Фирма Nuance (www.nuance.com), разработчик систем распознавания речи, провела совместно с компанией Evans Research опрос своих пользователей, 80% которых, как оказалось, хотели бы получать нужную информацию именно с помощью таких систем, а не по телефону, через Интернет или в процессе непосредственного общения с консультантами. Особенно велик процент заинтересованных в подобных услугах среди владельцев мобильных телефонов.
Примеры решений, предлагаемых Nuance, можно найти на так называемых голосовых порталах www.bevocal.com, www.shoptalk. com и www.tellme.com.
