В 1995 г. компания Philips, годовой доход которой превышает 50 млрд. долл., начала поиск программного продукта, который бы удовлетворял нуждам подразделения по выпуску потребительских товаров, а это около 2/3 мирового бизнеса всей компании. До этого момента каждый отдел компании приобретал и устанавливал производственное программное обеспечение на собственное усмотрение, что порождало несогласованность в документообороте и обмене информацией. Однако цель поиска состояла не только в том, чтобы обеспечить единое для всех отделов программное решение в архитектуре клиент - сервер, но прежде всего - добиться сокращения времени продвижения новых продуктов на рынок. Еще одним важнейшим требованием к системе являлась масштабируемость: система должна эффективно поддерживать бизнес в течение ближайших десяти лет вне зависимости от расширения операций.
После многомесячного исследования рынка производственно-экономического программного обеспечения команда экспертов фирмы Philips пришла к выводу, что лучше других предъявленным требованиям отвечает R/3 - комплекс организационно-экономического программного обеспечения фирмы SAP, которая обладает устойчивой репутацией и огромным опытом именно в отраслях высоких технологий и производства потребительских товаров. Кроме того, учитывался навык SAP в разработке национальных версий продуктов.
Результатом внедрения системы R/3 должно стать повышение эффективности, снижение затрат, улучшение обслуживания клиентов. Philips устанавливает R/3 как единое решение для управления бизнесом в отделениях бытовой и деловой электроники, бытовых приборов, осветительных и автомобильных систем, в том числе на фабриках в Северной Америке, Европе и Юго-Восточной Азии.
После внедрения системы R/3 ею будут пользоваться более 12 000 служащих фирмы Philips. R/3 будет координировать и упорядочивать потоки информации между отделениями, а также свяжет воедино пользователей, занимающихся продажами, производством, планированием, логистикой и другими видами управленческой деятельности, одновременно предоставляя доступ к сотням других бизнес-приложений.
В августе между фирмами SAP и Philips заключено партнерское соглашение, определяющее график внедрения и параметры системы. Теперь на нескольких выбранных производствах начнется "пилотное" развертывание системы. В 1997 г. этот процесс затронет десятки производств и тысячи сотрудников Philips в Северной Америке и Юго-Восточной Азии.
В. М.
