БИЗНЕС
Компания продолжает региональную экспансию
Московская компания "Открытые технологии" (www.ot.ru), специализирующаяся на исследовании, проектировании, построении и сопровождении информационных систем различного масштаба и назначения (как в нашей стране, так и за рубежом), находится в стадии интенсивного роста. Она была образована в августе 1994 г. и ныне насчитывает около 250 высококвалифицированных сотрудников. Только в минувшем году ее среднесписочная численность выросла по сравнению с 2002-м на 49%, а обороты увеличились более чем в два раза (также и в 2002 г. по отношению к 2001-му рост численности составил 90% при росте оборота в два раза).
Дальневосточный филиал "Открытых технологий" расположился
в бизнес-центре "Хендэ" (Hyundai), построенном одноименной
корейской фирмой
Все больший вклад в бизнес компании вносят проекты, реализуемые за пределами столицы. Поэтому в конце прошлого века "Открытые технологии" сочли целесообразным приступить к организации института региональных представительств. Первый филиал был открыт в 1999 г. в Перми (см. PC Week/RE, N 8/1999, с. 12), второй - в 2001-м в Тюмени (с отделом в Сургуте). В том же году появилось представительство в Минске (в форме одноименного дочернего предприятия), а годом позже - в Волгограде. Пятый филиал начал действовать в прошлом году в Новосибирске (см. PC Week/ RE, N 39/2003, c. 8).
Шестым региональным форпостом стало представительство "Открытых технологий" во Владивостоке, официальная презентация которого прошла в марте этого года. Оно расположено на шестом этаже "Хендэ" (Hyundai) - одного из лучших бизнес-центров города-порта, основанного в 1860 г. для охраны входа в стратегически важную семикилометровую бухту Золотой Рог, вплотную примыкающую к восточному берегу Амурского залива.
Александр Сушко: "Небольшие и средние предприятия
Владивостока находятся на подъеме"
Уже сейчас в представительстве работают пять человек: в подчинении директора филиала Александра Сушко находятся менеджер проектов и три инженера. Директор по региональному развитию "Открытых технологий" Виктор Лебедев отметил, что назначению главы филиала предшествовал конкурс, в котором приняли участие четыре специалиста. Победу одержал г-н Сушко, ранее занимавший пост заместителя начальника отдела информационных технологий Приморского филиала ОАО "Дальсвязь". С открытием шестого офиса процесс "филиалостроения" не заканчивается. Не исключено, что уже в нынешнем году флаги "Открытых технологий" будут развеваться еще в трех городах.
Корабельная набережная - одна из главных
достопримечательностей Владивостока
"Мы открываем офисы там, где у нас уже есть крупные заказчики, - сказал г-н Лебедев. - И ставим перед этими офисами три основные задачи: оказание оперативной технической помощи имеющимся клиентам, развитие текущих проектов, поиск новых партнеров (в основном путем разъяснения местным предприятиям и организациям наших возможностей). Разумеется, сначала региональные проекты разрабатываются в центральном офисе, но постепенно все большую роль в их подготовке играют местные сотрудники. Так, очень грамотные специалисты уже выросли в нашем пермском филиале. Одно время мы пытались взаимодействовать с региональными фирмами на основе договоров о сотрудничестве. Но затем от этой практики отказались, так как были не в силах влиять ни на технологическую культуру партнера, ни на степень квалификации его сотрудников, ни на качество предоставляемых ими услуг. И пошли по пути создания филиалов, полностью подотчетных центральному офису".
Владимир Карпенко: "Подобно "Боингу", мы стараемся
не брать первые версии программно-аппаратных
комплексов, поскольку главное для нас - надежность"
Начало работы офиса ознаменовалось семинаром "День "Открытых технологий" во Владивостоке", который собрал около 60 специалистов. Они представляли пять секторов, в которых традиционно сильны "виновники" торжества: телекоммуникационный, финансовый, транспортный, промышленный, государственный. Кроме сотрудников "Открытых технологий" перед собравшимися выступили директор по развитию бизнеса в СНГ Sun Microsystems Андрей Филатов и региональный менеджер этой же компании Виталий Суховских. Общий смысл всех выступлений сводился к тому, что закладывать защиту информационной системы (от программных и аппаратных сбоев, внешних хакеров, "внутренних врагов", всевозможных форс-мажорных обстоятельств и т. д.) надо еще на стадии проектирования. А уже построенную систему эффективно защитить практически невозможно, как невозможно превратить грузовик в танк, спортивный самолет в штурмовик, прогулочную яхту в броненосец, настольный ПК - в сервер масштаба предприятия...
