Шесть находок “1С”
Иван Рогожкин
История работы фирмы “1С” на отечественном рынке программного обеспечения хорошо известна, благо ее директор Борис Нуралиев любит общаться с журналистами. Однако в последнее время компанией предпринят ряд новых любопытных маркетинговых действий, еще не получивших должного освещения в прессе. Надеемся, что опыт “1С”, о котором мы расскажем ниже, поможет выбрать правильную стратегию другим компаниям вне зависимости от того, конкурируют ли они с “1С”, сотрудничают ли с ней или работают на совсем ином рынке.
Интеграция программных продуктов
Чтобы разработать и предложить потребителю лучшие продукты и решения сразу для многих областей применения, фирмам приходится объединять свои усилия.
Совместно с компанией “Гарант-Сервис” фирма “1С” выпустила программу “1С:Гарант. Правовая поддержка”. Эта юридическая база данных, будучи установленной на компьютер с программой “1С:Бухгалтерия 7.5”, предоставляет контекстную правовую справку. Документы в базе данных проиндексированы по отношению к бухгалтерским планам счетов, проводкам и регламентным отчетам.
В результате сотрудничества с петербургской фирмой “Аркадия” создан пакет “1С:Аркадия. Интернет-магазин”, который, обеспечивая взаимосвязь между Web-сервером и системой “1С:Торговля и склад”, позволяет быстро конструировать “электронные прилавки”.
Альянсы с ведущими производителями
Западная тенденция создания всевозможных альянсов (даже между конкурентами) отчетливо проявилась и в нашей стране.
По соглашению с компаниями Microsoft, Novell и Symantec фирма “1С” выпускает комплекты “1С:MS БухОфис” (включает программу “1С:Бухгалтерия 6.0” и пакет Microsoft Office 97), “1С:Novell БухWare 7.5” (содержит операционную систему IntranetWare for Small Business на пять пользователей и программу “1С:Бухгалтерия 7.5. Сетевая версия”), “1С:Novell ТоргWare 7.5” (та же ОС Novell с пакетом “1С:Торговля и склад 7.5. Сетевая версия”) и “1С:Norton Office” (состоит из программ Norton Antivirus for Servers + Workstations, Norton Utilities 3.0 for Windows 95/NT, Norton Uninstall Deluxe 1.0 for Windows 95/NT, WinFax Pro 9.0 for Windows 95/98/NT и “1С:Платежные документы 7.5”).
Но если по договору с фирмами Microsoft и Novell программы просто упаковываются в одну коробку, то лицензионное соглашение с Symantec предусматривает изготовление всего комплекта на производственном участке фирмы “1С”. Благодаря сокращению издержек, неизбежных при перевозке коробок из-за границы, а также тому, что все пять программных продуктов теперь поставляются на одном CD-ROM, компаниям удалось в девять (!) раз сократить цену для розничного покупателя. Более того, рабочие места по тиражированию программ Symantec были практически перенесены из Европы в Москву.
В последнее время фирма “1С” все больше внимания уделяет сотрудничеству с производителями и дистрибьюторами аппаратуры. Например, комплект “1С: IBM:Microsoft БухСервер-SQL 3000” создан с участием IBM и Marvel.
Бизнес партнеров
Франчайзинговая сеть “1С” рассчитана на то, чтобы сотни небольших компаний могли вести свой бизнес по внедрению экономических программ, получая доход в виде оплаты консультаций, обучения, настройки, сопровождения и других услуг. И здесь часто речь идет не только об автоматизации учета, но и о системной интеграции. Заказчик хочет, чтобы фирма-исполнитель приобрела ему компьютеры, соединила их в сеть, установила программное обеспечение и т. д. Здесь-то и используются перечисленные выше комплекты. Даже такая “сборная солянка”, как “1С:Norton Office”, позволяет партнерам “1С” предложить заказчику дорогостоящие услуги по внедрению. Дело в том, что в набор включен инструментальный пакет WinFax Software Development Kit. С его помощью можно добавить новые функции в факсимильную программу WinFax или встроить средства факсимильной связи в систему “1С:Предприятие”, создать факс-сервер и организовать процедуры автоматизированной рассылки корреспонденции по адресам из справочников системы “1С:Предприятие”.
Франчайзи разрабатывают тиражное ПО
Конфигурации для системы “1С:Предприятие”, созданные отдельными партнерами “1С”, сегодня распространяются через всю дилерскую сеть. Так, большим спросом пользуются разработанные во внедренческом центре “Рарус” настройки для предприятий общественного питания, розничных магазинов, аптек, инвестиционных и автотранспортных компаний.
Другая популярная конфигурация, созданная компанией “Альфа-сеть”, предназначена для учета на предприятиях автомобильной торговли и автосервиса.
При внедрении невозможно обойтись без драйверов для подключения торгового оборудования (всевозможных сканеров штрих-кодов и кассовых терминалов отечественного и зарубежного производства) к компьютерам, работающим под управлением системы “1С:Предприятие”. Эти драйверы выпустил научно-технический центр “Штрих-М”.
Сертификация
Глядя на именитых западных производителей, фирма “1С” разработала программу сертификации компьютеров на совместимость со своей системой “1С:Предприятие”. К моменту подготовки этой статьи соответствующий знак уже получили американские компании Dell, Hewlett-Packard, московские “Валга”, “Рарус”, “ПиБи” и “ИКС Технологии”.
Штамп “одобрено” должен стоять везде. Фирма “1С” не только сертифицирует компьютеры и аттестует специалистов по внедрению ее разработок. Дело дошло и до пользователей продуктов “1С”. Специальная маркетинговая программа “1С:Профессионал” предусматривает широкую публикацию в прессе и Интернете списков знатоков системы “1С:Предприятие”. Предполагается, что попавший в эти списки имеет больше шансов получить высокооплачиваемую работу или выгодные частные заказы. Впрочем, подобный маркетинговый шаг фирмы “1С” выглядит довольно сомнительно, поскольку укрепляет мнение, что ее программы сложны в работе, а держать соответствующих специалистов - накладно.
Торговля “ноу-хау”
Несмотря на то, что число наименований программных продуктов производства “1С” стремительно растет, еще быстрее увеличивается перечень новых книг и методических материалов для них. Вы, конечно, сразу вспомнили, что безбумажная технология на начальных этапах своего внедрения только увеличивала расход бумаги? Не беспокойтесь, сегодня значительная часть учебников уже поставляется в электронном виде.
