Проблема конвергенции сетей - FMC (Fixed Mobile Convergence), уже более десяти лет находившаяся в поле зрения специалистов, в последний год привлекла повышенное внимание специализированных СМИ. Вместе с тем направление FMC получило практическую поддержку со стороны крупнейших игроков телекоммуникационного рынка: производителей, операторов, корпоративных заказчиков, ну и конечно же интеграторов, в роли которых часто выступают крупные вендоры.

Аналитики отмечают: услуги мобильной связи занимают все большую долю в структуре общих расходов на связь, в то время как доходы операторов стационарной связи падают, в основном из-за перетекания абонентов в мобильный сегмент, замещения стационарных услуг мобильными. Именно поэтому сегодня наблюдается увеличение интереса к услугам FMC у операторов фиксированной связи. Эта глобальная тенденция привела к востребованности, а вместе с тем и к необходимости скорейшего внедрения технологии FMC, позволяющей объединить эти два на первый взгляд совершенно различных сегмента связи.

Инициативу о скорейшей интеграции, исходящую главным образом от операторов фиксированной связи, поддержали крупнейшие зарубежные производители сетевых программно-аппаратных решений, такие, как Avaya, Alcatel, Cisco, NEC, Nokia, Nortel, Siemens, стремящиеся занять свои позиции в новом сегменте рынка и предложившие собственные подходы и перспективные решения. Многие операторы видят свое будущее именно в конвергенции мобильных и фиксированных сетей связи, что позволит им предлагать клиентам целый спектр новых услуг, причем практически в неограниченном масштабе (рис. 1).

Рис. 1. Доходы от продаж FMC-услуг в общем объеме продаж услуг (в %) у операторов

фиксированной связи

"FMC - это медленно проявляющаяся тенденция, но за ней стоит фундаментальный сдвиг с далеко идущими последствиями для операторов связи всех типов", - полагает менеджер по исследованиям в сфере ИКТ компании F&S Дженнифер Фройхауф. Идея FMC, все глубже проникающая в жизнь общества (российское здесь не является исключением), состоит в том, что современная связь - это не свойство аппарата, подключенного к фиксированной или мобильной сети, а "закрепленный" за клиентом сервис, который может быть многофункциональным, повсеместно доступным и при этом сочетать в себе комфортность работы и легкость в настройке. С FMC-сервисами сеть подстраивается под абонента, а не наоборот. Даже телефонные аппараты фиксированной связи в среде FMC становятся гибкими устройствами, ориентированными на разнообразные услуги, предоставляемые абонентам.

Нужно подчеркнуть, что свобода, которую получает человек от использования таких услуг, достигается не только благодаря внедрению технического решения, предусматривающего создание сетей и программно-аппаратную реализацию FMC-систем, но и за счет организации взаимодействия между операторами связи, без чего ни о какой конвергенции различных сетей не может быть и речи. Для наиболее полного воплощения FMC-концепции соответствующие договоренности о предоставлении FMC-услуг должны быть достигнуты как на местном и региональном уровнях, так и в глобальном масштабе, с тем чтобы абонент, оказавшись в любой точке земного шара, мог воспользоваться нужным сервисом.

И прежде чем начать оказывать конвергированную услугу, не избежать проведения совместных испытаний, в ходе которых отрабатываются порядок и методы совмещения программно-аппаратной и бизнес-логики. Такие испытания позволят выявить слабые места, решить вопросы с выставлением консолидированного счета, чтобы клиент получил возможность платить за все услуги одному оператору независимо от того, сколько провайдеров его обслуживает. А поскольку услугу FMC могут оказывать совместно разные юридические лица, то встает непростая задача, требующая обязательного решения.

Сетевая конвергенция на основе технологии FMC означает построение единой инфраструктуры для предоставления клиентам фиксированных, мобильных и конвергентных сервисов. В сети FMC абонентам, подключенным как по фиксированным, так и по мобильным каналам, становятся доступными все предлагаемые (и конечно же оплаченные) сервисы в реальном времени.

Ориентация на системы FMC, связанные с построением широкополосных сетей NGN и внедрением мультимедийной IP-подсистемы (IMS), обусловлена пониманием производителей, интеграторов и операторов связи того, что будущее не за технологиями, а за услугами связи и что абоненту важны не способ и средства их доставки, а единообразный и качественный сервис, предоставляемый независимо от места нахождения пользователя, типа используемой сети и клиентского терминала. Акцент при реализации системы FMC делается именно на услуги.

