Новые онлайновые службы помогают решать проблему найма временных работников
Джек Бенсон возглавляет компанию Ammonet Web Sites (Цюрих, Швейцария) со штатом из четырех служащих, специализирующуюся на хостинге и проектировании Web-узлов, ориентированных на сферу туризма и торговли редкими книгами. Казалось бы, подобный род деятельности не грозит потерей здоровья, но у Джека голова частенько идет кругом.
Вот сейчас, к примеру, Ammonet набирает через электронную биржу фирмы eLance (www.elance.com; Саннивейл, шт. Калифорния) работников для выполнения восьми разных ИТ-проектов, шесть из которых уже идут полным ходом. Биржа помогает Бенсону находить людей, обладающих необходимыми навыками и готовых трудиться за разумную плату. Но сложностей в работе с контрактниками все равно остается более чем достаточно. Так, многие восточноевропейские банки настолько плохо выполняют свои функции, что Бенсон, по его словам, вынужден прибегать ко всяческим ухищрениям, чтобы оплатить труд временных исполнителей, вплоть до пересылки им чеков через друзей и знакомых. Дело в том, что в таких странах, как Россия, где живут некоторые из программистов Ammonet, банки либо забирают часть их заработной платы в качестве “комиссионных”, либо, случается, вообще “теряют” платежи.
Сегодня многие биржи вроде eLance и поставщики ПО автоматизации профессиональных услуг пытаются облегчить жизнь кадровикам и ИТ-менеджерам и разрабатывают дополнения к существующим приложениям, позволяющие упростить задачу не только поиска, но и администрирования временных работников.
Почему эта проблема обозначилась так остро? Потому, что высокотехнологические компании все в большей степени зависят от ИТ-специалистов, привлекаемых к работе на контрактной основе. По данным Дэвида Хоффберта, аналитика из консалтинговой фирмы Aberdeen Group (Бостон, шт. Массачусетс), сегодня доля контрактных работников среди ИТ-кадров варьируется в пределах от 25 до 50%. Причем для внутренних информационных служб корпораций характерна именно верхняя граница.
При таком проценте временно нанимаемых специалистов руководителям проектов приходится довольно часто сталкиваться с различными сложностями в организации труда контрактников. Мало того что нелегко найти подходящих людей с нужным уровнем квалификации, согласных работать в требуемый период времени и за предложенные деньги, существуют еще и юридические ловушки, в которые нередко попадают американские работодатели, не знающие всех тонкостей законов о налоговом статусе контрактного работника! Получивший широкое освещение в прессе процесс Вицаино против Microsoft в Апелляционном суде 9-го округа служит грозным напоминанием всем компаниям, и в особенности высокотехнологическим, что неаккуратность в обращении с налоговым статусом работника может им дорого обойтись.
Узлы Интернета, занимающиеся подбором ИТ-специалистов для работы по контракту, дополняют спектр своих услуг особыми компонентами, помогающими нанимателям снижать риски подобного рода. В числе полезных усовершенствований - система проведения платежей eLance, которая может быть интегрирована с платежными и финансовыми системами клиентов. Ряд других узлов, включая NeoIT.com (Сан-Рамон, шт. Калифорния), предлагают помощь в составлении объявлений о вакансиях и дают рекомендации по поиску специалистов нужного профиля. А такие, как FreeAgent.com, освобождают клиентов от некоторых юридических рисков, связанных с законодательным регулированием работы по совместительству, принимая на себя ответственность за регистрацию работников по налоговой форме W2.
Есть и еще один интересный узел - eWork Exchange (www.ework.com). В числе оказываемых им услуг - выплата временным работникам и основного, и дополнительного вознаграждения. Как вспоминает Тони Лопес, работавший в отделе кадров фирмы TIBCO Software (Пало-Альто, шт. Калифорния), eWork Exchange стал для его компании виртуальным щитом, предохраняющим от потенциальных юридических опасностей, связанных с привлечением специалистов со стороны. В задачу узла входит выяснение, вправе ли данный работник выступать в качестве независимого консультанта и, следовательно, выставлять работодателю счета за услуги от собственного лица. Причем от претендента на работу требуется лишь заполнить специальную анкету (точнее, пометить в ней, верны или не верны в отношении него те или иные пункты).
Неверное определение налогового статуса контрактника чревато иском за нарушение законодательства о работе по совместительству. “Вы платите им заработную плату, как своим работникам. Они, в свою очередь, пользуются вашим оборудованием. И если компания допустит ошибку с определением того, подходят они под пункт 1099 трудового законодательства или нет, ее признают виновной”, - пояснил Лопес.
А у Кейта Лосойи, регионального вице-президента корпорации Lunsford Capital (Балтимор, шт. Мэриленд), нередко обостряется мигрень из-за того, что он просто не знает, какие вопросы следует задавать при поиске Java-программистов и Web-дизайнеров. Вот почему Лосойя обратился на электронную биржу NeoIT.com. В течение нескольких месяцев представители биржи ежедневно общались с ним по телефону, чтобы гарантировать подбор нужных специалистов для создания интерактивного компакт-диска.
“Для составления запроса-объявления необходимо было прояснить множество туманных моментов, - вспоминает Лосойя. - Если бы мы действовали самостоятельно, то просто не смогли бы избежать ошибок в определении критериев отбора претендентов, включая их опыт в обращении с компьютерами и предполагаемые сроки разработки”.
Фирма Cascade Data Group (Атланта, шт. Джорджия), специализирующаяся на предоставлении услуг по хостингу Web-узлов, - один из пользователей предлагаемых eLance нововведений. С начала прошлого года она подыскивает через этот узел специалистов по проектированию Web-узлов для своих клиентов. А в последние месяцы, как вспоминает президент Cascade Фрэнк Джонсон, его компания начала пользоваться услугами eLance и для оплаты труда таких работников.
Сотрудничество с eLance позволяет Cascade сосредоточиться на своей основной задаче: поддержке клиентских Web-узлов в рабочем состоянии. Имея всего шесть штатных сотрудников, эта частная фирма обслуживает более 600 узлов своих клиентов - в большинстве своем это различные религиозные организации.
Новые функции, связанные с выплатами, Джонсон считает “чрезвычайно нужным элементом” в спектре услуг eLance. По его словам, временные работники относятся к подобной схеме оплаты своего труда с большим доверием, чем к каким-либо иным. А кроме того, она избавляет Cascade от лишних хлопот с оформлением заработной платы контрактников. В некоторых случаях, например, эти работники могут находиться за пределами США, и тогда eLance берет на себя все заботы по переводу средств за границу.
И все же, может ли Бенсон из Ammonet больше не думать о проблемах администрирования временных работников? Увы, нет. Хотя Джек высоко ценит услуги eLance по поиску кандидатов на временные вакансии, ему приходится по-прежнему полагаться и на собственную платежную систему, предусматривающую отправку чеков в Германию для последующей их передачи российским работникам. Почему? Да потому, что он не верит в применимость обычных методов перевода денежных средств на территории России. “У нас есть устоявшаяся собственная система, к которой все уже привыкли, - пояснил Бенсон. - А для наших восточноевропейских программистов нормальные схемы осуществления выплат вообще не подходят”.
