Корпоративные тарифы - одна из самых больших тайн и загадок у любого оператора сотовой связи. По ним подключаются сотни и тысячи абонентов, имеющих высокий показатель ARPU (доход на одного абонента в месяц), поэтому скидки и дополнительные преференции контрактов, имеющих минимальный порог подключений в десятки или сотни тысяч долларов, обычно оговариваются в индивидуальном порядке.
С чего начинается "родина"
На рынке корпоративных подключений есть две основные группы клиентов. Первая и, казалось бы, самая очевидная - крупные государственные и коммерческие структуры в виде банков, министерств и агентств, промышленных предприятий, а также всевозможных курьерских служб, гостиничных комплексов и т. д. То есть там, где абонентов много и все они выговаривают минимальный месячный лимит.
Таким пользователям оператор обычно благоволит (в абонентских службах для них создана приоритетная очередь обслуживания, предлагаются бонусы, выгодные цены на услуги, возможно бесплатное адресное улучшение качества сотовой связи в бизнес-центрах, офисах) и старается это продемонстрировать увеличением скидок, дополнительными услугами или льготной тарификацией.
Мало того, подобные абоненты имеют шанс использовать дополнительные сервисы, о которых обычным пользователям остается только мечтать. К примеру, система управления телефонами своей корпорации - можно разрешать или запрещать определенные типы вызовов, в дистанционном режиме администрировать набор услуг, устанавливать лимиты на связь (как временны|е, так и рублевые), активировать или отключать услуги передачи данных.
Существуют специальные услуги для корпоративных клиентов, недоступные частным пользователям. Например, "ВымпелКом" активно продвигает услугу "Мобильная почта", в рамках которой можно получить доступ к корпоративному электронному почтовому ящику прямо с телефона. Можно подключить услугу FMC (Fixed Mobile Convergence) или "Офис на связи", позволяющий создать персональную телефонную сеть и получить в ее рамках единый номер для мобильного и офисного телефона, возможность звонить с сотового аппарата на короткие офисные номера, единый счет за услуги мобильной и фиксированной связи.
Есть и услуга "Корпоративный GPRS-доступ" - она обеспечивает с помощью технологии GPRS (General Packet Radio Services) не только выход в Интернет, но и просмотр внутреннего сайта своей компании, работу с базой данных и файлами в локальной сети, а также доступ к корпоративным программным приложениям. Разумеется, стоимость трафика здесь гораздо ниже, чем декларируемые 19 центов для обычного потребителя.
Кстати, помимо этого корпоративный клиент может объединить в единую сеть кассовые терминалы, носимые верификаторы для пластиковых карт, удаленные банкоматы и другое подобное оборудование посредством передачи данных "по воздуху". У операторов для таких целей созданы специальные корпоративные тарифные планы (ТП) - к примеру, у "МегаФона" это "Телеметрия".
Вторая группа клиентов совсем не очевидна на первый взгляд - это так называемые "виртуальные корпоративщики". Схема работы с ними довольно проста: какая-либо "контора" практически с любым правовым статусом заключает с оператором договор на корпоративное обслуживание. А для начала поставляет, к примеру, сотню-другую пользователей.
Затем такая фирма живет только за счет того, что приводит в эту "корпорацию" новых абонентов (получая с оператора дилерскую комиссию). К тому же она взимает небольшую абонентскую плату и со своих клиентов "за возможность совершать дешевые вызовы", а также получает некоторый процент от суммы внесенных абонентами платежей за каждый календарный месяц (это - еще один подарок от оператора).
Не секрет, что звонки между участниками одного корпоративного плана стoят совсем небольших денег, да и на другие исходящие существуют скидки. Все преимущества в виде снижения стоимости звонков для частного пользователя очевидны, однако известные случаи преждевременной кончины подобных структур по самым различным причинам говорят о полной юридической незащищенности абонентов.
Надо заметить, что исторически появление второй группы компаний началось с "ВымпелКома", предложившего очень выгодный корпоративный тариф еще в 1999 г. Как отмечают абоненты с большим стажем, под это специально организовывались конторы, открывались офисы. Было и множество мошенников, которые собирали с народа залоги (оплата-то кредитная) и давали деру. С другой стороны, много "контор" накрылось из-за массовых неплатежей абонентов, в то время как стоимость предоставленных оператором услуг превышала сумму залога.
