Корпоративное ПО, такое как ERP, SCM, CRM и HCM, исторически воспринималось как вспомогательная функция, лишенная инноваций и требующая времени для получения выгод от хорошо продуманной стратегии применения. Однако времена изменились, и теперь организации уделяют особое внимание основным вызовам в этой сфере. В связи с тем, что организации приоритизируют обеспечение конфиденциальности и безопасности данных, с появлением современных связующих и интеграционных технологий, а также нативных облачных решений, корпоративное ПО готово претерпеть значительные изменения, что позволит ускорить процесс внедрения инноваций, пишет в корпоративном блоге Линда Айви-Россер, вице-президент и директор по исследованиям Forrester.

В постоянно меняющемся ландшафте корпоративного ПО следующий год обещает значительные перемены и инновации. Поставщики корпоративного ПО готовы не только удовлетворить растущие потребности организаций, но и произвести революцию в потреблении ПО и инвестировании в него. Эта трансформация затронет такие важные темы, как внедрение облачных технологий, генеративный искусственный интеллект (GenAI) для корпоративного ПО, ответственные и этические стратегии управления, а также более глубокая функциональная интеграция с бизнесом для расширения возможностей всего предприятия. По мере того как организации будут принимать на себя обязательства по модернизации, рынок корпоративного ПО также будет развиваться, чтобы оставаться конкурентоспособным.

Чтобы дать вам возможность заглянуть в будущее, вот некоторые прогнозы Forrester относительно корпоративного ПО на 2024 г:

  • Те, кто выжидали, наконец перейдут на SaaS, и только 25% останутся в стороне. В то время как некоторые категории корпоративного ПО уже насыщены облачными продажами, в таких категориях, как управление цепочками поставок и ERP, до сих пор наблюдается значительное число закупок онпремисных решений. Однако сопротивление организаций и незрелость облачных предложений уже не являются теми препятствиями, которыми они были раньше. Мы ожидаем, что в 2024 г. доля категорий позднего внедрения снизится до 25% от общего числа закупок корпоративного ПО (отчасти благодаря росту цен на онпремисное ПО), а инвестиции в ПО как сервис составят 75%, поскольку вендоры и заказчики стремятся к более эффективным инновациям и сотрудничеству.
  • Обязательства по внедрению ПО GenAI подтолкнут 90% компаний к модернизации. Шумиха вокруг ИИ будет продолжаться, но при этом рост производительности и объемов продаж будет незначительным, если обязательства будут распространяться только на фронт-офисные операции. Руководители компаний надеются, что обещание повысить производительность с помощью GenAI переломит удручающие результаты трансформационных усилий. Однако для достижения немедленного выигрыша от перестройки в 2024 г. программные возможности, основанные на GenAI и машинном обучении, требуют значительной модернизации.
  • Стремясь к росту в условиях жесткой экономики, покупатели технологий будут по-прежнему отдавать предпочтение приобретению ПО, улучшающего бизнес-операции, повышающего производительность и улучшающего опыт сотрудников и клиентов. Они ищут программные решения, которые обеспечивают подключенность на уровне предприятия, предоставляют более широкие возможности и предлагают более крупные партнерские экосистемы, которые не в состоянии обеспечить нынешнее изолированное функциональное прикладное ПО.
  • Поглощение крупного поставщика приведет к появлению нового поколения корпоративного ПО. После двух-трех лет относительного затишья на фронте слияний крупных поставщиков ПО мы ожидаем, что в 2024 г. произойдет крупная сделка.