Пандемия ускорила переход организаций на облачные технологии, и CIO сейчас самое время проанализировать свои облачные стратегии, чтобы убедиться в их стратегической эффективности, пишет на портале InformationWeek руководитель направления облачных и цифровых технологий PwC Дженни Келер.

Когда CIO работают над своими облачными стратегиями, им нужно убедиться, что они создают оптимальную среду для роста. Для этого требуется пересмотреть обязанности всех руководителей, которые соприкасаются с облачным сервисами, а также реализовать инициативы по повышению квалификации. По данным исследования PwC «Cloud Business Survey», создания общекорпоративной облачной стратегии в 57% компаний — это совместная работа всего высшего руководства компании. Это говорит о том, что облако должно быть приоритетом для всей организации и чтобы она могла увидеть все его преимущества, оно должно охватывать все уровни бизнеса. Учитывая эти факторы, CIO смогут в полной мере воспользоваться всеми преимуществами облачных технологий и получить значительную прибыль от инвестиций в период после пандемии.

Идеальная облачная среда в долгосрочной перспективе

Предприятия переживают переломный момент на фоне стремления к устойчивости и гибкости, поскольку они разрабатывают все — от планов возвращения на работу до поиска новых способов, чтобы удовлетворить постоянно меняющиеся ожидания клиентов. При любых бизнес-императивах нет сомнений в том, что повсеместное распространение облачных технологий станет важнейшим фактором успеха, а CIO, работающий в связке с другими руководителями высшего звена, может оказать огромное влияние на организацию. Эффективные облачные стратегии начинаются с согласования с основными бизнес-стратегиями, включая воздействие на те возможности, которые являются дифференцирующими или создают конкурентные преимущества. После этого организациям необходимо определить, какое количество (и какие виды) облачных услуг лучше всего подойдут для конкретной организации и ее целей.

71% CIO утверждают, что их компании используют более одного поставщика облачных услуг, а две трети используют подход, основанный на использовании публичных и частных облаков — это обеспечивает большую гибкость для сотрудников, работающих удаленно или в гибридных условиях. Тем не менее, управление облачными приложениями все еще разделено. Две трети CIO говорят, что они сосредоточены на модернизации и переписывании своих приложений для использования преимуществ облака, в то время как гораздо меньшее их число разрабатывает новые нативно-облачные приложения.

В конечном счете CIO должны рассмотреть вопрос о том, что будет лучше всего работать для их организации в долгосрочной перспективе, чтобы стимулировать рост облачных приложений.

Облако — это сфера компетенции не только CIO

Облако стало сферой общей ответственности руководителей высшего звена, и эту тенденцию стоит отметить, поскольку она закладывает основу для большей ответственности бизнеса, а также является необходимым компонентом для изменения принципов функционирования организации. Более конкретно, 3 из 4 руководителей заявили о своей ответственности за принятие решений или ответственность за все аспекты трансформации облачных технологий в их компании, при этом почти 60% из них работали совместно с другими топ-менеджерами над созданием общекорпоративной облачной стратегии.

Подключились даже те руководители, которые, возможно, имеют к ней не столь очевидное отношение. Возьмем, к примеру, роль, которую играют налоги в формировании целостного бизнес-обоснования для облачных инициатив. Во многих ситуациях, учитывая степень инновационности облачных технологий, можно рассмотреть налоговые льготы на R&D при внутреннем финансировании облачных технологий.

Руководители разделились во мнениях относительно того, как их организация оценивает ценность облачных технологий. Почти 50% респондентов заявили, что им еще предстоит оценить ее.

Чем ближе бизнес-модель к бизнес-стратегии организации, тем проще разделить ответственность между руководителями высшего звена, что повысит ценность облачной стратегии. CIO, выполняя основную роль по внедрению облачных технологий, могут также продолжать работу с другими топ-менеджерами по устранению любых предполагаемых препятствий для внедрения. Будь то нехватка технологических знаний, отсутствие интеграции облака с существующими системами или проблемы управления, облачные стратегии должны включать в себя конкретные способы преодоления предполагаемых барьеров. Для этого CIO сначала должны наладить контакт с топ-менеджментом, чтобы выявить области, требующие улучшения по всем направлениям, что поможет бизнесу использовать облачные технологии для достижения различных целей.

Устранение разрыва в цифровых навыках

Одним из основных препятствий для внедрения облачных технологий, с которым CIO регулярно сталкиваются, является нехватка технологических навыков. Хотя одним из преимуществ внедрения облачных технологий является то, что они устраняют необходимость в некоторых областях знаний, в то же время появляется необходимость в новых навыках, уникальных для конкретной технологии. По данным опроса, 75% руководителей ссылаются на нехватку технических специалистов, рассматривая это как препятствие для максимизации окупаемости инвестиций в облака, и только 36% сообщили, что у них в штате есть специалисты по облачным технологиям. В таких случаях может потребоваться тщательное обдумывание различных путей повышения квалификации.

Однако повышения квалификации должно касаться не только самой базовой технологии. Поскольку посредством облака внедряются принципиально новые возможности предприятия, их необходимо развивать, зачастую путем повышения квалификации сотрудников бизнес-подразделений. Это означает переход к новым операционным моделям и менталитету постоянного совершенствования, клиентоориентированности и инноваций, и все это при поддержке конечных пользователей.