Возможности, предоставляемые системами FMC

Среди множества видов новых услуг операторы на первое место (по данным опросов аналитической компании VDC) ставят FMC-услуги (рис. 2).

Рис. 2. Интерес операторов к различным видам новых услуг

Одной из наиболее очевидных услуг, предлагаемых в рамках концепции FMC, является организация виртуальной частной сети (VPN), в том числе территориально распределенной, в которую могут быть включены как стационарные (офисные), так и мобильные телефоны, объединенные общим планом набора телефонных номеров. В результате сотрудники компании получают возможность звонить с мобильного телефона в офис по внутренним номерам и использовать сокращенный набор при звонках из офиса на сотовый аппарат.

Такая услуга позволяет дозваниваться до абонента при его отсутствии на рабочем месте. При этом клиент может сократить свои общие расходы на внутрикорпоративные соединения, а также на междугородные и международные переговоры.

На сегодня уже создано (как за рубежом, так и у нас) достаточное количество сетей с предоставлением подобных услуг. И многие разработчики и операторы заявляют, что у них уже развернута FMC-сеть, хотя по сути это лишь объединение стационарной и мобильной сети с немногими сервисами. И возможность предоставления такой, надо сказать, первостепенной услуги - необходимое, но далеко не исчерпывающее условие, позволяющее говорить о наличии конвергентной сети класса FMC.

FMC-система предполагает конвергенцию не только транспортных сетей связи, обеспечивающих передачу данных, речи, видеоконтента, но также сервисов и приложений. Многие FMC-решения включают функцию мониторинга местоположения абонента с возможностью предоставления ему необходимых услуг по соответствующему каналу.

Важной, но пока не решенной задачей является поддержка в сети FMC клиентских терминалов различных типов с разными интерфейсами - будь то мобильный GSM-телефон, Wi-Fi, GPRS- или UMTS-аппарат, смартфон, ноутбук или КПК. С любого из таких устройств FMC-абонент должен иметь возможность выйти на связь. Сейчас же продолжается эра специализированных аппаратов, что резко ограничивает идею масштабной конвергенции по концепции FMC. Хотя некоторые производители коммутационного оборудования (например, Avaya) определенно нацелены на решение этой задачи и уже сейчас предоставляют возможность конвергентной связи по аппаратам нескольких производителей (Nokia, Cisco и др.).

Современный "конвергентный" телефон (FMC-терминал) отличается от обычного тем, что рассчитан на работу в нескольких режимах. Располагая таким аппаратом, абонент может получать различные услуги вне зависимости от того, находится ли он в зоне покрытия мобильной сети или WLAN. Это означает, что один и тот же мобильный терминал с одним номером может использоваться дома, в офисе и вне помещения.

Многие операторы, уже приступившие к развертыванию FMC-сетей, предлагают свои частные решения, позволяющие пользоваться плодами конвергентной сети, но... в зоне поставщика этой услуги. По мнению некоторых экспертов, такая политика направлена на то, чтобы удержать клиентов, ограничив их возможности в смене оператора. Но, видимо, дело не только в этом, а еще и в сложности решения такой глобальной задачи, как создание аппарата с поддержкой разнообразных, часто несовместимых стандартов.

Следующая функциональная возможность конвергентной системы - это обеспечение мобильности пользователя (subscriber mobility) при условии его идентификации на любом терминале с предоставлением привычной (для абонента) виртуальной среды (VHE, Virtual Home Environment). При этом образ VHE (меню, информационные окна и т. п.) должен автоматически масштабироваться в соответствии с размерами и другими характеристиками экрана клиентского устройства, к тому же должна учитываться цветовая гамма меню и других элементов. Реализация подобной функции нетривиальна, особенно в глобальном масштабе, с учетом разнотипности клиентских устройств и их большого конструктивного разнообразия.

Принципиальными и важными возможностями, предоставляемыми FMC-системой, являются быстрая и относительно несложная реализация новых услуг, модернизация (совершенствование) имеющихся, управление качеством услуг (передачи данных, речи и т. п.), обеспечение надежности функционирования сервисов и системы в целом, автоматическая адаптация сети к поведению и требованиям абонентов.