Однако эта проблема изжила сама себя, когда "общегражданские" тарифы сначала сравнялись по ценам с корпоративными, а затем в определенных случаях стали выгоднее их. Теперь в такие игры играют либо "сетевики", либо землячества и национальные диаспоры, студенты больших общежитий или содружества небольших компаний, каждая из которых обладает десятком-другим сотрудников. Особенно серьезна конкуренция в сегменте малого и среднего бизнеса. Это связано с органическим ростом рынка: каждый год появляются новые фирмы, нуждающиеся в услугах связи.
Поход в абонентский отдел
Итак, если вы относитесь к первому типу компаний, для начала стоит представить себе путь нового "подключенца". Обычно он состоит из трех шагов. Во-первых, нужно четко определить, сколько телефонных номеров вы готовы подключить к оператору, - от этого будут зависеть скидки и условия обслуживания. У большинства операторов градация состоит из трех ступеней: 50 и менее номеров, 51-100 номеров и более 100 абонентов. Однако на развитых рынках, где высока напряженность конкурентной борьбы, есть градация 5-10-50 номеров, то есть цена входного билета для начала работы по более выгодным правилам существенно снижена.
Второй показатель - ежемесячный счет на всю "корпорацию". Минимальный порог для получения дополнительных благ составляет 1-1,5 тыс. долл. в месяц ( к сожалению, несмотря на нововведенные законы некоторые ТП остаются номинированными в долларах США). На этом уровне можно рассчитывать на внимательное отношение абонентской службы. Здесь все номера оформляются на отдельный лицевой счет с авансовой системой расчетов - по израсходовании денег все находящиеся на лицевом счете телефоны отключаются. Если счет больше 10 тыс. долл., за компанией закрепляют персонального менеджера, который "ведет" ее, знает особенности ее работы, знаком со спецификой бизнеса и может гибко реагировать на индивидуальные требования "своего" клиента.
При этом есть и возможность организации работы в кредит, и льготные цены на звонки по внутрисетевому роумингу, и приоритетное решение технических проблем. В качестве дополнительной преференции можно разбить своих пользователей на группы и каждому присвоить определенный лимит на расходование средств. Если организация платит порядка 90-120 тыс. долл. в месяц, то к ее абонентам будет чрезвычайно внимательное отношение вплоть до максимальных скидок, бесплатной настройки оборудования, скоростной технической поддержки и улучшения качества связи в местностях, где находятся дачи руководителей таких компаний, - базовую станцию оператор с радостью смонтирует даже за свой счет.
В-третьих, необходимо хотя бы примерно представить себе тот набор услуг, который будет интересно использовать в будущем. В него могут входить такие, как "Офисный номер" (звонки с мобильных телефонов на фиксированный городской номер офиса оплачиваются с 50%-ной скидкой) или "Интрасеть" (комплекс услуг по организации рабочего пространства абонентов - разрешение или запрещение определенных типов вызовов).
Для компаний с большим количеством региональных офисов имеет смысл обратить внимание на услугу "Интеграция" (возможность звонить на региональные телефоны сотового оператора по тарифам домашней сети), для фирм, где персонал часто находится в командировках, - на "Мобильный офис" (доступ к корпоративной сети с помощью мобильных модемов на РС-картах) и так далее. Обычно все эти услуги подключаются бесплатно, имеют небольшую абонентскую плату и обладают более выгодными тарифами, чем для обычных пользователей, как в плане стоимости минуты разговора, так и по оплате интернет-трафика.
Более подробно все выгоды и возможности изложены в табл. 1.
