"Дельта" - экспертная система нового поколения

ПРОДУКТЫ

В рамках выставки SofTool’2004 прошла презентация нового продукта компании "Референт" - современной экспертной системы "Дельта", ориентированной на бухгалтеров, юристов и руководителей, а также других специалистов предприятия.

"Референт" образован в 1995 г. и занимается созданием и распространением экспертных, информационных и правовых систем, технологий и систем дистрибуции информации, разработкой программных комплексов под заказ. Его представительства располагаются в 60 регионах Российской Федерации: от Калининграда до Южно-Сахалинска. Дилерская сеть фирмы постоянно расширяется и на данный момент насчитывает 70 представительств. В компании трудится 150 сотрудников.

Сегодня в линейку продуктов "Референта" входят:

- "Референт II" - правовая система нового поколения с расширенным функционалом по эффективному поиску и анализу информации в области права;

- "Классика" - справочно-правовая система;

- "Дельта" - экспертная система, обладающая поисковыми и аналитическими возможностями для принятия решений с проверкой их соответствия правовым нормам.

Основное отличие "Дельты" от обычных правовых систем состоит в том, что ее база знаний, формируемая авторитетными экспертами, ориентирована на поиск не просто правовых документов, а знаний для принятия решений.

Директор компании "Референт" Андрей Медведев:

’Мы хотим, чтобы в наших системах было как можно больше информации,

и поэтому заинтересованы в расширении круга партнеров"

В любой компании есть юрист или тот, кто выполняет подобную роль, а также бухгалтер и, конечно, руководитель. Для решения стоящих перед ними задач им нужны определенные знания, в основе которых лежит информация (рис.1). Каждой категории этих потребителей в системе "Дельта" предлагаются сведения из области права (нормативные правовые акты РФ и регионов), из практики (область применения законодательства, комментарии и консультации специалистов, пояснения и пр.) и периодики (научно-практические статьи, полные версии профильных СМИ и пр.). В соответствии с профессиональной ролью пользователей (бухгалтер, юрист, руководитель) и типами информации построено информационное поле, образующее базу знания системы "Дельта" и обеспечивающее наглядное представление анализируемой информации. В каждом из секторов поля представлена как общеправовая, так и специальная информация, объединение которой создает основу для принятия полноценного корпоративного решения, необходимого всем заинтересованным службам предприятия.

Рис. 1. Сферы информационной поддержки и сведения,

востребованные в работе юриста, бухгалтера и руководителя компании

Поставщиками информации из той или иной предметной области являются многочисленные партнеры компании. Специалисты "Референта" с помощью технологий превращают этот контент в ИС. Так, модуль "Аудитор" в сегменте "Практика для бухгалтера" позволяет пользователю получить консультацию эксперта-аудитора. "Референт" имеет договоры более чем с двадцатью аудиторскими и консалтинговыми компаниями, чьи сотрудники отвечают на вопросы пользователей системы "Дельта". В системе накапливается база данных таких вопросов и ответов на них, так что нужные вам сведения, возможно, уже содержатся там с указанием ссылок на соответствующие документы и нормативы. Блок "Энциклопедия бухгалтерии" создан в партнерстве с компанией "ИнформЦентр ХХI века". Сегмент периодики содержит электронные версии четырех изданий "Финансовой газеты" ("Финансовая газета", региональный выпуск "Финансовой газеты", "Финансовая газета - ЭКСПО", "Аудиторские новости"), их архивы, издания "Современная экономика и право" и "Дело и сервис".

Наполнение информационного поля для руководителя создано в союзе с группой консалтинговых компаний "Юринформ" и содержит полный набор бланков и форм документов деловой практики для всех видов деятельности предприятия. Блок периодики пополняется за счет электронных версий специализированных периодических изданий по различным аспектам управления предприятием ("Менеджмент в России и за рубежом", "Финансовый менеджмент", "Маркетинг в России и за рубежом", "Кадры предприятия"), представленных издательством "ФинПресс".

