес к сектору расширенной реальности (extended reality): ожидается, что к 2025 г. более половины средних и крупных предприятий перейдут на устройства расширенной реальности, чему будет способствовать запуск более совершенного оборудования производства Apple и Facebook. По словам Эшенден, в текущих условиях у бизнеса возникла необходимость в творческом подходе и инновациях. Как следствие, это рождает спрос на инструменты для совместной работы, при этом этот спрос обладает долгосрочной перспективой. «В будущем эти области станут гораздо более важными, — сказала она. — Многие рабочие процессы, которые когда-то основывались на личном общении, теперь стали цифровыми и такими останутся. Они останутся такими даже тогда, когда люди вернутся в офисы».

В результате перехода на удаленную работу также изменится схема сетевых коммуникаций. Не исключено, что со следующего года сетевые операторы станут предлагать предприятиям специальные пакеты для работы на дому, разделяя корпоративное и личное применение, чтобы они могли предоставить сотрудникам соответствующие инструменты для обеспечения безопасности, совместной работы и ИТ-поддержку. Операторы также будут уделять больше внимания развитию сетей в пригородах, так как люди начали активнее выбираться за пределы центра городов.

Поскольку связь становится все более важной, CCS Insights прогнозирует, что начиная с 2021 г. правительственные органы многих стран начнут предпринимать активные действия для лучшей защиты национальной телекоммуникационной инфраструктуры. Они продлятся на протяжении не менее трех лет. Не исключено, что правительственные структуры могут ввести запрет на иностранное владение сетевой инфраструктурой, тогда как операторы будут проверять сотрудников, чтобы отсеять потенциальных сторонников теорий заговора насчет 5G.

Конечно, не все технологические секторы выиграют от роста, который ознаменует спад пандемии. Например, облачная миграция и цифровая трансформация, скорее всего, отодвинут на задний план крупномасштабные проекты Интернета вещей (IoT) и развертывание искусственного интеллекта (ИИ). Фактически за исключением Китая крупномасштабное внедрение 5G в промышленном IoT произойдет не ранее 2026 г., поскольку все силы компаний направлены на то, чтобы восстановить доходы и прибыль.

Однако в целом прогноз CCS Insights выглядит обнадеживающим. Хотя предприятиям удастся вернуться к докризисному уровню благосостояния не ранее 2022 г., аналитики уверены, что технологический сектор восстановится быстрее, чем экономика в целом. В краткосрочной перспективе это станет результатом огромных успехов в цифровой трансформации бизнеса: например, ожидается, что к 2023 г. половина крупных фирм переведет в публичное облако 50% своих приложений. Массовая миграция станет ответом на негативные последствия, вызванные пандемией.

Что касается долгосрочных перспектив, то, по словам Эшенден, они открывают новые возможности для молодого поколения, чтобы совершить крупномасштабный прорыв в технологической отрасли. Ожидается, что к 2023 г. стартапы, возглавляемые людьми младше 30 лет, бросят вызов сегодняшним лидерам рынка в области удаленного сотрудничества. Как показало недавнее исследование, 75% школьных учителей в Великобритании считают, что онлайн-платформы и платформы цифрового обучения уже оказывают и продолжат оказывать решающее влияние на начальное и среднее образование. Другими словами, предприниматели поколения Z эффективно обучаются в онлайн-классах и применяют те же инструменты, что и сотрудники будущего — уникальный поворот событий в сфере услуг для совместной работы, которые исторически были ориентированы исключительно на бизнес. «Инструменты, которые мы применяем для выполнения работы, будь то учеба или бизнес, одинаковы, — утверждает Эшенден. — Эти инструменты все еще не лишены проблем, но они превращают учеников и студентов в носителей цифрового мышления. Здесь есть реальный потенциал для серьезных открытий. Что эти нативные цифровые изобретатели придумают такого, что в корне поменяет то, что у нас есть сегодня? Потенциально это могут быть такие же инновации, как появление Facebook и подрыв устоявшейся парадигмы интернет-коммуникаций».

Несмотря на то, что над прогнозами этого года нависает тень COVID-19, имеется ряд еще более неожиданных прогнозов, например, о продаже Nokia, а также о том, что через пять лет снятый на движке для видеоигры фильм получит премию Оскар.

CCS Insights не обошла стороной экологические проблемы. Она прогнозирует, что в 2022 г. Apple развернет функцию отслеживания выбросов углерода, а продукты, напечатанные на 3D-принтере, к 2030 г. будут относиться к категории экологически чистых блюд. Влияние активистов из числа сотрудников к 2021 г. вырастет до такой степени, что им удастся отправить в отставку CEO технологических компаний из списка Fortune 100.

10 главных прогнозов CCS Insights:

  1. пандемия станет катализатором для более активного внедрения технологий слежения. Под предлогом контроля за распространением вируса правительственные органы некоторых стран усилят слежку за гражданами;
  2. более половины средних и крупных предприятий в странах с развитой экономикой к 2025 г. будут внедрять решения с расширенной реальностью. Это будет продолжением повсеместного внедрения видеотехнологий, которое наблюдается во время пандемии;
  3. в течение следующих трех лет правительства будут принимать меры по защите национальной телекоммуникационной инфраструктуры. Этот урок они вынесли после того, как осознали насколько связь и сети важны для экономики;
  4. некоторые сотовые операторы начали проверять сотрудников на предмет веры в конспирологические теории, касающиеся технологии 5G, чем повторяют действия фармацевтических компаний, желающих не допустить в свои ряды тайных активистов по защите животных;
  5. к 2024 г. самообучающееся вредоносное ПО нанесет серьезный урон по безопасности. Вредоносное ПО на основе ИИ научится побеждать системы защиты;
  6. в 2022 г. более половины всех офисных сотрудников продолжат работать в основном из дома;
  7. в результате того, что сфера образования постепенно переходит в онлайн, стартапы, возглавляемые людьми младше 30 лет, к 2023 г. бросят вызов сегодняшним лидерам рынка в области удаленного сотрудничества;
  8. в 2021 г. поставщики платформ Low-code станут желанной целью для приобретения, что позволит создавать приложения пользователям без опыта программирования;
  9. к 2024 г. операторы в некоторых странах могут отказаться от годовых контрактов на услуги широкополосного доступа и ТВ, вооружившись моделью заработка стриминговых компаний, которые позволяют клиентам отказаться от контрактных обязательств в любое время;
  10. в 2021 г. Apple возобновит интерес к отслеживанию приложений. Поскольку пользователи узнают о методах сбора данных, это нанесет серьезный урон рекламному бизнесу.