Таблица 1
Условия подключения по корпоративным тарифам
| Условия | МТС | "БИЛАЙН" | "МЕГАФОН" | "СКАЙ ЛИНК" |
Мини- мальные требования для получения статуса корпоративного клиента | Подключение двух и более телефонных номеров | Подключение трех и более телефонных номеров, обслуживаемых по кредитной системе расчётов | Подключение пяти и более мобильных номеров или статус корпоративного клиента в любом филиале компании "МегаФон"*1 | Подключение трех и более телефонных номеров |
Возможность выбора телефонных номеров (в том числе значащихся подряд) | Имеется | Имеется | Имеется | Имеется |
Индиви- дуальное обслуживание | Предлагается | Предлагается | Предлагается | Предлагается |
Условия для скидок | Абонентам по ТП "Корпоративный универсал", "Корпоративная сеть", "Корпоративный мобайл" предоставляется возможность получить скидку в размере 20% на все входящие и исходящие местные и мобильные вызовы. Абонентам, обслуживаемым по ТП "Команда" доступна аналогичная скидка в размере 15%. Всем корпоративным абонентам МТС предоставляет междугородные и международные звонки дешевле на 15%. Условием получения скидки является обязательство со стороны абонента непрерывно пользоваться услугами связи на этих ТП в течение одного года с даты начала предоставления скидки | Скидка 50% на городские - все исходящие и входящие звонки или скидка 50% на мобильные (сотовые сети Москвы) - все исходящие и входящие звонки. Для получения услуги надо подписать дополнительное соглашение. Существуют дополнительные скидки и льготы - их размер зависит от количества приобретенных телефонов, интенсивности использования корпоративной мобильной связи и выбранного ТП | Опция "Приоритеты" - скидки 50% на пять любых заданных абонентом местных номеров для общения с коллегами или на все звонки внутри одного лицевого счёта для общения с абонентами "Мегафона" или на звонки другим абонентам. Опция "Прием" - или любые входящие звонки в течение месяца - бесплатно или фиксированная стоимость разговора независимо от его длительности (для входящих городских звонков). Опция "Трафик" - либо предоплаченный пакет местных минут в течение месяца, либо скидка на вызовы после определённого количества платных минут в течение месяца. При гарантированном объеме потребления услуг GPRS - специальные тарифы | Скидки на оборудование. Стоимость радиотелефонов Huawei ETS-668/678/688 с учетом скидки составит 1 долл., а радиотелефона Curitel HX-525В - 49 долл. При оплате счетов за услуги связи предоставляются скидки в виде процента от суммы счета в зависимости от размера ежемесячных начислений: от 3% за счет на 1000 - 1500 долл., до 15% - на 10 001 долл. и выше |
Преимущества корпоративной программы*2 | Возможность сочетания в рамках одного контракта разных способов оплаты услуг - кредитной и авансовой. При предоставлении корпоративным клиентам кредитной формы оплаты МТС не требует депозитов. Снижение стоимости звонков по мере роста объема потребляемых клиентом услуг. Для активных корпоративных пользователей разработаны и внедрены бонусные программы. Скидка на исходящие вызовы в рамках контракта предоставляется без внесения дополнительных платежей | Бесплатные вызовы с сотовых телефонов других компаний, исходящие вызовы на номера "Билайн GSM" и на офисный номер стоят в два раза дешевле местных вызовов, звонки за границу предоставляются со скидкой 20% | Одинаковый "порог входа" во всех регионах России. В корпоративных предложениях, действующих в региональных компаниях "МегаФона", всегда есть предложения и условия, позволяющие пользоваться услугами связи без обязательных ежемесячных начислений на каждый номер. Единая стоимость внутрисетевого роуминга. Для федеральных корпоративных клиентов (имеющих контракт с "Мегафоном" более чем в одном ФО) предусмотрена возможность пользоваться едиными тарифами по всей России и получать единый информационно- справочный счет. При подключении десяти и более абонентов представитель оператора доставит SIM-карты в офис, оформит необходимые бумаги и проконсультирует по вопросам обслуживания и настроек телефонов | Персональное абонентское обслуживание предоставляется при условии превышения месячных начислений в течение трех месяцев подряд в размере 450 долл. без учета НДС. Возможность разработки тарифа "под себя" исходя из потребностей конкретного корпоративного клиента. Бесплатные исходящие и входящие вызовы внутри сети, входящие вызовы с телефонов всех сотовых операторов Москвы. Стоимость вызовов в города Московской области и на абонентские номера сети "Скай Линка" в Санкт- Петербурге по цене местной связи. Льготный номер - скидка 50% при звонке на выбранный абонентом номер оператора местной телефонной связи (МГТС) |