Немалую роль при пользовании услугами FMC играет исключение угроз нарушения безопасности или целостности данных, для этого должна быть применена соответствующая защита.

Не менее важной функцией такой системы является и поддержка общего сервисного и управляющего уровней. Для сетей с различными способами доступа в системе FMC предусматривается поддержка общего сервисного и управляющего уровней, которая реализуется на основе SIP (Session Initiation Protocol - протокол инициализации сессий).

Технологии нового поколения для сетей разного типа позволяют операторам приступить к реализации стратегий FMC в объединенных фиксированных и мобильных сетях.

Место FMC в сетях нового поколения

Развитие концепции FMC совпало с тенденцией перехода на IP-технологии, с созданием нового поколения сервисов и сетевых инфраструктур и на их основе сетей нового поколения (NGN) с учетом того, что мир связи становится широкополосным.

Вместе с тем существующие сети связи способны послужить основой продвижения FMC-услуг, основанных на объединении свойств различных сетей доступа (рис. 3).

Рис. 3. FMC-услуги для разных вариантов доступа

NGN представляет собой единую инфраструктуру, связывающую множество разрозненных сетей разных типов и являющуюся транспортной средой для всех видов сервисов. В такой системе FMC-сервисы отделяются от сетевого (транспортного) уровня, и в результате тип сети не накладывает на них каких-либо ограничений. NGN предоставляет сервис-провайдерам открытые интерфейсы с гибкими возможностями, а конечные пользователи получают доступ к сервисам при глобальной мобильности независимо от места своего нахождения.

Создание NGN с единой инфраструктурой фиксированных и мобильных сетей на базе IP - задача нетривиальная, для решения которой используются разработки, оборудование и ресурсы нескольких компаний.

FMC-решения в рамках подобных проектов разрабатываются признанными производителями телекоммуникационных продуктов, такими, как Alcatel, Ericsson, Lucent, Motorola, Nortel и Siemens. Они подходят к реализации FMC комплексно и, предлагая оригинальные решения, часто объединяют ресурсы и создают альянсы, что необходимо при реализации крупных проектов. Нередки случаи, когда крупный производитель телекоммуникационного оборудования выступает в качестве интегратора, разработавшего и внедряющего свое решение у оператора связи. Широкий спектр партнерских соглашений обусловлен уже имеющейся у заказчика сервисной поддержкой соответствующего бренда. Примеры реализации таких сетевых проектов с поддержкой FMC имеются не только за рубежом, но и в нашей стране.

Сегодня технология FMC, реализуемая в сетях нового поколения NGN, находится на начальной стадии своего развития. Этим можно объяснить разницу в подходах к данному направлению разных компаний.

В архитектуре сетей нового поколения для полноценного оказания конвергентных услуг используются два основных элемента - платформа IMS (IP Multimedia Subsystem) и пользовательский терминал, доступный по единому номеру в сетях с разным протоколом доступа, - Bluetooth, Wi-Fi, 3G/UMTS и т. п.

Платформа IMS позволяет операторам сосредоточиться на внедрении FMC-сервисов и приложений, а не на вертикальных технологиях доступа и помогает устранить барьеры между фиксированными и мобильными сетями.

Платформа IMS служит ядром современных сетей фиксированных и мобильных сетей, а транспортные сети и сети доступа строятся с учетом возможностей, обеспечиваемых этим ядром. Через IMS клиентам предоставляются расширенные FMC-услуги, предусматривающие поддержку разнообразных типов сетей доступа, включая мобильные (по стандартам GSM, WCDMA, CDMA2000), широкополосные xDSL по телефонной витой паре и беспроводные - Wi-Fi, WiMAX и т. п. Операторы смогут внедрять поверх уже развернутой инфраструктуры, например сетей GSM, UMTS, WLAN, xDSL, точки доступа на основе технологий IEEE 802.11 и Bluetooth. FMC-система на платформе IMS позволяет доставлять информацию к месту нахождения абонента в форме, доступной для его терминала.

