Каусик Чаудхури, CIO Lemongrass, обсуждает на портале ITPro Today тренды, которые повысят ценность ERP-решений, помогая организациям получать больше пользы от ERP при меньших затратах и усилиях.
Экосистема планирования ресурсов предприятия, или ERP, не так часто попадает в заголовки новостей, как более модные темы, такие как генеративный ИИ (GenAI) или кибербезопасность. Но мы хорошо знаем эту область, поскольку помощь предприятиям в управлении и оптимизации их сред SAP является одним из основных направлений нашей деятельности, и хотим поделиться прогнозами, как, по нашему мнению, будет развиваться ERP-ландшафт в 2024 г.
1. Инвестиции в ERP делают упор на эффективность
Поскольку ERP-системы лежат в основе бизнес-операций, их эффективность играет ключевую роль в определении эффективности организации в целом. Однако, к сожалению, многие ERP-системы не настолько эффективны, как могли бы быть. Они часто слишком сильно зависят от ручных процессов или затрудняют анализ всех имеющихся данных для лиц, принимающих решения.
Мы ожидаем, что в 2024 г. все больше организаций будут решать эту проблему, инвестируя в решения, повышающие эффективность ERP. В частности, мы прогнозируем такие стратегии, как более широкое внедрение облачных ERP, которые помогают масштабировать ERP-системы, сводя к минимуму зависимость от физической локальной инфраструктуры.
Кроме того, мы ожидаем, что все больше организаций воспользуются преимуществами интеграции ИИ/МО в ERP-системы, что, в свою очередь, будет способствовать повышению уровня автоматизации, более точному прогнозированию и расширению возможностей анализа всех соответствующих данных в режиме реального времени при принятии решений или управлении процессами.
2. Ускорение автоматизации ERP-систем
Мы также считаем, что в новом году экосистема ERP, особенно облачная, будет активно внедрять автоматизацию в различных отраслевых вертикалях.
Мы ожидаем, что ряд крупных предприятий приступит к внедрению различных вариантов GenAI, AIOps и подобных решений для автоматизации новых видов деятельности в различных областях бизнеса — от логистики цепочек поставок и закупок до информационных панелей для клиентов и даже интеграции с HR и юридическими отделами. В результате произойдет переопределение операционных возможностей, а также потребуется большое количество тренингов и переподготовок, чтобы помочь командам наилучшим образом использовать преимущества технологий автоматизации ERP нового поколения.
3. Повышение безопасности ERP-систем
Безопасность — еще одна область, в которой ERP-системы часто оказываются не на высоте, что вполне объяснимо, учитывая сложность ERP-платформ, а также тот факт, что многие из них были разработаны задолго до появления современных угроз безопасности. Тем не менее, поскольку компании стремятся к повышению уровня безопасности и конфиденциальности во всех сферах, поиск путей укрепления безопасности ERP-систем станет одним из ключевых направлений в 2024 г.
Организации будут добиваться этой цели, например, путем интеграции в ERP-системы протоколов безопасности, основанных на ИИ, чтобы повысить эффективность обнаружения угроз в режиме реального времени и обеспечить быстрое автоматизированное реагирование на инциденты.
Мы также ожидаем, что все больше ERP-систем будут переходить на облачные технологии отчасти из-за желания воспользоваться преимуществами современных средств защиты, таких как системы управления идентификацией и доступом (IAM), которые доступны в облачных средах и помогают предотвратить несанкционированный доступ и защитить конфиденциальность и целостность данных.
4. Полноценное применение GenAI в ERP
Генеративный ИИ, который появился на радарах большинства компаний с выходом ChatGPT в конце 2022 г., сейчас превращается из экспериментальной технологии в основу для продуктов, готовых к использованию на предприятиях.
В сфере ERP мы ожидаем, что в 2024 г. все больше компаний воспользуются решениями на базе GenAI для достижения таких целей, как упрощение взаимодействия с данными, что, вероятно, окажется особенно полезным в производственном и логистическом секторах. GenAI также станет одной из технологий, способствующих повышению автоматизации и эффективности ERP, поскольку позволит предприятиям внедрять автоматизированные системы, основанные на данных, без необходимости явного программирования.
5. Композитные ERP набирают обороты
Концепция композитной ERP, которая подразумевает разделение монолитных ERP-систем на несколько продуктов или сервисов, обсуждается в отрасли уже несколько лет. Однако мы ожидаем, что
Это, в свою очередь, означает, что поставщики ERP-решений должны будут стать более адаптируемыми, обеспечивая совместимость своих предложений с архитектурами композитных ERP.
Заключение
Одним словом, в 2024 г. ERP-ландшафт ждет повышение эффективности и автоматизации, улучшение безопасности, более широкое внедрение решений на базе GenAI и переход к стратегиям композитных ERP. Ни одно из этих изменений не изменит коренным образом роль ERP в современном бизнесе, но они повысят ценность ERP-решений, помогая организациям получать больше пользы от ERP при меньших затратах и усилиях.
В то же время эти тенденции в области ERP могут привести к усложнению ERP-систем, что делает еще более важным наличие последовательной стратегии модернизации и оптимизации ERP.