Дополни- тельные сервисы для корпоративных пользователей | Доступ в Интернет по выделенной линии, пакет корпоративных услуг, телефон в аренду, корпоративный интернет-помощник, корпоративный бюджет, закрытая группа пользователей, единая корпоративная сеть, удаленный доступ абонентов к корпоративной сети своей компании, мобильные сотрудники, офис онлайн | Мобильный бюджет, мобильная почта, мобильный офис, столица на связи, офисный номер, FMC, интеграция, корпоративный GPRS-доступ, интрасеть | Конфиденциальная сотовая связь, WebLocator (диспетчерская система мобильного позиционирования), выделенный доступ через GPRS, VPN, различные модификации "любимых номеров", интра-текст (отправка SMS-сообщений из локальной сети клиента на мобильные телефоны) | Мобильный офис, видео- наблюдение, телефонные линии и Интернет для офиса, виртуальные корпоративные сети, подключение банкоматов и кредитно- кассового оборудования, а также индивидуальные отраслевые решения. Предоставление статических IP-адресов; факсимильная и модемная передача данных, "закрытая группа пользователей" с возможностью сокращенного набора внутри группы, multilink (увеличение скорости доступа в Интернет за счет одновременного использования нескольких аппаратных каналов связи), MobilelP ("интеллек- туальный" VPN). |
_____ *1 Например, корпоративный клиент из Москвы хочет подключить один номер в Новосибирске - в этом случае единственный новосибирский абонент также получает возможность пользоваться корпоративным предложением, действующим в данном регионе. *2 Все операторы традиционно предоставляют большой спектр бесплатно подключаемых услуг, в числе которых детализация счета, определитель номеров, переадресация вызова, голосовая почта и т. д. Источник: сайт операторов сотовой связи, информация отделов по работе с корпоративными абонентами. |
Если вы частный пользователь и хотите ощутить все прелести корпоративных тарифов, то стоит поискать объявления в Интернете примерно следующего содержания: "Подключаем по корпоративным тарифам...". К такому заявителю можно прийти со своими уже имеющимися номерами - после оформления нескольких бумаг их включат в номерной пул, который будет записан за каким-нибудь ООО, но звонить друг другу можно будет по льготным расценкам.
Здесь все еще живут и даже вполне процветают компании, которые сделали подобные подключения своим бизнесом. К примеру, "ГлобалКоннект" или "Много.ру", продающие корпоративные тарифы "МегаФона" по принципу сетевого маркетинга. Формально условий контракта они не нарушают, поэтому живут спокойно, - "МегаФон" же таким образом вполне законно увеличивает свою абонентскую базу в столице.
Стоимость подключения
Сравнивать между собой предложения по корпоративным тарифам - непростая задача. В таблице не учесть множества нюансов - от скидок, определяемых индивидуально, до персональных преференций тому или иному клиенту. Поэтому цены, представленные здесь, могут служить скорее примерным материалом для размышлений: у операторов есть множество индивидуальных предложений, которые они просто так не выдают "в открытый эфир", надо лично обращаться в корпоративный отдел. Конкретику рекомендуется уточнять у абонентских служб данного оператора связи. Для удобства мы представили по одному ТП для трех категорий пользователей - высоко-, средне- и низкодоходных абонентов (табл. 2-4), причем использовали только те данные, которые были доступны на Web-сайтах операторов сотовой связи. Надо отметить, что здесь указаны не все услуги, а только основные; у операторов есть и другие ТП в этих категориях - мы взяли наиболее, по нашему мнению, соответствующие друг другу. Также стоит помнить, что при посещении Web-сайтов операторов стоит крайне внимательно смотреть на цены - к примеру, у МТС есть не совсем корректная привычка указывать по умолчанию все цены в тарифах с учетом 15% или 50% скидки, для получения которых нужно заключить дополнительное соглашение.
Таблица 2
Тарифные предложения начальной группы
| Показатель | МТС | "БИЛАЙН" | "МЕГАФОН" | "СКАЙ ЛИНК" |
Название ТП | "Команда" | "Корпоративный стандарт" | "Фирменный особый" | "Корпоративный" (федеральный) |
Тип номера | Прямой/ федеральный | Прямой/ федеральный | Прямой/ федеральный | Федеральный |
Абонентская плата за каждый сотовый номер в месяц (прямой номер/федеральный номер) | 0/0 | 3 - 15 тел.; 12/3 долл.; 16- 29 тел. 10/1 долл.; 50 и более тел. - 9/0 долл. | 500 руб./0 | 21 долл. |
Входящие вызовы с телефонов "Билайна", МТС и "Скай Линка" | 0 | 0 | 0 | 0 |