Платформу IMS рассматривают как одну из форм практической реализации концепции NGN. Она является ключевым средством достижения реальной конвергенции фиксированных и мобильных сетей путем стандартизации и структуризации процесса предоставления услуг в многоуровневой архитектуре. При этом архитектурой IMS предусматривается дальнейшее развитие, упрощение и ускорение процесса создания и внедрения FMC-услуг, а также обеспечивается взаимодействие с традиционными сетями. Иными словами, архитектура IMS позволяет разрабатывать новые и совершенствовать имеющиеся мультимедийные услуги: речевые, видеотелефонию и видеоконференцсвязь, MMS и всевозможные разновидности технологии push-to-talk (однонаправленная связь по нажатии кнопки).

Состояние рынка FMC

Эксперты отмечают, что большинство компаний разрабатывают архитектуру конвергентных сетей FMC в соответствии со стандартами, предлагаемыми консорциумом 3GPP, и протоколами TISPAN (Telecommunications and Internet сonverged Services and Protocols for Advanced Networking), подготовленными Европейским институтом стандартов связи ETSI.

Большое внимание при внедрении оборудования в ходе реализации проектов новых сетей уделяется вопросам совместимости оборудования и услуг.

Изменения в архитектуре сетей связи, наблюдаемые в отрасли связи в последние несколько лет, опережают процессы стандартизации. Ряд операторов, создающих инфраструктуру NGN (British Telecom, Sprint, SBC, France Telecom), неоднократно отмечали необходимость стандартизации, что требуется для принятия правильных стратегических решений.

Cisco Systems

В декабре прошлого года Cisco продемонстрировала систему FMC, включающую решения Nortel и Avaya, в действии перед широкой аудиторией. Демонстрация показала, что управление сервисами SEF (Cisco Service Exchange Framework) в архитектуре IP NGN поддерживает как FMC-сервисы, так и традиционные, что позволяет провайдерам предоставлять своим абонентам услуги Triple Play. Во время демонстрации системы определялось положение абонента, проводились сеансы телефонной связи между Wi-Fi- и ячеечными сетями. В качестве терминала использовался двухрежимный терминал с одним номером.

Cisco придерживается концепции IP NGN, которая при реализации становится платформой для создания инновационных FMC-сервисов и контента и в то же время обладает достаточной гибкостью для поддержки широкого спектра существующих услуг. С точки зрения Cisco, IP NGN сулит масштабные сетевые трансформации, охватывающие не только сетевую инфраструктуру сервис-провайдера, но и весь его бизнес в целом.

Согласно представлению Cisco поэтапный процесс разработки IP NGN включает в себя создание интеллектуальной инфраструктуры, в рамках которой сети, "осведомленные" о сервисах (service-aware), реализуют сервисы, "осведомленные" о приложениях (application-aware). Этот класс интеллектуальной IP-сети открывает сервис-провайдерам новые возможности в плане создания более совершенных, персонализированных, универсальных мультимедийных сервисов, доставляемых по сетям любого типа, поможет операторам связи находить эффективные и экономичные решения, позволяющие удовлетворить потребности всех категорий клиентов и создать основу для поддержки приложений, приносящих постоянный доход.

Специалисты компании считают, что благодаря конвергенции трех сетевых уровней - прикладного, сервисного и сетевого - интеллектуальные IP-технологии могут стать основой для перехода к сетям NGN.

Альянс Alcatel, Ericsson, Motorola и British Telecom

Консорциуму, возглавляемому Alcatel, в который входят компании British Telecom (BT), Ericsson, Inventel, IVT, Lucent и Motorola, удалось объединить ресурсы участников проекта. Это позволило разработать и вывести на рынок первую в Европе FMC-систему, предоставляющую конвергентную услугу для фиксированной и мобильной телефонии через телефон под торговой маркой BT Fusion. Эту услугу начал оказывать населению крупнейший английский оператор British Telecom.

BT Fusion был разработан в 2005 г. компанией Motorola и представляет собой GSM-телефон с интерфейсом Wi-Fi. При нахождении пользователя в зоне доступа к фиксированной сети аппарат регистрируется автоматически, что помогает абоненту сократить расходы на обмен информацией и при этом поддерживать скоростной доступ к данным. При выходе из этой зоны он, переключаясь на мобильную сеть, которой владеет компания Vodafone, становится обычным сотовым телефоном.

Оператор BT планирует представить в следующем году более двадцати новых моделей терминалов Fusion, которые будут поддерживать технологии 3G, GSM и Bluetooth. Их выпуск кроме Motorola планируют Nokia, LG и др.

