РЕЦЕНЗИИ
Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2002. - 256 с.
Вопросы определения экономической эффективности КИС, многократно обсуждавшиеся на страницах PC Week/RE и других изданий, всегда вызывали и вызывают повышенный читательский интерес. Это и неудивительно, ведь КИС создаются для продажи, а потенциальный покупатель хочет знать о тех выгодах и преимуществах, которые он получит, приобретя конкретную систему. К сожалению, давать такие разъяснения на профессиональном уровне в России умеют лишь единичные компании. Невысокая квалификация специалистов в данной области во многом связана с отсутствием хороших методических руководств. Рецензируемая книга успешно заполняет этот пробел.
Оценка эффективности корпоративной системы представляет собой, по мнению автора, сопоставление результатов использования системы с расходами на ее внедрение и эксплуатацию. Для этого следует проанализировать: затраты на внедрение; денежный поток, связанный с эксплуатацией КИС; ее воздействие на средневзвешенную стоимость капитала предприятия. Так как прямой финансовой отдачи КИС приносить не может, для измерения ее эффективности надо понять, как она влияет на деятельность организации в целом. Для этого предлагается подход, основанный на концепции бизнес-процессов.
В первой главе приведены типовая модель бизнес-процессов информационной службы и ИТ-услуг ITIL/ITSM, а также модели совокупной стоимости владения КИС и функционально-стоимостного анализа (включая сбалансированную систему показателей).
Вторая глава посвящена способам применения этих моделей в практике эксплуатации КИС. Здесь же анализируются шесть классов бизнес-проектов: АСУ ТП; системы предметной области, требующие больших вычислительных мощностей (автоматическое проектирование, моделирование, прогнозирование, графика); финансово-экономические системы; решения класса MRP II/ERP; системы э-бизнеса; справочные информационные системы. Отдельно рассматриваются проекты развития инфраструктуры ИТ и крупномасштабные проекты реинжиниринга бизнес-процессов.
Экономическим аспектам проектов внедрения КИС отведена третья глава. В ней выявляется зависимость экономических характеристик проекта от его организации и методологии. Автор особо останавливается на методологиях внедрения R/3 - ASAP компании SAP и Ascendant фирмы PricewaterhouseCoopers.
Предлагаемый К. Г. Скрипкиным математический аппарат оценки эффективности ориентирован на коммерческие предприятия, заинтересованные в получении прибыли. Это в некоторой степени ограничивает целевую читательскую аудиторию, поэтому будем надеяться, что через какое-то время в PC Week/RE появится рецензия на издание, посвященное оценке эффективности эксплуатации КИС в государственных структурах.
Рецензируемая нами книга будет полезна студентам, сотрудникам фирм, занимающихся разработкой, внедрением и сопровождением КИС, специалистам компаний, заинтересованных в правильном выборе и эффективном использовании таких систем. Правда, работа с ней подразумевает наличие хорошей математической подготовки.
Книга открывает серию “ИТ-экономика”, обеспечивающую методическую основу соответствующих учебных программ в МГУ и других вузах России. Работу по подготовке книги организовало управление по издательской деятельности “АйТи-Пресс”, допечатную подготовку и печать тиража выполнило издательство “ДМК-Пресс”.