Стоимость исходящих звонков на сотовые телефоны "родного" оператора (прямой номер/ федеральный номер) | 0,12/0,16 долл. | 0,08/0,08 долл. | 2,0/2,0 руб. | 0 |
Стоимость местных исходящих звонков (прямой номер/федеральный номер) | 0,12/0,16 долл. | 0,1 4/0,1 2 долл. | 3,5/3,5 руб. | 0,07 долл. |
Дополнительно | Добавление услуги "Безлимитные выходные" 7,96 долл. | Гарантийный взнос 50 долл. за каждый городской номер и 35 долл. за федеральный; исходящие вызовы на телефоны "Билайна" внутри одного договора - 0,06 долл. | Действуют тарифные модификаторы "Приоритеты", "Прием", "Трафик", скидки до 50% на отдельные типы вызовов | Тарифный план построен на основе модели "денежного" аккумулятора: абонент может использовать предоставленный ему в пределах величины абонентской платы денежный лимит либо на голосовой трафик, либо на передачу данных в зависимости от своих потребностей в любой пропорции. |
Примечание. Цены указаны без НДС и дополнительных скидок. Для тарифов "МегаФона" цены указаны в российских рублях. |
Таблица 3
Тарифные предложения для “среднеговорящих” абонентов
| Показатель | МТС | "БИЛАЙН" | "МЕГАФОН" | "СПАЙ ЛИНК" |
Название ТП | "Корпоративный Мобайл" | "Корпоративный интенсив 300" | "Фирменный универсальный" | "Безлимитный корпоративный" (федеральный) |
Тип номера | Прямой/ федеральный | Федеральный | Прямой/ федеральный | Федеральный |
Количество включенных минут | Нет включенных минут | 300 | Нет включенных минут | Неограниченное для местных городских и мобильных вызовов |
Стоимость включенных минут или абонентская плата | 0/0 | 30 долл. | 0/0 | 50 долл. |
Исходящие вызовы на сотовые телефоны "родного" оператора | 0,1 1/0,10 долл. | До 300 минут - 0, после 301 минуты - 0,09 долл. | 2,5 руб. | 0 |
Местные исходящие вызовы | 0,22/0, 18 долл. | До 300 минут - 0, после 301 минуты - 0,09 долл. | 2,5 руб. | 0 |
Дополнительно | Исходящие вызовы на все мобильные региона 0,09/0,08 долл. Исходящие вызовы на телефоны всех операторов фиксированной и сотовой связи Московской области - 0,22 долл. Возможно подключение SMS-пакетов и пакетов "Трафик" на голосовые услуги | Гарантийный взнос - 40 долл. Международная составляющая стоимости минуты эфирного времени со скидкой 20% | Действуют тарифные модификаторы "Приоритеты", "Прием", "Трафик", скидки до 50% на отдельные типы вызовов | Гарантийный взнос за услугу "Доступ к междугородной связи"- 100 долл. |
Примечание. Цены указаны без НДС и дополнительных скидок. Для тарифов "Мегафона" цены указаны в российских рублях |
Таблица 4
Тарифные предложения для “тяжелых” абонентов
| Показатель | МТС | "БИЛАЙН" | "МЕГАФОН" | "СКАЙ ЛИНК" |
Название ТП | "Корпоративный эксклюзив" | "Корпоративный интенсив 500" | "Федеральный бизнес" (только при наличии на одном лицевом счете более 50 номеров) | "Безлимитный корпоративный междугородный" |
Тип номера | Прямой/ федеральный | Прямой | Прямой/ федеральный | Прямой |
Количество включенных в ТП минут | Неограниченное для местных городских и мобильных вызовов | 500 | 0/0 | Неограниченное для городских и мобильных вызовов по территории РФ |
Стоимость включенных минут или абонентская плата | 158,75/138,75 долл. | 60 долл. | 557 руб./0 | 120 долл. |
Исходящие звонки на сотовые телефоны "родного" оператора | 0 | До 500 минут - 0, после 501 минуты - 0,11 долл. | 1,9руб. | 0 |
Местные исходящие вызовы | 0 | До 500 минут - 0, после 501 минуты - 0,11 долл. | 3,8 руб. | 0 |
Дополнительно | Гарантийный взнос - 75 долл. Международная составляющая стоимости минуты эфирного времени со скидкой 20% | Скидки на звонки в зависимости от величины счета в месяц - 10% при счете от 1000 долл., 14% - за11 000 долл. и больше. Возможны пакеты скидок на звонки по направлениям (Европа, Россия). Специальная цена для абонентов на одном лицевом счете - 0,98 руб. в минуту | Гарантийный взнос за услугу "Доступ к междугородной связи" - 100 долл. | |
Примечание. Цены указаны без НДС и дополнительных скидок. Для тарифов "МегаФона" цены указаны в российских рублях. |
Энциклопедия заблуждений
Проще всего учиться на чужих ошибках. Тем не менее почти все корпоративные пользователи при подключении к оператору сотовой связи допускают одни и те же промахи. Во-первых, обычно оператор смотрит всего на несколько параметров деятельности клиента. Во-вторых, для него важна лояльность клиента - желательно, чтобы он на протяжении значимого периода времени пользовался предложением одного сотового оператора, регулярно оплачивая счета. В-третьих, оператор по-особому относится к компаниям-партнерам, имеющим с ним совместные проекты по различным бизнес-направлениям, - они всегда могут рассчитывать на специальные условия. Все это надо знать и корпоративному пользователю.
