Корпорация Compaq разместила на своем Web-узле диагностическую утилиту для ПК Deskpro 2000, которая будет предупреждать клиентов о потенциальных отказах жестких дисков модели Bigfoot емкостью 2,1 и 3,2 Гб, выпущенных фирмой Quantum.
Утилита под названием SoftPAQ 4399 определяет, подвержен ли жесткий диск отказам. В случае обнаружения дефектных дисков Compaq производит их замену. С новыми системами диски Quantum не поставляются.
Корпорация также готовит инструкцию по обслуживанию серверов ProLiant 6000. У серверов этой модели с серийными номерами до D739 могут возникнуть проблемы с загрузкой, периодические отключения питания, и они могут быть неработоспособны при первом включении. Причина заключается в потенциально дефектном монтаже защитных переключателей.
В связи с этим Compaq выпустила комплект запасных частей Spares Kit 297000-001, в который входят более надежные переключатели.
