Мобильный офис для бизнеса

Стремление определенной категории пользователей постоянно быть на связи заставляет производителей компьютерной техники и операторов создавать мобильные офисы различного типа. Обычно это комплект носимых электронных устройств, которые в совокупности с соответствующим программным обеспечением позволяют организовать чтение почты, веб-серфинг, доступ к корпоративной сети, а при наличии хорошего канала и минимально необходимого комплекта оборудования - и видеоконференцию практически из любой точки планеты. Рассмотрим возможные варианты, доступные к настоящему времени на российском рынке.

Подготовка и стандартизация

С самого начала стоит уточнить рамки материала - мы не будем рассматривать такую категорию мобильных офисов, как рабочие места торгового персонала любого уровня, начиная от мобильного офиса менеджера по продаже кредитных карт и заканчивая офисом для "раскрутки" бренда и продукции. Наша цель - показать возможные варианты развития ситуации для компании, значимая доля персонала которой оснащена мобильной техникой для дистанционного доступа к корпоративным ресурсам (базам данных, автоматизированным системам управления, почте и т. д.). Как показывает практика, подобных вариантов на отечественном рынке уже существует достаточно много. И в этом направлении Россия подтверждает общеевропейскую тенденцию - по данным опроса, который исследовательская компания GfK NOP провела в 11 странах Европы (в том числе и в нашей), без мобильного ПК многие профессионалы ощущают себя как без рук: 86% его участников отметили, что регулярно берут с собой ноутбуки в поездки. При этом они утверждают, что ноутбук полезен также и тем, что его можно носить с собой повсюду в качестве универсального коммуникационного устройства. Что касается российских владельцев мобильных ПК, то 93% из них применяют свой ноутбук для работы и приветствуют создание новых хотспотов, так как активно используют их для выхода в Сеть. Проведенное исследование показало, что для все большего количества европейцев ноутбук становится неотъемлемой частью повседневной жизни, удобным инструментом для того, чтобы постоянно быть на связи с коллегами по работе и в любое время иметь доступ к нужной информации.

Для создания плана по переводу персонала на технологию мобильного офиса достаточно выполнить всего несколько процедур. Во-первых, надо четко определиться в технических стандартах. А именно - понять, какое оборудование будет задействовано для удаленных сотрудников, выбрать его типовые конфигурации и сочетание и для оптимизации расходов при заказе "обрезать" у этой техники лишние и совершенно ненужные функции. Желательно свести к минимуму количество поставщиков и определить не более трех-четырех типовых конфигураций оборудования - так их легче будет заменять в случае проблем. Во-вторых, необходимо выбрать стандарт для связи с офисом сотрудников, работающих на удалении. Конечно, по показателям безопасности, стоимости и скорости предпочтительнее оказываются проводные каналы связи, но для постоянно перемещающихся мобильных профессионалов они, естественно, вряд ли подойдут. Поэтому доминирующими каналами должны стать беспроводные - скорее всего GPRS/EDGE в обязательном порядке как основной, а также сочетание EV-DO, Wi-Fi и WiMAX как дополнительные в силу их относительной нераспространенности в нашей стране. В-третьих - определиться с количеством необходимых комплектов для мобильного офиса: к примеру, большинству персонала для оперативного реагирования на электронную почту достаточно смартфона или КПК с доступом к глобальной сети, и только небольшой группе сотрудников действительно нужны ноутбуки для полноценной дистанционной работы. В-четвертых - понять, какое дополнительное оборудование (серверы, ПО, выделенные каналы связи) понадобится для полноценной работы. Скажем, для частных пользователей хватит стандартного набора общедоступных и, как правило, бесплатных программ в виде операционной системы, офисного пакета, программы электронной почты, интернет-пейджера и специальных программ, подбираемых индивидуально (для автоматического контроля баланса сотовых телефонов, подсчета трафика, поиска хотспотов и т. д.), причем версии подобного ПО существуют и для ноутбуков, и для КПК, и для смартфонов. А вот в случае с реализацией проектов ограниченной функциональности предстоит несколько расширить количество программных средств - к примеру, не стоит забывать, что для функционирования любого аналога "мобильной почты" по push-каналу на стороне клиента должен стоять как минимум Microsoft Exchange Server под управлением Windows Server 2003. И, наконец, в-пятых, необходимо четко представить себе, из готовых устройств каких вендоров можно комплектовать мобильные офисы. К сожалению, готовые комплекты мобильного офиса (ноутбуки со встроенными GPS-модулями, кейсы с "мобильным набором" в виде ноутбука, принтера, кассового терминала и т. д.) на нашем рынке встречаются крайне редко, каждый раз их приходится собирать из нескольких разноплановых устройств, как конструктор, и поэтому здесь чрезвычайно важен элемент совместимости.