Услуга соответствует стандарту UMA и обеспечивает передачу сигнальной информации и голосового трафика. Отмечается, что сервис BT Fusion со временем будет поддерживать целый ряд других стандартов, таких, например, как WiMax и SIP.

FMC-система создана на базе открытой интеллектуальной сервисной платформы OSP фирмы Alcatel. Данное решение надстроено над существующей инфраструктурой оператора.

Ericsson

Компания Ericsson к FMC-решениям подходит комплексно, предлагая их в рамках своих известных продуктов, в том числе системы IMS. Система IMS Ericsson реализована на платформе TSP (Telecom Server Platform), поддерживает открытые промышленные телекоммуникационные стандарты и позволяет создавать масштабируемые решения операторского класса, предоставляющие абонентам большой спектр FMC-услуг.

Ericsson выиграла подряд на поставку платформы IMS для телефонной сети France Telecom, в которой предусмотрены конвергентные сервисы. По сведениям разных источников, стоимость проекта составляет 120 млн. долл., включая услуги по системной интеграции.

Подобные решения, по данным Ericsson, стремительно завоевывают рынок FMC - компания уже подписала 13 контрактов на коммерческие IMS-системы. Кроме того, еще 34 системы сейчас находятся в тестовой эксплуатации в самых разных сетях: мобильных GSM/ GPRS и WCDMA, а также в сетях проводной связи. Количество FMC-услуг, доступных операторам на основе решения Ericsson IMS, ограничивается лишь требованиями со стороны абонентов и разработчиков.

Альянс Avaya и Nokia

На выставке CeBIT в марте прошлого года впервые было представлено программное приложение Avaya Mobile - совместная разработка Avaya и Nokia (см. PC Week/RE, N 10/2005, с. 26). Оно ориентировано на корпоративных пользователей и обеспечивает конвергенцию фиксированной и мобильной связи для смартфонов на платформе Nokia Series 60. Это решение позволяет абоненту с мобильным аппаратом пользоваться сервисными функциями, предоставляемыми коммуникационным сервером Avaya Communication Manager 3.0, для офисного телефона.

Программа Avaya Mobile сохраняет в памяти устройства набранные телефонные номера, что представляет интерес для предприятий, которым необходимо контролировать свой телефонный трафик.

Siemens

В декабре 2004 г. Siemens обеспечила для France Telecom первый FMC-звонок на базе IP Multimedia Subsystem с использованием SIP-приложений. И сегодня компания, по словам Владимира Шапорова, заместителя руководителя отдела технической поддержки сбыта департамента "Телекоммуникации", активно продвигает FMC-проекты на основе IMS-платформы в разных странах, в том числе и в России. Для пилотных проектов решение поставляется в версии FMC 1.x, выпущенной в прошлом году. Как планируется, коммерческая версия FMC 2.x будет доступна к середине этого года.

В феврале этого года на 3GSM-конгрессе в Барселоне компания Siemens представила первую конвергентную платформу комплексного взаимодействия между сетевыми устройствами мобильных, беспроводных и фиксированных сетей связи - Fixed Mobile Convergence Version 2.0, с помощью которой бесшовный эстафетный переход между GSM и WLAN теперь становится реальностью. Решение FMC2.0 будет демонстрироваться на выставке CeBIT 2006. Система Fixed Mobile Convergence Version 2.0 поддерживает технологию VoIP, бизнес-решения, видеотелефонию, функции присутствия абонентов в сети, приложения ведения сетевых адресных книг и передачу мгновенных сообщений.

По данным Владимира Шапорова, в настоящее время корпорация заключила более сорока контрактов на внедрение FMC-проектов на основе IMS, включая шесть коммерческих контрактов (из них четыре с оператором KPN для продвижения решения в трех странах) и более 35 договоров на тестовые поставки оборудования. Кроме того, ряд сервисов FMC на базе платформы Siemens IMS уже тестируется российскими операторами.

Lucent Technologies

Lucent предложила решение по реализации NGN, предоставляющее услуги FMC с пакетом Triple Play и базирующееся на IMS-платформе.

Для осуществления одной из FMC-услуг этой компанией применена технология DataGrid, позволяющая всегда отслеживать местоположение абонента, технологические возможности канала, которым он пользуется, и, исходя из заданного профиля, предоставлять ему соответствующий доступ к запрашиваемым сервисам.

