СЕРВИСЫ
Корпорация IBM сделала очередной шаг с целью помочь независимым разработчикам ПО (ISV) повысить объемы их продаж и тем самым стимулировать сбыт собственных аппаратных средств, систем хранения, связующего ПО и услуг. Она анонсировала новые ресурсы для разработки ПО, предоставляемые в форме сервисов. Данная инициатива IBM является составной частью ее программы поддержки ISV, на которую компания в этом году выделила дополнительные 100 млн. долл.
По словам директора IBM по стратегии программных сервисов Дейва Митчелла, корпорация намерена активно помогать ISV-партнерам, используя свои текущие наработки, интеллектуальный капитал и бизнес-модели взаимодействия с клиентами.
Партнерский совет IBM под названием SaaS (Software as a Service) трудится над разработкой и внедрением модели, которая позволит инсталлировать заранее сконфигурированные и интегрированные программные компоненты, охватывающие широкий круг функций - от планирования ресурсов предприятия (ERP) до управления связями с клиентами (CRM).
"В идеале пользователи должны иметь возможность выбирать наилучшее решение, а их клиенты - однократно регистрироваться в системе и оформлять единый счет", - говорит член совета Джейсон Джекобс, исполнительный директор фирмы CoreSense (США), входящей в число основных партнеров комитета SaaS Showcase.
Американская фирма Intacct, являющаяся одним из первых ISV в составе совета, активно использует модель IBM для предоставления бизнес-процессов как сервисов. В июне Intacct выпустит три новых продукта, включая службу интеграции ConnectERP, автоматически обновляющую записи о клиентах в CRM-приложении компании Salesforce.com и складские ведомости системы Warehouse Management System корпорации SAP AG.
Задаваемые пользователями правила позволяют формировать потоки работ, которые и образуют бизнес-процессы, предоставляемые в виде сервисов. Новый инструмент CustomERP дает возможность настраивать приложения при помощи так называемых Smart Links - интеллектуальных ссылок, связывающих экранные формы Intacct с данными внешних систем. При помощи Web-портального средства ManageERP пользователи смогут развертывать приложения и управлять ими, их настройками и вариантами интеграции в масштабе предприятия.