Мобильный офис в составе

ноутбука и CDMA-терминала;

объединены по USB-кабелю

Варианты начального уровня

Большинство пользователей неплохо умеют работать с ноутбуками, которые по операционной системе и навигации ничем не отличаются от настольных рабочих систем. При этом "пересадить" персонал на мобильные варианты компьютеров готовы почти все крупные компании - все чаще при поступлении на работу сотрудник вместе с должностной инструкцией и паролем для доступа к локальной сети и почте получает ноутбук. Таким образом, он использует одно устройство как дома, так и в офисе, где для подобной категории пользователей предусмотрены мобильные и обезличенные рабочие места. В России в качестве базовых подойдут модели стоимостью до 1000 долл., такие, как Acer Aspire 3003WLC, Asus A6B00R или A6000U, Fujitsu Siemens AMILO PRO V-8010, HP nx6110 или nx8220 и др. Все они оснащены пишущим DVD, адаптерами беспроводного доступа в Интернет (Wi-Fi) и инфракрасным портом для связи с сотовыми телефонами или КПК. В качестве модема можно использовать любой GSM-терминал с GPRS class 10 и инфракрасным портом - таких моделей стоимостью до 150 долл. на российском рынке как минимум две дюжины, среди них можно отметить, например, Alcatel One Touch 757, Nokia 6230, Sagem my301X, Samsung SGH-C110, Siemens C65 и M65, Sony Ericsson J210i и K300i. Все они могут быть успешно использованы в качестве мобильных модемов с подключением по USB-кабелю.

Мобильный офис в составе ноутбука

 и GSM-терминала; объединены по Bluetooth

Если количество проводов желательно сократить, то в роли модема могут выступить телефоны, которые обеспечат ноутбук связью через Bluetooth или инфракрасный порт, правда, их средняя стоимость возрастет до 200 долл. - речь идет о таких моделях, как Nokia 6230, Philips 760, Sagem my301X, Siemens S65, Sharp GX-L15, Sony Ericsson Z530i. Работать таким образом, конечно, более удобно - при связи по Bluetooth аппарат может даже находиться в кармане, не занимая лишнего места на столе, однако в командировку нужно будет взять отдельный кабель для зарядки сотового телефона, так как при долгой передаче данных он разряжается за несколько часов. Поскольку ноутбуков со встроенным адаптером Bluetooth мало, для прямого соединения с телефоном придется использовать соответствующий USB-адаптер стоимостью от 20 долл. - к примеру, изделия NeoDrive или аналогичные.

Мобильный офис в составе ноутбука и

WiMAX-модема; объединены по Ethernet-кабелю

Преимущества такого подхода - быстрота инсталляции и приемлемая цена. Чтобы "привязать" сотовый телефон в качестве модема, даже самому непросвещенному пользователю потребуется каких-нибудь 10-12 мин, включая время подсоединения USB-шнура к компьютеру. Обычно все CD-диски с драйверами комплектуются специальной программой-учебником с пошаговыми инструкциями на русском языке. Стоимость комплекта будет определена в рамках 1000-1100 долл., а при массовой закупке - на 10-15% дешевле. Дополнительное преимущество подобного решения состоит в том, что GSM-сети хорошо развиты как в России, так и по всему миру: сотрудник может передавать данные с помощью GPRS-роуминга или обращаться к корпоративной сети с помощью Wi-Fi, хотя последний метод из-за невысоких показателей безопасности использовать во многих компаниях категорически запрещается.

GPRS/EDGE - один из самых распространенных видов быстрого доступа к корпоративным сетям для удаленных сотрудников. У операторов разный подход к предоставлению этой услуги. К примеру, МТС торгует пакетами трафика - пока анонсированы тарифные планы "Internet 15", "Internet 40" и "Internet 100", где цифра показывает количество мегабайт, включенных в предложение. При этом компания-пользователь может и сэкономить - до 40% на стоимости каждого мегабайта при покупке сразу 100 Мб - по сравнению с обычными ценами для абонентов. Но, как показывает практика, меньше корпоративные клиенты платят не всегда - сказывается "наценка за безопасность". У компании "Вымпелком" для обычных пользователей стоимость трафика в среднем составляет 0,19 долл. за 1 Мб, а для компаний, заказавших себе корпоративный GPRS-доступ, она возрастает до 0,3 долл. Связано это в первую очередь с вопросами информационной безопасности: передача данных идет в обход агрессивной гетерогенной интернет-среды. Сотовый оператор определяет для таких абонентов специальные выделенные линии, по которым трафик маршрутизируется между мобильными пользователями и ресурсами их корпоративной сети. Кроме того, услуга "Корпоративный GPRS-доступ" позволяет применять при передаче информации специфичные для корпоративной сети клиента протоколы, адресацию, способы авторизации, политики информационной безопасности и т. п. - настройка может быть произведена индивидуально. Подобные решения, к примеру, от оператора "Вымпелком" уже используют такие компании, как Danone, торговая сеть "Эльдорадо", Газпромбанк, банк "Возрождение", инвестиционная компания "Тройка-Диалог", фирма "Исток".