Другой интегрированный в систему связи FMC-сервис под названием GUPster, созданный Lucent, позволяет абоненту работать с различными сетями, сохраняя единый интерфейс и пользовательский профиль. Причем здесь речь идет не только о различных службах онлайновой связи, таких, например, как MSN Messenger, или о службах IP-телефонии. GUPster может быть также интегрирован с банковскими системами, электронной почтой и т. д.

По утверждению фирмы, предлагаемое решение поддерживает высокую безопасность соединения и гарантирует конфиденциальное хранение данных. Еще одна особенность, серьезно отличающая решение Lucent от конкурентных продуктов, - это услуга Vortex: используя ее, пользователь может сам выставлять предпочтения и правила для услуг связи, которые немедленно будут применены в системе FMC.

Motorola

В рамках концепции безграничной мобильности компания Motorola разработала решение на базе радиочастотной идентификации (RFID), собственную платформу IMS и другие важные компоненты FMC (см. PC Week/RE, N 19/2005, с. 22). Платформа IMS испытывается заинтересованными фирмами, и в I квартале этого года предполагается ее внедрение.

Alcatel

Alcatel предлагает FMC-решение интеллектуальной мобильной переадресации под названием Intelligent Mobile Redirect (IMR) с поддержкой протокола SIP. Оно ориентировано на крупные предприятия. IMR позволяет установить связь с сотрудником по одному номеру: система сама выберет нужный способ доступа - через сотовую сеть, Wi-Fi или Bluetooth - и перемаршрутизирует входящий звонок.

IMR позволяет абонентам получать различные FMC-услуги связи через одного оператора по единому счету, с использованием одного пароля доступа и вне зависимости от его местоположения и времени.

Первым поставщиком услуг, взявшимся за внедрение этого решения, стал немецкий поставщик услуг Интернета и IP-телефонии Freenet.de.

Alcatel по соглашению с английской фирмой Norwood Systems, специализирующейся в области конвергентных платформ фиксированной и мобильной связи, намерена интегрировать в свои FMC-решения платформу этой компании на базе коммуникационного сервера EnterpriseMobility.

NEC

Недавно компания NEC представила российским операторам свои разработки - платформу и решение FMC, позволяющие абоненту с одним двухрежимным мобильным телефоном находиться на связи в зоне покрытия и мобильной сети, и сети WLAN - как в помещении (дома, в офисе), так и вне его.

Прогнозы

Ряд экспертов полагает, что рынок для внедрения законченных решений FMC уже созрел. В определенной мере это мнение подтверждают опубликованные в 2005 г. результаты специального опроса по изучению потребностей в корпоративных и частных услугах связи в мире, проведенного по заказу компании Alcatel. Это исследование показало, что 56% корпоративных пользователей заинтересованы в том, чтобы у них был единый телефонный номер для офиса, дома и мобильной связи (см. PC Week/RE, N 43/ 2005, с. 20).

Как считают аналитики консалтинговой компании Heavy Reading, в ближайшие три года решения FMC получат практическое применение, а к 2010-2012 гг. интеграция фиксированных и мобильных сетей будет полной.

Другая аналитическая фирма, Yankee Group, прогнозирует, что FMC начнет широко внедряться на предприятиях только тогда, когда их руководство будет хорошо представлять преимущества конвергированных сервисов.

И все же большинство аналитиков полагают, что конвергенция мобильной и фиксированной связи представляет собой длительный и многоступенчатый процесс, подразумевающий взаимодействие различных участников рынка телекоммуникационных услуг: операторов, разработчиков приложений, производителей мобильных терминалов.

Игроки на российском рынке

Ряд зарубежных и отечественных компаний, в том числе "Эквант", "Центральный телеграф", "ВымпелКом", "Гарс Телеком", "МегаФон", "Телекомпродукт" и "Хит Телеком", уже накопили определенный опыт на российском корпоративном рынке услуг связи, предлагая услуги и продукты, которые можно отнести к сегменту FMC, - интеллектуальную маршрутизацию вызовов между офисными и мобильными телефонами, упрощенный набор номера на мобильном аппарате, защищенный GPRS-доступ к корпоративной сети и т. п. По данным консалтинговой фирмы Vanson Bourne, 15% из опрошенных сотрудников крупных российских предприятий сообщили, что постоянно используют единый телефонный номер, одновременно служащий и как мобильный, и как офисный.

