ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
...а “Весть”, возможно, - в зарубежных
Алексей Максимов
Приезд в Москву регионального менеджера PC DOCS по продажам в Центральной и Восточной Европе Рольфа Хубера был приурочен к выставке Docflow’98 и присуждению давнему российскому партнеру - фирме “Весть АО” - титула мастер-реселлера. Новый и довольно редкий для мировых партнеров PC DOCS статус должен помочь “Вести” побеждать в тендерах на автоматизацию документооборота больших, в первую очередь государственных предприятий.
Как известно, до сей поры “Весть” была обладателем титула PC DOCS Primer Developer Partner и внесла заметный вклад в разработку ПО своего американского партнера, лицензировав, например, свой модуль WorkRoute I для использования с пакетом DOCS Open. По словам г-на Хубера, PC DOCS строит сотрудничество с партнерами на очень гибкой основе, не гнушаясь работать даже с очень маленькими компаниями, располагающими одним-двумя программистами. Вот и взаимоотношения с “Вестью” постепенно принимают все более причудливые формы, фиксируя достигнутый де-факто уровень партнерства, которое становится все более тесным. Не обошлось без содействия PC DOCS и образование в этом году американского дочернего предприятия “Вести” под названием Vested Development. Как рассказал президент “Вести” Константин Синюшин, заокеанский филиал занимается тем, чем и планировалось, - “расширением портфеля заказов”. При этом половину доходов Vested Development собирается получить за разработку программ по заказу PC DOCS и еще половину - за выполнение интеграционных работ, в основном на американском рынке.
Рольф Хубер: “Система электронного документооборота не только
позволяет экономить деньги, она гарантирует сохранение информации
при смене персонала или реорганизации компании”
Что касается российских дел, то благодаря новому статусу “Весть”, расширяющая свое участие в тендерах, сможет повысить свою конкурентоспособность, привлекая в качестве партнера-поставщика и, что немаловажно, фактического гаранта реализации проекта такую известную международную компанию, как PC DOCS. Кроме того, практика участия PC DOCS в зарубежных тендерах, по словам г-на Хубера, часто предполагает организацию консорциумов, одним из их участников может стать и “Весть”.
Став мастер-реселлером, “Весть” получила дополнительные скидки на продукты PC DOCS и право на создание собственной сети реселлеров-интеграторов, которым сможет предоставить эти продукты также на выгодных условиях. Поэтому теперь на повестке дня у “Вести” - авторизация российских партнеров. Требования к ним предъявляются не слишком формальные, но достаточно жесткие. Так, по словам г-на Синюшина, компания - кандидат в авторизованные партнеры “Вести” и реселлеры PC DOCS - должна иметь в штате специалистов по продуктам американской фирмы и по промышленным СУБД, а также располагать заказчиками. Последнее обстоятельство, как считает директор “Вести” по продажам Станислав Макаров, чрезвычайно важно, поскольку в такой сфере, как автоматизация документооборота, невозможно получить контракты, не имея предыстории взаимоотношений с предприятиями. “Лучше всего на роль реселлеров - интеграторов систем электронного документооборота подходят местные фирмы, прошедшие школу сетевой интеграции, - сказал он. - Ведь заказчик приходит к пониманию необходимости установки подобной системы только после того, как ему поставили компьютеры и он на своем опыте убедился, что работу с документами надо упорядочить. К кому он обратится в первую очередь? Естественно, к своему поставщику ПК”. “Весть” не намерена привлекать своих авторизованных партнеров к участию в тендерах, но будет привлекать их к участию в реализации выигранных заказов. Чтобы охватить российский рынок, г-н Синюшин считает целесообразным иметь примерно сотню партнеров в различных регионах. “К сожалению, сегодня из немосковских компаний лишь около 25 удовлетворяют критериям авторизации”, - посетовал он.
Чтобы успешно пройти сертификацию, г-н Макаров советует техническим специалистам и менеджерам по продажам пройти курс по продуктам PC DOCS в учебном центре фирмы “Весть”. Хотя официального сертификата PC DOCS обучившиеся не получат (для этого надо сдать экзамен в независимом центре сертификации), для дальнейшей работы с “Вестью” этого будет достаточно. Впрочем, обучиться можно и в каком-нибудь другом месте. Правда, из слов г-на Макарова осталось не совсем ясно, устроит ли его компанию квалификация специалиста, обучившегося не в “Вести”.
Любопытно, что в мире требования к партнерам PC DOCS несколько иные. Во-первых, они более формальны. Как сообщил г-н Хубер, там развита стандартная система подготовки и сертификации специалистов, а в Англии, США и Сингапуре существуют фирменные центры поддержки с единой базой данной, позволяющей в кратчайшие сроки обрабатывать запросы и обслуживать клиентов. Кроме того, многие партнеры PC DOCS одновременно являются и заказчиками, в этом случае они сами устанавливают системы документооборота на своих предприятиях. “Мы стремимся обеспечить максимальную простоту развертывания и сопровождения наших продуктов - это же ведь не космические технологии! - заметил г-н Хубер. - Поэтому нашим партнерам важно иметь не столько знания в области СУБД, сколько понимание того, как создается законченное решение”.
Что касается новых продуктов PC DOCS, то на выставке Docflow’98 была впервые в России представлена трехуровневая клиент-серверная система управления документами и знаниями DOCS Fusion, созданная путем интеграции технологий PC DOCS и недавно приобретенной ею компании Fulcrum. Но эта система заслуживает отдельного внимательного рассмотрения, первичную информацию о ней можно получить на Web-сайтах PC DOCS (www.pcdocs.com) и Fulcrum (www.fulcrum.com).
Телефон и Web-адрес компании “Весть”: (095) 115-6001, www.vest.msk.ru.