Вопросы о создании корпоративного тарифа "под клиента" оператором всегда рассматриваются очень внимательно. Однако исторически сложилось так, что каждый федеральный округ, субъект РФ или даже город - это отдельный рынок со своими устоявшимися правилами игры и существующими ценами. Операторы обычно стараются выдержать разумный баланс между "универсализацией" тарифных предложений и учетом конкретного региона, где пользуется услугами связи корпоративный клиент.
Разумеется, для этого в каждой компании существует сегментация тарифных предложений, удовлетворяющих спрос на соответствующем рынке наилучшим образом. Параллельно крупным клиентам с разветвленной филиальной структурой предлагают воспользоваться едиными ценами по всей России, сэкономив "на масштабе" как с точки зрения денег, так и в смысле человеческих затрат.
В отношении тарифа "под себя" крупному пользователю операторы не откажут, но считают, что в этом вопросе всегда должен быть разумный предел. Обычно специалисты по работе с корпоративными абонентами учтут специфические запросы крупного клиента (скидки, специальные тарифы, ресурсы для создания продуктов, адаптированных под его нужды), но "размножение" тарифных планов всегда сказывается на качестве обслуживания, поэтому они стараются выдержать "золотую середину" - скорее тюнинг, чем новое тарифное предложение.
Этапы большого пути
Выбор корпоративного плана - крайне индивидуальное занятие. Во-первых, стоит учитывать профиль звонков своих абонентов - в какие регионы или страны мира звонят, как часто пользуются дополнительными услугами. Если есть возможность подсчитать хотя бы основные показатели (общее время разговоров, ARPU, процент дальних звонков), то эти данные лучше получить до похода к оператору связи - он о них обязательно спросит. В этом же пункте стоит обратить внимание на географию путешествия наиболее "разговорчивых" абонентов из вашей компании. Дело в том, что сотовые операторы в самом скором времени будут предлагать тарифные планы, в которых внутрисетевой роуминг не будет иметь значения. К примеру, тариф "Бизнес без границ" от МТС - как раз из такой серии. За $199 в месяц (абонентская плата для федерального номера) пользователь может не ограничивать себя в общении по всей территории страны, хотя компания могла бы заодно включить в абонентскую плату бесконечное количество SMS и MMS, чтобы владелец номера мог отправлять текстовую и графическую информацию. Скорее всего "ВымпелКом" и "МегаФон" предложат аналогичные ТП до конца III квартала, причем "ВымпелКом" может расширить действие такого предложения и на страны СНГ, где у него есть приобретенные сотовые компании, находящиеся в стадии активного строительства.
Во-вторых, имеет смысл посмотреть на покрытие основных сотовых операторов в тех регионах, где работают ваши сотрудники, - будет обидно в самый нужный момент остаться без связи. И при этом узнать, какой оператор у ваших основных партнеров, и определить, сколько вы готовы платить за связь между конкурирующими операторами. Дело в том, что таких звонков гораздо больше, чем на фиксированные номера, - во многих офисах сотрудники чаще тянутся к мобильному телефону, чем к настольному аппарату, чтобы позвонить коллеге в соседний кабинет.
В-третьих, определите реальную потребность в услуге передачи данных и уточните, внедрена ли технология EDGE (Enhanced Data rate for Global Evolution) на территории тех областей и городов, где будут работать ваши сотрудники. Скоростной доступ в сеть - не роскошь, а необходимость, особенно в современных условиях ведения дел, когда бизнес двигается вперед со скоростью мысли.
В-четвертых, если количество ваших абонентов превышает сотню, устройте тендер на обслуживание: операторы постараются предложить наиболее "вкусные" условия работы и максимальные скидки в зависимости от общего счета. Кстати, нельзя обойти вниманием и крупных региональных игроков "на местах" - такие компании, как СМАРТС, НСС, "Уралсвязьинформ". В своих регионах они весьма сильны по распространению базовых станций, а по тарифам могут составить реальную и вполне убедительную конкуренцию федеральным операторам.
С автором статьи можно связаться по адресу: mb@viem.ru.
