Компания “МедиаЛингва” представила CRM-систему “МЛ Эксперт” (www.mlexpert.ru). Она классифицирует электронные сообщения, выполняя их формальный и смысловой анализ и распределяя по тематическим рубрикам или переадресовывая на GSM-телефоны. Система способна самостоятельно генерировать ответы на запросы пользователей.
“МЛ Эксперт” работает в клиент-серверной среде XML DOAP, использующей встроенное хранилище Object Store. Данный продукт можно покупать или брать в аренду по Интернету по цене от 40 до 150 долл. в месяц.