 

Продвигая новые FMC-решения, операторы связи исходят из того, что корпоративного клиента теперь можно заинтересовать лишь новыми востребованными сервисами, применение которых повышает удобство пользования мобильными телефонами корпоративных клиентов, а в ряде случаев дает значительную экономию на мобильной и междугородной связи.

MVNO и FMC

Для эффективного продвижения на рынке связи современных FMC-услуг все более широко применяется бизнес-модель MVNO (Mobile Virtual Network Operator). Она позволяет небольшим компаниям предоставлять услуги связи на основе имеющейся инфраструктуры крупных операторов. Виртуальный оператор MVNO предлагает подписку на услуги мобильной связи, но не владеет необходимым частотным ресурсом.

MVNO-компании заключают соглашение об уровне услуг с операторами первого (или соответственно второго) уровня и оплачивают им доступ в мобильную сеть и FMC-услуги, предоставляемые своим абонентам. Такое взаимодействие позволяет им быстро войти в телекоммуникационный бизнес с минимальными инвестициями.

На начальном этапе внедрения концепции MVNO классические сотовые операторы не были готовы признать виртуальных операторов равноправными участниками процесса оказания услуг мобильной связи. Однако сейчас их число в развитых странах измеряется десятками, и, как показывает опыт их работы, MVNO могут создавать более эффективные каналы продаж FMC-услуг. При этом виртуальные операторы не конкурируют с основным оператором, а, ориентируясь на узкие профильные сегменты рынка, более полно используют имеющиеся у него ресурсы - услуги FMC, продавая их своим клиентам, в числе которых бизнес-пользователи, представители этнических групп, специализированные абоненты, работающие с определенными сервисами (SMS, GPRS и т. п.), потребители специального мобильного контента.

В законе "О связи" статус MVNO не прописан, а потому лицензии на такой вид деятельности не выдаются. Эксперты сходятся во мнении, что они и не нужны, поскольку юридические основы деятельности MVNO полностью укладываются в рамки стандартного агентского договора, предусмотренного гражданским кодексом РФ.

По мнению председателя совета директоров столичного разработчика решений ОАО "Телекомпродукт" Павла Колесникова, выпустившего продукт для виртуальных операторов под названием MiViNO, предоставление услуг конвергентной фиксированно-мобильной связи - это прерогатива MVNO второго уровня, которые принимают часть трафика мобильных абонентов на себя, оказывают дополнительные услуги и в состоянии организовать прием платежей абонентов. Павел Колесников уверен: как только появится возможность получения лицензии на виртуальную мобильную связь, начнется массовый переток "альтернативных" связистов в ряды MVNO первого и второго уровней. FMC-проекты у таких, например, операторов, как "Центел", "Матрикс", "Манго Телеком", "Кантриком", это типичные MVNO второго уровня. А тиражируемое программно-аппаратное решение, с которым можно уверенно входить в этот бизнес на уровне своего региона, по его словам, должно стоить не более 100 тыс. долл.

Сейчас в Москве действует несколько виртуальных операторов, в числе которых - "Гарс Телеком", "Кантриком", Matrix Telecom и "Центральный Телеграф" (под маркой "Мегател"). Для предоставления услуг мобильной связи все они задействуют ресурсы хост-оператора "МегаФон-Москва", но ориентируются на разных пользователей: "Гарс Телеком" работает лишь на корпоративном рынке, "Мегател" и Matrix - на розничном, а "Кантриком" стремится охватить оба сектора.

Две компании - "Евросеть" и "Народный мобильный телефон" - получили право на легальную работу в качестве виртуальных сотовых операторов. Для начала обе они создадут опытные зоны MVNO, решение о создании которых принял в прошлом году Научно-технический совет Мининформсвязи. В дальнейшем и та и другая фирмы планируют создавать виртуальные сети по всей территории России.

"Гарс Телеком" и "МегаФон"

"Гарс Телеком", виртуальный оператор мобильной связи, ориентируется только на российский корпоративный рынок с учетом запросов клиентов. Разработкой конвергентных проектов компания занимается с 2000 г. В 2003-м она запустила в коммерческую эксплуатацию блок FMC-сервисов. По заявлению компании, она накопила большой опыт обслуживания крупных корпоративных клиентов и ее специалисты знают особенности организации процессов и инфраструктуры конвергентных сервисов.

