Модель «as a service» («как сервис») позволяет компания упростить финансирование важных проектов, поскольку не требует больших капитальных затрат. Помимо этого у нее имеются и другие преимущества, о которых на портале eWeek рассказывает старший вице-президент по управлению продуктами Dell Technologies Трэвис Виджил.

Цифровые технологии определяют практически все аспекты бизнеса и нашей повседневной жизни. Последние 18 месяцев стали показательными в плане того, какую важную роль они играют, позволяя компаниям адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка, внедрять инновации и расти. Однако по мере внедрения таких технологий, как считывание QR-кодов в ресторанах для ознакомления с меню и оплаты, а также расширение возможностей телемедицины в больницах, компаниям приходится решать проблему усложнения инфраструктуры. В будущем то, как организации управляют своей ИТ-инфраструктурой, будет так же важно, как и современные системы, из которых она состоит.

Предприятия все чаще применяют к ИТ подход «как сервис». Его преимущества очевидны: повышение гибкости ИТ-команды, упрощение цифровой трансформации и сокращение объема второстепенной ИТ-работы. По прогнозам IDC, к 2024 г. более 75% инфраструктуры и приложений и более половины инфраструктуры ЦОДов будут применяться в форме сервиса.

Для гибкого ведения бизнеса необходимо найти правильный баланс между капитальными и операционными затратами. В сегодняшнюю эпоху облачных вычислений существует множество причин для применения подхода «как сервис» в рамках модернизации любой компании. К ним относятся следующие.

1. Экономия капитала и более эффективные инновации

С начала пандемии компаниям пришлось быстро и радикально скорректировать бюджеты, причем многие были вынуждены сократить общие расходы. Когда компания применяет ИТ по мере необходимости, то есть по модели «как сервис», ей легче отследить, какие проекты работают как запланировано, а какие — нет. В свою очередь, это помогает компаниям понять, в какие из них стоит вкладывать дополнительные средства, и где этого не требуется. Например, технологическая компания, инвестирующая в ИИ, получит значительные преимущества.

При большом количестве проектов, находящихся на стадии разработки, финансирование является сложной задачей, если не знать, какие из них работают успешно. Если капитальные затраты на проекты не были утверждены в период планирования годового бюджета, они должны пройти процесс утверждения у финансового директора. Этот процесс часто бывает медленным и болезненным с неопределенными результатами. При использовании модели «как сервис» компании легче утвердить расходы на успешные проекты без необходимости обоснования крупных капитальных затрат.

2. Получение большего доступа к данным на периферии

От цифрового здравоохранения в больницах до интеллектуального производства — развертывания периферийных вычислений невероятно разнообразны и становятся все более распространенными. По прогнозам Gartner, к 2025 г. 75% корпоративных данных будет создаваться и обрабатываться на периферии — вне традиционного централизованного ЦОДа или облака. Подход «как сервис» помогает устранить ограничения Edge-развертывания.

Компании, осознающие ценность данных, доступ к которым они получают за пределами своих дата-центров, стараются понять, как использовать их максимально эффективно. Благодаря этому подходу компании могут разместить свою инфраструктуру там, где она приносит наибольшую пользу, и использовать только те ресурсы, которые им необходимы.

Для железнодорожных компаний техническое обслуживание поездов имеет решающее значение. Если поезду требуется ремонт, ему нужно дождаться, пока другие поезда не освободят путь, что оказывает каскадный эффект на рентабельность. От технического обслуживания в значительной степени зависят сроки доставки, удовлетворенность клиентов и затраты. Перейдя на модель «как сервис», одна железнодорожная компания установила на рельсы Edge-оборудование, которое в режиме реального времени визуально осматривает вагоны, когда они проходят мимо путевых станций мониторинга. В результате это оборудование позволило сократить время на осмотр с 16 часов до 8 минут без необходимости остановки поезда.

3. Ресурсы с оплатой за использование делают переменную рабочую нагрузку менее сложной

Обычно компании сталкиваются с непостоянством рабочей нагрузки. Некоторые рабочие нагрузки не выбиваются из ежедневного графика работы. Это, например, касается инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI), систем управления персоналом и систем доступа и управления идентификацией, которые больше всего используются в рабочее время сотрудников. С другой стороны, обработка журналов, как правило, происходит ночью, когда сотрудники не работают. Другой переменной рабочей нагрузкой является циклическое использование, связанное с недельными, месячными или годовыми циклами. Например, системы бухгалтерского учета и продаж работают с повышенной нагрузкой в конце каждого месяца, квартала и финансового года. В обоих случаях средний уровень использования часто намного ниже идеального. Принятие модели «как сервис» и оплата только за используемые ресурсы делает выполнение переменных рабочих нагрузок более эффективным при оптимизации использования инфраструктуры. Это избавляет от необходимости планирования и исключает риск ошибок.

4. От гибкости ИТ зависит гибкость бизнеса

ИТ-командам часто приходится «делать больше при меньших затратах». Это может быть болезненным для команд, которые тратят драгоценные ресурсы лишь на поддержание систем в рабочем состоянии. Управляемые сервисы помогают ИТ-отделу высвободить ресурсы для внедрения инноваций и работы над новыми проектами, которые приносят пользу клиентам, например, улучшение соглашения об уровне обслуживания (SLA) и повышение целевых показателей уровня обслуживания (SLO). С помощью инфраструктуры как услуги (IaaS) ИТ-отдел может минимизировать воздействие на окружающую среду: ИТ-командам не придется заниматься выводом из эксплуатации старого оборудования, поскольку им владеет поставщик услуг.

Возможность точного сопоставления вычислительных ресурсов с проектами помогает устранить большую часть рутинной работы ИТ-специалистов, связанной с поддержкой работоспособности, и облегчает масштабирование команд. Предприятия все чаще рассматривают возможность расширения внедрения сервисов как таковых, чтобы сосредоточиться на главном для своего бизнеса — достижении бизнес-результатов и повышении ценности для клиентов.

Можно с уверенностью сказать, что модель «как сервис» — это будущее современного предприятия. Четыре преимущества, описанные выше, — это лишь пример того, чего можно достичь, если использовать подход к ИТ с точки зрения операционных затрат, а не капитальных вложений. В течение следующего десятилетия мы будем наблюдать все большее внедрение IaaS в бизнес-стратегии по мере того, как компании будут наращивать гибкость и выявлять возможности для инноваций в своем бизнесе.