База данных для юристов включает законодательство России и Москвы, обзоры и разъяснения по вопросам судебной и арбитражной практики, а также комментарии от компании "BKR-Интерком-Аудит". Сегмент периодики содержит электронные версии специализированных периодических изданий по общеправовым вопросам, комментарии и обзоры законодательства, проблем и противоречий в акционерном и договорном праве, налоговом и коммерческом, таможенном, трудовом, административном законодательстве и других отраслях права; узкоспециализированные статьи, тематикой которых является банковское, медицинское, транспортное, экологическое право. Все это предоставляет издательство "Юрист".

Разделы "Право" и "Практика" в системе "Дельта" поддерживаются в строго актуальном состоянии. С точки зрения специализации наиболее общие для всех знания, которые содержит система, находятся в области практики, поскольку правовое законодательство у нас одно, а применение его имеет свою специфику в каждой сфере практической деятельности. Периодические издания также являются специализированными и имеют строгую направленность.

В поиске знаний

Структура информационного поля системы "Дельта" дает новые возможности для поиска и анализа знаний в документах. В отличие от традиционного подхода, когда пользователю предлагается сначала выбрать базу данных (информационный модуль), а потом произвести поиск необходимой информации, концепция информационного поля позволяет сначала оценить результаты поиска по всей базе знаний, а уже потом выбрать нужные сегменты информационного поля. Тем самым "Дельта" избавляет пользователя от необходимости делать первоначальный выбор БД, в котором легко ошибиться, так как любое деление информационного массива на блоки всегда субъективно и условно.

"Дельта" предназначена для поиска решений неформализованных задач и получения знаний из постоянно меняющейся правовой базы знаний. Механизм поиска освобождает пользователя от необходимости построения формализованного запроса.

Система автоматически интерпретирует введенную пользователем информацию несколькими способами, предлагает решения и графически отображает результаты, что позволяет упростить проблему принятия решений, и предоставляет дополнительные средства для анализа изучаемой проблемы.

Предметная область экспертной системы "Дельта" характеризуется большим количеством взаимосвязей между отдельными информационными единицами, что повышает значение средств анализа информации. К ним относятся:

- навигатор, демонстрирующий многоуровневое дерево связей выбранных фрагментов информации со всем информационным массивом;

- схема взаимосвязей (графическое представление видов и направлений взаимного влияния информации);

- обратные ссылки (список ссылок на документы, которые, в свою очередь, ссылаются на текущий документ или его разделы);

- поиск похожей информации (на основании статистического и семантического анализа система формирует список документов, близких данному, с указанием степени соответствия);

- визуализация результатов поиска на информационном поле.

Алгоритмы, применяемые для поиска знаний, основаны на семантическом анализе предметной области.

Система "Дельта" предлагает пользователю выполнить ряд последовательных действий, приводящих к решению стоящей перед ним задачи. Для достижения одного и того же результата можно применить разные средства системы.

В самом общем виде схема работы пользователя в системе представлена на рис. 2.

Рис 2. Схема работы пользователя в системе "Дельта"

"Дельта" - открытая система. В нее встроены механизмы создания и поддержки корпоративного электронного архива собственных документов компании. Создаваемый архив полностью интегрирован с базами знаний, поставляемыми разработчиком, в нем реализованы функциональные возможности экспертной системы. Синтез новых знаний силами самого пользователя и включение этих знаний в общую базу - уникальное свойство данного продукта. Технология актуализации информации в базах знаний позволяет организовать ее автоматическое обновление через Интернет. Система поставляется в файл-серверном и клиент-серверном вариантах. Серверные программы созданы для всех популярных платформ: Windows, Linux, SCO UNIX.

Компания "Референт" придерживается принципа стабильных цен. Это означает, что сумма, которую покупатель начал платить за любую из систем компании или отдельный модуль, не меняется со временем. Цена на них конечно же растет, но только для новых клиентов.