"Телекомпродукт"

Эта фирма реализовала в Москве пилотный проект сети MVNO для виртуального оператора "Манго Телеком". В системе, построенной на интеллектуальной платформе ProfitSwitch, предусмотрена привязка сервисов FMC к комплексу услуг Centrex. При этом абонент, имеющий прямой московский номер, может переадресовать вызовы на мобильные номера, получать факс-почту и т. п., а корпоративные клиенты могут получать мобильные внутренние номера АТС, с тем чтобы с мобильного можно было позвонить на стационарный внутренний номер набором четырех цифр и наоборот.

Outsmart

Израильская компания Outsmart совместно с российским системным интегратором BCC представила свои FMC-решения. Платформа SmartFMCTM, являющаяся решением сетевого уровня, позволяет, по утверждению производителя, сделать конвергентные услуги удобными независимо от местонахождения пользователей, технологии доступа и терминалов, используемых абонентами.

"ВымпелКом" и "Эквант"

"ВымпелКом" ввел в коммерческую эксплуатацию сервисы типа FMC. Он обеспечивает их в сотрудничестве с крупнейшими альтернативными операторами проводной связи "Голден Телеком" и "Эквант".

У корпоративных клиентов, подписавшихся на услугу FMC "ВымпелКома", появляется ряд преимуществ для ведения бизнеса. Они могут использовать единый номер для дозвона на офисные и мобильные телефоны сотрудников, включать сотовые телефоны в корпоративный план нумерации и экономить на звонках внутри корпоративной группы. При этом "ВымпелКом" выставляет клиентам единый счет за услуги фиксированной и мобильной связи.

"Эквант" совместно с компанией "ВымпелКом " разработал услугу Equant Mobile Access на базе технологии FMC. Эта услуга обеспечивает организацию корпоративной телефонной сети с интеграцией услуг фиксированной телефонной связи "Эквант" и услуг сети мобильной телефонной связи "Билайн". При этом компания "Эквант" берет на себя реализацию частного четырёх-семизначного номерного плана для офисных (фиксированных) и мобильных сотрудников. С помощью данного сервиса мобильным сотрудникам предоставляется также защищенный GРRS-доступ к ресурсам корпоративной сети: к почте и приложениям, базам данных и системам удаленного мониторинга.

Услуга Equant Mobile Access представляет собой интегрированное решение для построения корпоративной телефонной сети, совмещающее преимущества фиксированной и мобильной связи. Использование этой услуги дает компании целый ряд выгод. Equant Mobile Access в настоящее время доступна клиентам компании "Эквант" в Москве, Новосибирске, Ростове и Нижнем Новгороде.

Одним из основных отличий услуги Equant Mobile Access, как и всех телекоммуникационных решений компании "Эквант", является наличие единой точки контакта для решения всех проблем учрежденческой телефонной связи - как стационарной, так и мобильной вне зависимости от географического масштаба деятельности фирмы-клиента. Использование Equant Mobile Access предполагает также наличие единой службы выставления счетов за фиксированную и мобильную корпоративную связь.

"Мобильные ТелеСистемы" (МТС)

МТС предоставляет услугу FMC для корпоративных пользователей, которая позволяет связать в единую телефонную сеть мобильные и офисные (стационарные) телефоны компании, обеспечив набор по коротким номерам внутри корпоративной сети как по мобильным, так и по офисным аппаратам. Если сотрудник не отвечает по офисному номеру, то вызов перенаправляется на его мобильный телефон.

Вместо заключения

Российские сетевые интеграторы и операторы уже внедряют FMC-решения. Формируется новая бизнес-среда - MVNO, делающая ставку на конвергентные услуги. Но ожидаемое увеличение прибыли от продаж FMC-сервисов зависит от того, насколько удастся заинтересовать в них пользователей, в первую очередь корпоративных.

Вместе с тем в нашей стране на пути реализации конвергентных решений помимо технических и инвестиционных проблем стоят нерешенные правовые и организационные. И успех продвижения перспективных FMC-услуг связан с своевременным решением этих непростых задач.