Премия Правительства Российской Федерации в области качества ежегодно присуждается за достижение “значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечение их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов управления качеством”. Digital Design (www.digdes.ru) стала первой за всю историю премии ИТ-компанией, которая вышла в финал конкурса. Вручение диплома состоялось 11 июня 2003 г. в Доме Правительства.
В отличие от многочисленных общероссийских и региональных конкурсов, направленных на оценку качества отдельных товаров, в этом конкурсе оценивается деятельность организации в области управления качеством в целом. Список лауреатов и финалистов премии находится по адресу: www.vniis.ru/win/p008_8.htm.
В основу модели премии заложены принципы всеобщего управления качеством. Премии присуждаются ежегодно, начиная с 1997 г. Определение порядка проведения конкурса, экспертизу материалов и подготовку предложений по присуждению премий осуществляет Совет по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества, который возглавляет руководитель Аппарата Правительства Российской Федерации. Критерии российской премии гармонизированы с моделью Европейской премии по качеству (www.efqm.org).
Аналогичные премии присуждают во многих странах. Например, в Японии в 1951 г. была учреждена премия Деминга, которую могут получать как японские компании, так и зарубежные, а также индивидуальные участники. Американскую премию по качеству Малкольма Болдриджа с 1987 г. вручает лично президент США во Всемирный день качества - второй четверг ноября.
“В последние годы подходы к управлению качеством претерпели значительные изменения, состоявшие в переходе от контроля качества готовой продукции к качеству процесса производства. Сегодня всеобщее управление качеством (Total Quality Management, TQM) стало одной из ведущих бизнес-концепций”, - сказал директор по развитию Digital Design Андрей Конев.
“Существует достаточно большое количество международных и отечественных стандартов и моделей качества (ISO 9001, CMMI и др.), пригодных для построения системы менеджмента качества (СМК) компании. Однако нет ни одного стандарта, который полностью охватывал бы все существенные аспекты построения реально действующей и эффективной СМК. Наш опыт показывает необходимость использовать несколько стандартов как методологическую основу для управления качеством”, - отметил директор по качеству Digital Design Борис Беляев.
Компания Digital Design в своей СМК адаптировала ряд методологий, в том числе принципы TQM и стандарты ISO серии 9000, модель качества SEI CMMI для разработки ПО, модели отечественной и международных премий по качеству, подход к управлению на основе Balanced Scorecard и др.
Более того, Digital Design разработала программный продукт для автоматизации СМК - QVision. Это решение на платформе DocsVision (www.docsvision.ru), сочетающее в себе программные и методические компоненты, предназначенные для реализации широкого класса проектов автоматизации процедур создания, сертификации, поддержки и развития системы менеджмента качества. Продукт включает в себя инструменты, обеспечивающие ускорение и удешевление указанных процедур как для предприятия - покупателя автоматизированной системы, так и для органов по сертификации СМК на основе требований стандарта ISO серии 9001.
