Тайваньская компания Synology занимает ведущие позиции на рынке систем хранения NAS, используемых как домашними пользователями и компаниями сегмента СМБ, так, в последние годы, и в корпоративном секторе. На самом деле наряду с NAS-серверами компания предлагает целый ряд программно-аппаратных решений для видеонаблюдения, электронной почты, резервного копирования данных и виртуальных машин. Сегодня, в условиях пандемии, домашние офисы сотрудников, работающих в удаленном режиме, становятся неотъемлемым элементом информационных систем предприятий самого разного масштаба. О стратегии работы вендора в новых условиях рассказывает генеральный директор Synology GmbH Джеффри Хуан.
Каковы основные тренды развития информационных технологий последних лет, и как на них повлияла пандемия, обусловившая массовый переход сотрудников на удаленную работу?
С моей точки зрения история цифровизации только начинается. Теперь, с распространением COVID-19, все больше представителей малого бизнеса приходят к пониманию ценности ИТ. Прежде всего применение VPN стало обязательным условием для людей, которые работают удаленно. Во-вторых, для многих компаний стало обязательным иметь решение для организации онлайн-совещаний. В частности, Synology Chat может бесплатно интегрировать сервис jisti и превратить его в безопасный корпоративный мессенджер. В-третьих, сегодня, когда люди нередко работают друг с другом над проектами из разных офисов, городов и стран, совместное редактирование и добавление примечаний к файлу становится стандартом. Компаниям, у которых нет VPN, пользоваться файловым сервером на базе веб-интерфейса и совместно редактировать файлы с возможностью настройки прав доступа различного уровня могут помочь специальные решения, такие как Synology Drive.
С пандемией связывают и проблему сохраняющегося дефицита микроэлектронных комплектующих. Актуальна ли она для вашей компании? Каковы перспективы ее решения в целом?
Эта проблема в определенной степени знакома и нам. Поставки некоторых ИТ-компонентов действительно сопряжены с большим дефицитом. Мы стремимся найти замену компонентам или альтернативу поставщикам, а также ускорить процессы внутреннего тестирования и получения сертификатов в лаборатории контроля качества, чтобы убедиться, что в итоге конечный продукт будет как минимум таким же или даже лучше. Мы не хотим идти по пути изменения цен, потому что верим, что решение данной проблемы лежит в плоскости научных исследований и разработок.
Рост популярности распределенных ИТ-ресурсов, охватывающих гибридные мультиоблачные архитектуры и периферийные сегменты сети, существенно усложняет задачи управления. Каковы перспективы решения этой проблемы?
Здесь необходимо рассмотреть несколько аспектов. Во-первых, Synology стремится разработать удобный интерфейс и интуитивно понятный UI/UX, чтобы помочь нашим пользователям легко осваивать продукты. Во-вторых, мы предоставляем программу технических сертификатов для обучения наших торговых партнеров, чтобы повысить уровень их знаний о решении или продукте. В результате у нас появляется все больше квалифицированных партнеров, которые могут обслуживать конечных пользователей. Ну и в-третьих, чтобы у наших клиентов было больше возможностей для выбора, в этом году мы предоставляем им свои собственные сервисы SaaS из публичного облака. Это особенно полезно для тех, кто не хочет самостоятельно заниматься обслуживанием NAS.
Какие подходы к управлению ИТ-инфраструктурой следует использовать в условиях массового перехода на удаленную работу, когда множество узлов находится за пределами корпоративного периметра?
Это зависит от отраслевой специфики и сценариев использования. Я предлагаю вашим читателям посетить веб-сайт Synology и связаться с консультантами, которые расскажут о наших предложениях. В целом нам нужно вернуться к сути изменений. В прошлом при обращении к данным, хранящимся в локальном ЦОДе, большая часть трафика оставалась внутри компании, и таким образом сам трафик носил централизованный характер. Теперь же трафик будет идти извне, от работников компании, перешедших на удалённую работу. Так что управление пропускной способностью, VPN, VDI, безопасность, резервное копирование — это темы, на которые стоит обратить особое внимание.
Какую роль здесь может сыграть применение средств искусственного интеллекта, в частности AIOps?
Если мы точно определим область его применения, я думаю, что ИИ поможет людям лучше справляться с повторяющимися задачами. Например, в решение Synology Photos мы внедрили алгоритм глубокого обучения для категоризации фотографий с распознаванием лиц. Кроме того, линейка продуктов Synology DVA может динамически определять лица и отправлять предупреждающий сигнал или сообщение при выявлении VIP-лиц либо людей из черного списка.
Сегодня некоторые эксперты указывают на недостатки концепции гиперконвергентности, поскольку она не позволяет независимо масштабировать ресурсы хранения и вычислений. Реальна ли эта проблема?
Действительно, некоторые вендоры, пытаясь дифференцировать различные ценовые сегменты и упрощать ассортимент продукции, специально разрабатывают такие решения. Но по моему опыту для настоящих гиперконвергентных систем высокого класса основная проблема заключается в том, что при возникновении какого-либо узкого места довольно сложно устранить неполадки, выявив лишь одну причину. Дело в том, что вычислительная мощность, производительность хранилища данных и пропускная способность сети взаимосвязаны.
