Цепочки поставок предприятий нарушены из-за пандемии. Обновленные технологии могут сыграть ключевую роль в том, чтобы вернуть операции к нормальному состоянию. Опрошенные порталом InformationWeek эксперты рассказывают о возможностях современных платформ для управления цепочками поставок, значении внутренних ИТ-команд и о самом эффективном подходе к преобразованию цепочек.

Поскольку хаос в портах и на терминалах не утихает, вероятно, что нарушения в цепочках поставок, от которых страдают компании по всему миру, в ближайшее время будут продолжаться. Из-за них предприятия самых разных отраслей, от полупроводниковой до производства бытовых товаров, с трудом справляются с заказами клиентов.

Гибкость — ключ к успешному развертыванию системы цепочки поставок. «Традиционные модели цепочек поставок медленно адаптируются и уязвимы к сбоям, поэтому мы наблюдаем так много хаоса в распределительных центрах, морских портах, аэропортах и розничных магазинах, — отмечает Брайан Хоук, руководитель направления решений для цепочек поставок PwC. — Возможности справитьься с этим уже существуют, но именно руководители предприятий должны внести изменения и внедрить цифровое решение, которое будет работать в их организации».

Технологии являются важнейшим компонентом надежной, современной цепочки поставок. Хоук отмечает, что традиционные цепочки поставок — медленные, линейные и функционально управляемые, что приводит к разрозненным операциям, которые подвержены ошибкам и «слепым зонам». Современные платформы разрушают эту традиционную модель, обеспечивая полную видимость в режиме реального времени. «Новые цифровые платформы для управления цепочками поставок позволяют организациям создать прозрачную, гибкую цепочку поставок, которая непрерывно собирает и агрегирует данные предприятия для адаптации к изменениям, прогнозирования будущих сбоев и принятия более обоснованных решений, основанных на данных, — говорит он. — Для эффективного проектирования архитектуры, создания и совершенствования этих платформ требуется широкий набор технологических знаний и ресурсов».

ИТ играют важную роль в корпоративной цепочке поставок, обеспечивая бесперебойную передачу данных между подразделениями, отделами и торговыми партнерами. «Комплексная интегрированная цепочка поставок жизненно важна для гибкости и устойчивости бизнеса, — отмечает Айзек Гулд, менеджер по исследованиям Nucleus Research. — Например, ИТ необходимы для согласования графика производства и мощностей поставщика с внутренним решением по планированию цепочки поставок, которое позволяет бизнесу автоматически определять, сможет ли запланированное пополнение запасов удовлетворить спрос и необходимы ли дальнейшие действия».

Технологии являются важнейшим инструментом модернизации цепочки поставок, обеспечивая ее правильное, эффективное и продуктивное функционирование. Без специальных ИТ-команд предприятиям пришлось бы полагаться на внешних консультантов. «Внутренние ИТ-команды могут реагировать быстрее, чем консультанты, чтобы обеспечить гибкость бизнеса, избежать сбоев и сохранить конкурентоспособность», — добавил Гулд.

При планировании инициативы по модернизации цепочки поставок важно внимательно изучить ее в комплексе, чтобы обеспечить оптимизацию работы на всех этапах, включая разработку продукции, планирование, закупки, производство, логистику, выполнение заказов или обслуживание, рекомендует Джеффри Миллер, директор практики промышленных технологий консалтинговой компании Kalypso. Он советует начинать проект с выявления и устранения потенциальных источников риска: «Часто самые значительные риски связаны с узкими местами в материальных и информационных потоках или с нестабильностью в выполнении операций».

По словам Миллера, лучший способ модернизации и оптимизации корпоративной цепочки поставок — сосредоточиться на системах, обеспечивающих видимость, аналитику и последовательность. «Рассмотрите возможность последовательного применения цифровых решений и технологий на основе стратегии цифровой трансформации, которая обеспечивает достижение целей роста бизнеса», — советует он.

«Рассмотрите возможность внедрения сквозного решения, которое управляет данными цепочки поставок от сбора до использования», — советует Хоук. Такая платформа позволит автоматизировать трудоемкие задачи, упростить рабочий процесс и сэкономить ценное время и энергию.

Поставщики дифференцируются в зависимости от поддерживаемых ими сетей цепочек поставок, обеспечивающих доступ к потенциально ценным источникам данных и потенциальным торговым партнерам. «Эти сети могут включать сети других клиентов, сети поставщиков, транспортные сети и отраслевые партнерские сети», — говорит Гулд.

Хотя может возникнуть соблазн в одночасье преобразовать операции цепочки поставок, наиболее эффективным, как правило, является поэтапный подход. «Важно четко донести до сотрудников свои цели и видение на каждом этапе цифровой трансформации, — советует Хоук. — Убедитесь, что четко определили действия на каждом этапе от внедрения до полной интеграции, прислушивайтесь к отзывам сотрудников и отслеживайте прогресс вашей организации».