Однако яркими аналогиями, как известно, сыт не будешь. Каковы же конкретные предложения "Открытых технологий"? Несмотря на то что спектр возможностей компании исключительно широк, сегодня можно выделить семь главных направлений ее деятельности, в каждом из которых у фирмы есть свои наработки, секреты и ноу-хау:
· серверные технологии (основные и резервные вычислительные центры, а также системы хранения, резервирования и восстановления данных);
· корпоративные инфокоммуникации (защищенные сети, организация трафика, комплексная система информационной безопасности и управления рисками);
· корпоративное ПО (корпоративные порталы, системы коллективной работы, интеграция приложений, службы каталогов, управление правами доступа, системы управления услугами, корпоративная отчетность);
· управленческий консалтинг (включая стратегический, операционный и организационный);
· услуги по внедрению ERP-систем;
· услуги по разработке и внедрению заказных программно-аппаратных комплексов;
· услуги сервисного центра.
Насколько востребованы во Владивостоке решения, предлагаемые "Открытыми технологиями"? По мнению Александра Сушко, экономическая ситуация в Приморском крае улучшается, хотя и не так быстро, как хотелось бы. О возрождении крупных предприятий, выполнявших ранее преимущественно оборонные заказы, говорить, увы, еще рано, но небольшие и средние явно "поднимают голову". О повышении благосостояния жителей косвенно свидетельствует тот факт, что роддома города уже не пустуют, как было в первое время после кризиса 1998 г., и практически выполняют "план". Да, проблем еще много (ограничения в подаче воды в большинство домов, многокилометровые пробки на улицах и т. д.), но в то же время в самом Владивостоке строится элитное жилье, а за пределами города растут коттеджные поселки...
Виктор Лебедев уже подбирает точку для
открытия очередного регионального офиса
А вот что говорит один из слушателей семинара - заместитель генерального директора по информатике и связи ОАО "Приморское агентство авиационных компаний" (www.airagency.ru) Владимир Карпенко: - Основные направления деятельности ОАО - продажа авиационных и железнодорожных билетов, организация чартерных рейсов, оказание туристических услуг, визовая поддержка, бронирование гостиниц и т. д. Поэтому наши обороты в первую очередь зависят от благосостояния наших клиентов. Чем оно выше, тем чаще люди путешествуют и летают на самолетах. Раньше мы практически монопольно занимались продажами авиабилетов: хотя ОАО "Приморское агентство" было зарегистрировано как юридическое лицо лишь 19 июня 1995 г., но свою историю оно ведет от касс Аэрофлота, появившихся во Владивостоке свыше 50 лет назад. Теперь же агентств по продаже авиабилетов достаточно много: только в нашем городе их восемь. Кроме того, билеты предлагают представительства авиакомпаний. И если раньше мы продавали в Приморье 80-90% авиабилетов, то сейчас - чуть больше 50%. Все это заставляет нас бороться за клиента путем предоставления ему различных дополнительных услуг. Так, при посещении наших касс можно приобрести не только авиа-, но и железнодорожные билеты, сделать ксерокопии необходимых документов, послать факс, воспользоваться услугами междугороднего телефона. Кроме того, мы оказываем полный спектр туристических услуг.
Главная задача моего подразделения - обеспечить бесперебойную круглосуточную связь между всеми нашими офисами и надежный доступ из них к отечественным и зарубежным системам бронирования билетов.
У нас около 300 сотрудников, 25 из них работают в ИТ-отделе. Если учесть, что более 40 наших офисов размещены во всех крупных городах Приморья, Камчатки и Сахалина, а также в Хабаровске и Москве, то это не так уж много. Насколько мне известно, у наших конкурентов "удельный вес" ИТ-специалистов выше. Возможно, это связано с тем, что мы очень тщательно подходим к выбору оборудования и программного обеспечения и, подобно "Боингу", стараемся не брать первые версии программно-аппаратных комплексов, поскольку главное для нас - надежность. А если без разбора покупать все новинки подряд, то на это никаких денег не хватит. Мы рады, что во Владивостоке появился интегратор, имеющий большой опыт в построении информационных систем, надежных во всех отношениях, и намерены тщательно изучить его предложения.
Разумеется, цель семинара состояла не только в том, чтобы рассказать собравшимся о возможностях "Открытых технологий", но и в налаживании обратной связи, т. е. в выяснении того, какие именно системы и пакеты услуг их интересуют. Выбирать можно было из 19 вариантов. Судя по тому, что типичный слушатель отмечал в списке от трех до пяти пунктов, семинар вызвал у присутствующих интерес и, стало быть, удался.