Для реализации концепции предприятия data driven в сильно распределенной ИТ-инфраструктуре необходимы новые методы управления данными. Каковы основные тренды в этом направлении?
Отмечу прежде всего, что многие клиенты скоро обратят внимание на периферийное хранение данных. Поскольку на границе сети (Edge) скапливается все больше IoT-устройств и датчиков, нам потребуется более эффективный способ сбора данных. Передача их всех в общедоступное облако может обойтись очень дорого. Кроме того, большой проблемой станет кибербезопасность. По мере того, как люди начинают понимать ценность данных, все чаще хакерские атаки и атаки с использованием программ-вымогателей будут приводить к потенциально высоким рискам. Отмечу, что все больше предприятий начинают использовать хранилища NAS с целью сбора данных для ИИ или осуществления аналитики больших данных. По сравнению с DAS, SAN и ленточными накопителями NAS является идеальным решением в этой сфере. И наконец, важную роль будет играть резервное копирование данных на локальных ресурсах. Недавно сгорел центр обработки данных OVH во Франции. Кибератаки становятся все более изобретательными. Публичные облачные услуги дорожают. В этих условиях только следование стратегии резервного копирования 3—2—1 поможет защитить ваши данные.
Лавинообразный рост объемов накапливаемых данных и сложность их аналитической обработки привели к появлению наряду с традиционными хранилищами data warehouse еще и data lakes и даже lakehouse. Какова должна быть архитектура систем хранения для реализации подобных хранилищ?
Вообще говоря, озеро данных существенно отличается от хранилища данных. Первое предназначено для сценария, в котором data scientist может проводить собственные исследования и осуществлять интеллектуальный анализ сырых данных. Что касается хранилища данных, компания обычно знает, что ей нужно от его структуры и от процесса обработки.
Для озера данных, я думаю, очень важным фактором является совокупная стоимость владения: как в реальных условиях хранить данные безопасным способом и с минимальным потреблением электроэнергии. Возможно, компании могли бы строить свои озера данных в местах с самой низкой стоимостью электричества. Кроме того, при долгосрочном планировании хорошим выбором может оказаться использование NAS .
Для хранилищ данных важна организация многоуровневого хранения данных. Если вы знаете, какая производительность в IOPS и какие задержки допустимы для различных программ анализа, то можете сформировать наиболее подходящие решения для различных сценариев использования data warehouse.
По мере того как корпоративная инфраструктура становится все более распределенной, а данные — критически важным ресурсом предприятия, существенно усложняется задача их защиты и обеспечения информационной безопасности. В России, как и в некоторых других странах, законодательно закреплены требования относительно суверенитета данных, предполагающие их хранение в стране генерации. Какие инструменты и подходы следует применять для защиты корпоративной информационной системы? Как можно защитить компании от программ-вымогателей ransomware?
Synology предоставляет бесплатное ПО Active Backup for Business для локальной защиты информационных активов предприятия. Мы можем создавать резервные копии виртуальных машин, физических серверов, ПК и Microsoft 365. В то же время допускается создание с помощью бесплатных инструментов Hyper Backup или Snapshot Replication резервных копий хранилищ NAS Synology на другой площадке, в общедоступном облаке или даже в защищенном облаке C2 компании Synology. Мы стремимся сделать полную стратегию резервного копирования по модели 3—2—1 доступной и недорогой для наших пользователей из малого и среднего бизнеса.
Каковы в современных условиях новые подходы к реализации распределенных программно управляемых СХД, формирующих единую ткань данных (data fabric)?
Не скажу, что я самый искушенный эксперт в этой области, но в ситуации, когда нужно делать выбор, лучшая идея такова: «протестируй, а потом покупай». Можно также пригласить системных интеграторов, чтобы они обрисовали самые последние тренды и сравнили различные подходы. Кроме того, не мешает хорошо подумать, действительно ли вам нужно подобное решение. Раньше фактором, сдерживающим производительность систем хранения, были диски SAS HDD и SATA HDD. Сегодня для достижения гораздо более высоких показателей IOPS вам достаточно воспользоваться NAS Synology с твердотельными SSD-дисками. Важно также тщательно оценить ожидаемую совокупную стоимость владения (TCO). Полагаю, что тем, кому действительно необходимо распределенное программно-определяемое хранилище, в первую очередь требуются гибкость и высокая скорость при добавлении дополнительных узлов СХД для увеличения вычислительной мощности и объема хранилища. В настоящее время Synology разрабатывает технологию горизонтального масштабирования файловых серверов. На это потребуется какое-то время, поэтому, пожалуйста, запаситесь терпением.
В России правительство проводит политику импортозамещения, которая ограничивает применение зарубежных продуктов на целом ряде государственных предприятий. Сталкивается ли Synology с подобной проблемой на рынках других стран? Готова ли Synology осуществить локализацию производства в таких странах?
Мы намерены следовать политике правительства России и в настоящее время готовимся к работе в этих условиях. На данном этапе хотим собрать больше информации и попытаться подготовить различные возможные варианты планов, чтобы на их основе двигаться дальше. Сегодня из-за пандемии COVID-19 Synology не в полной мере готова к решению данной проблемы. Впрочем, в будущем могут появиться и другие неопределенности. Однако мы убеждены, что возможности будут открываться только перед теми, кто хорошо подготовился. И мы обязательно будем готовы к такому развитию событий.
