Теневые ИТ, неиспользуемые лицензии и проблемы безопасности мешают компаниям в полной мере реализовать преимущества облачных вычислений, пишет на портале eWeek основатель и главный аналитик ZK Research Зьюс Керравала.

Компания Tangoe, предоставляющая услуги по управлению расходами и активами, недавно выпустила отчет, в котором подробно рассматриваются проблемы, связанные с управлением мультиоблачными средами. В сотрудничестве с CIO Magazine и Foundry было опрошено 200 ИТ-руководителей крупных предприятий.

В целом отчет показал, что облако применяется очень широко, но целый ряд проблем, от стоимости до проблем безопасности, снижают общую выгоду от его использования.

Давайте посмотрим на результаты.

Рост расходов в условиях экономической неопределенности

Облачные вычисления, безусловно, получили широкое распространение, и их рост ускорился во время пандемии. Они позволили компаниям отделить рабочие нагрузки от местоположения, что сделало их идеальными для предприятий, которые внедряют удаленную или гибридную работу — а сегодня это почти каждая компания.

Однако облако не гарантирует экономию затрат во всех сценариях, и важно, чтобы лица, принимающие решения в сфере ИТ, полностью понимали, как облако может испортить им жизнь.

Исследование показало, что 82% компаний планируют увеличить свои расходы на программное обеспечение как сервис (SaaS), унифицированные коммуникации как сервис (UCaaS) и инфраструктуру как сервис (IaaS). Но почти столько же, 80%, считают затраты проблемой для своих текущих облачных развертываний.

Это создает довольно сложную проблему для организаций. Существует большой спрос на скорость, гибкость и инновации, которые приносит облако, но затраты могут нивелировать преимущества, что затрудняет расчет окупаемости инвестиций (ROI). Рассмотрим основные выводы отчета, которые подчеркивают причины этих проблем.

Облака разбушевались

Исследование показало, что компании используют десятки облачных сервисов для перехода от устаревших локальных систем. Средняя компания использует 14 приложений SaaS, 11 сервисов UCaaS и девять платформ IaaS. Также наблюдается широкое разнообразие облачных архетипов: 39% респондентов используют публичные облачные сервисы, 31% — частные и 30% — гибридные.

Нереализованная рентабельность инвестиций

ИТ-руководители возлагают большие надежды на облако, но часто сталкиваются с ситуацией «caveat emptor» («покупатель, будь осторожен»), поскольку лишь менее половины инвестиций в UCaaS и IaaS полностью обеспечивают ожидаемую экономию средств. Об этом говорят многие ИТ-специалисты, которые сетуют на то, что в процессе развертывания сталкиваются со множеством неизвестных факторов.

Простой пример — при использовании UCaaS компании часто обнаруживают, что их WAN должна развиться до SD-WAN, чтобы обеспечить необходимое качество обслуживания для голоса и видео. Кроме того, ценообразование на основе фактического использования может показаться привлекательным, но создает непредсказуемость при составлении бюджета. Реальность такова, что вы не знаете, чего не знаете, пока не начнется развертывание.

Теневые ИТ наводят мрак на бизнес

Около 70% респондентов назвали теневые ИТ главной проблемой, связанной с облачными приложениями. Бизнес-подразделениям стало очень удобно покупать себе сервисы. Это может приводить к избыточным подпискам и вызывать проблемы с управлением.

Зря потраченные ресурсы — зря потраченные деньги

Исследование показало, что 29% облачных ресурсов остаются неиспользованными или недоиспользованными с точки зрения ежемесячных облачных лицензий. Компании тратят много времени и энергии на оптимизацию расходов на облако, но в этом нет смысла, если организация не может сначала разобраться с их правомерностью.

Больше денег, больше синевы

Крупные компании, то есть те, чей доход превышает 5 млрд. долл., гораздо чаще сталкиваются с проблемами, связанными с существующими облачными развертываниями, такими как безопасность, затраты, простота управления и повышение производительности.

Более того, 68% крупных компаний столкнулись со значительными трудностями в достижении экономии затрат при использовании облака, по сравнению с 36% небольших компаний.

Авторы исследования выделяют следующие три критически важные возможности для управления облаком:

  • Оптимизация и правильное определение расходов на облако.
  • Измерение и отслеживание всех облачных инвестиций.
  • Измерение использования облака.

Управление расходами может уменьшить проблемы с облаком

Учитывая, что Tangoe является поставщиком систем управления активами и расходами, эти предложения соответствуют продуктам компании. Исследование показало, что 98% ИТ-руководителей выиграли бы от единой платформы управления расходами и активами для сравнения затрат и оценки эффективности использования каждой услуги. 61% респондентов назвали оптимизацию облачных вычислений и правильное определение размера облака среди своих наиболее важных требований к управлению облаком.

Во многих организациях управление активами и расходами осуществляется с помощью собственных инструментов и электронных таблиц, что может быстро приводить к сложности и нерациональному расходованию бюджетных средств, о которых говорилось в исследовании. Это происходит потому, что развертывание облака обычно начинается с малого и растет. На начальном этапе ручное отслеживание может работать, но по мере расширения масштабов использования облачных технологий необходим более автоматизированный и целостный подход.