Google Cloud представила новый отчет, посвященный тому, как отдельные мировые предприятия добиваются успеха с помощью генеративного искусственного интеллекта (GenAI). Глобальное исследование «ROI of Gen AI» показывает, что GenAI — это не просто новая технология, это «ключевой фактор трансформации бизнеса», сообщает портал Datanami.

Отчет основан на результатах исследования, проведенного Google Cloud и National Research Group. В опросе, в котором приняли участие 2500 бизнес-руководителей из глобальных компаний с доходом более 10 млн. долл., основное внимание уделяется способности GenAI обеспечить в результате внедрения в производство как прямое финансовое воздействие, так и более широкие преимущества для бизнеса.

По данным Google, GenAI может способствовать быстрому росту: 84% компаний, впервые внедривших GenAI, успешно перешли от пилотных к производственным кейсам в течение шести месяцев. Быстрый возврат инвестиций также помог организациям сократить инновационные циклы и повысить гибкость бизнеса.

Наряду с ускоренным получением прибыли 86% компаний, использующих GenAI, отмечают рост годового дохода на 6% и более. Это подчеркивает ощутимую рентабельность инвестиций, которую GenAI может обеспечить в различных отраслях.

В отчете Google приводятся оценки бизнес-руководителей, которые считают, что рост доходов будет увеличиваться со временем по мере того, как отрасли будут изучать новые сценарии использования, способные существенно повлиять на результаты бизнеса.

Другой ключевой вывод исследования заключается в том, что возможности GenAI использует большинство бизнес-руководителей (61%), имеющих как минимум одно приложение в производстве. Тем, кто отстает, необходимо добиться значительного прогресса, чтобы наверстать упущенное.

«Генеративный ИИ — это не просто технологическая инновация, это стратегический дифференциатор, — говорит вице-президент Google Cloud по глобальному рынку генеративного ИИ Оливер Паркер. — Наши исследования показывают, что первопроходцы в области GenAI получают значительные выгоды — от увеличения доходов до улучшения качества обслуживания клиентов и повышения производительности. Организации, инвестирующие в GenAI сегодня, будут иметь все шансы на успех в следующем десятилетии».

Google подчеркивает, что для достижения наилучших результатов бизнес-руководители должны интегрировать GenAI в основные операции своей компании и инвестировать в ресурсы для обеспечения долгосрочного роста. Развертывание GenAI в производстве приносит пользу в четырех основных областях: производительность, безопасность, рост бизнеса и пользовательский опыт.

Согласно отчету Google, «GenAI-лидеры» отличаются тем, что имеют специальные команды для реализации GenAI-инициатив, стратегически согласовывают инициативы в области ИИ с более широкими бизнес-целями, а также выделяют значительные бюджетные средства на GenAI-проекты. 86% этих лидеров выделили на GenAI половину своих бюджетов на ИИ по сравнению с 67% в среднем.

Ранние последователи GenAI также имеют больше возможностей для реинвестирования, что помогает им внедрять больше инноваций и расти за счет первоначальных инвестиций. Почти половина респондентов планируют реинвестировать свои доходы от GenAI для дальнейшего улучшения бизнес-результатов, таких как увеличение прибыли. В тройку основных областей для инвестиций входят таланты, технологии и качество данных.

Хотя GenAI обладает огромным потенциалом, все еще существует значительный разрыв в уровне внедрения. Почти две из пяти компаний (39%) еще не внедрили технологию в производство. В том числе 12% еще оценивают сценарии использования, а 5% даже не начинали. Отставание наиболее заметно в сильно регулируемых отраслях, таких как производство и финансовые услуги.

Инициативы GenAI омрачены этическими проблемами и неопределенностью в отношении нормативно-правовой базы ИИ, а также проблемами, связанными с отсутствием ИИ-навыков и технологическими ограничениями, которые препятствуют внедрению ИИ.

Согласно недавнему исследованию Gartner, к концу 2025 г. не менее 30% GenAI-проектов, находящихся на стадии тестирования, будут прекращены после проверки концепции. Gartner называет основными причинами неудач GenAI-инициатив низкое качество данных, растущие затраты, неясную ценность для бизнеса и неадекватный контроль рисков.

Для того чтобы полностью реализовать потенциал своих инициатив в области GenAI, организациям придется преодолеть эти трудности. В исследовании Google сформулированы основные рекомендации: заручиться поддержкой GenAI на уровне руководства, сосредоточиться на быстрых победах и ключевых областях бизнеса, эффективно использовать корпоративные данные, инвестировать в проекты трансформации, развивать таланты в области ИИ и укреплять безопасность с помощью решений на базе ИИ.