Единственный недостаток в данном случае - крайне невысокая скорость GPRS-соединения: при теоретически возможных 53,6 кбит/с в реальности это 20-30 кбит/с. Постепенно ситуацию меняет более скоростной EDGE, внедрением которого весьма активно занимаются операторы "большой тройки" - к примеру, в столичном регионе "ковровое покрытие" по этой технологии применил оператор "Мегафон", установив дополнительные EDGE-модули на все свои 1800 базовых станций (БС). При пиковой скорости в 150-200 кбит/с практические показатели скорости доступа по EDGE для обычных пользователей варьируются в районе 50-100 кбит/с.

Варианты среднего уровня

Более мощная техника подойдет руководителям среднего звена и отдельным категориям мобильных специалистов, для которых важна быстрая обработка больших объемов информации. Для этого имеет смысл использовать ноутбук стоимостью до 1700 долл. с компактным и быстрым устройством связи. В качестве базовых моделей стоит обратить внимание на такие изделия, как Asus M3700Np или A3500VC, Dell Latitude D410, Fujitsu Siemens AMILO PRO V-8010 и LifeBook E-8020, HP nc8230 и nc6220, IBM ThinkPad T43, LG LW65. Кроме быстрых и мобильных процессоров с пониженным энергопотреблением и оперативной памятью от 512 Мб подобные модели обладают отдельной видеопамятью от 64 Мб для ускорения работы графической подсистемы, пишущим DVD для хранения больших массивов данных, цветным дисплеем в 15 дюймов, а также значимым временем работы от батарей (от 4 ч) и при этом весят не более 3 кг.

Комплект “Мобильный офис”

от оператора “Вымпелком”

Что касается средств связи, то выбор в данном случае гораздо больше, чем в предыдущем разделе, - с повышением средней стоимости решения растет и количество предложений. Один из самых интересных вариантов, на который имеет смысл обратить внимание, - это предложение оператора "СкайЛинк". Используя терминал Ubiquam U-300 или мобильный модем на PCMCIA-карте Ubiquam UM-300, вполне реально достичь передачи данных со скоростью 600-700 кбит/с, именно такие показатели обеспечивает протокол EV-DO, который поддерживают пока только эти два типа устройств, доступных на отечественном рынке. При высокой стоимости данных цифровых гаджетов (520 долл. за терминал и 360 долл. за мобильный модем) дело того стоит: сеть "СкайЛинк" с поддержкой EV-DO уже работает в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Сочи, Новороссийске, Ярославле, Ростове и других городах, а уже к середине 2007 г. скоростная передача данных будет поддерживаться на территории двух десятков регионов России, где работает компания. Такой беспроводной канал, по скорости аналогичный проводной "выделенке", может помочь в организации работы не только одного сотрудника, но и небольшого мобильного офиса. Безусловно, можно использовать и решения более доступные - к примеру, мобильные модемы типа Ubiquam UM-100 (320 долл.), AnyDATA ADU-E100A (300 долл.), CMOTECH CNU-510 (240 долл.), но их скорость при теоретически достижимых 153 кбит/с в реальности в два раза меньше. Базовый тарифный план такого подключения включает 170 Мб трафика передачи данных при месячной абонентской плате $51. При превышении лимита стоимость каждого мегабайта будет составлять 0,12-0,25 долл. в зависимости от параметров конкретного тарифного плана. Подобные решения в Москве уже используют МКБ "Москомприватбанк", КБ "Русский стандарт", филиал ФГУП "Охрана" МВД, ООО "Яндекс", компания "Сибнефть"; в Санкт-Петербурге - пивоваренная компания "Балтика" (выход в корпоративную сеть) и филиалы таких компаний, как "Евросеть", "Связной", "Диксис", Borland Labs.  

Комплект мобильного модема

 на PCMCIA-карте от оператора “СкайЛинк”

Весьма интересным способом будет подключение к ноутбуку мобильного модема на PCMCIA-карте (Type II) с GPRS/EDGE. Подобные решения в виде готовых коробочных продуктов есть у операторов "Вымпелком" и "Мегафон". Большой популярностью пользуются PCMCIA-карты Sony Ericsson. При этом карта "Вымпелкома" поддерживает еще и Wi-Fi (стоит порядка 300 долл.), а у "Мегафона" - только GPRS/EDGE (290 долл.). Оба варианта поддерживают GPRS-роуминг (все регионы России и порядка 90 стран мира), когда услугой передачи данных можно пользоваться в командировках по нашей и зарубежным странам. Правда, вдали от родины 1 Мб данных будет стоить не 19 центов, а до 10 долл., но это обычно корпоративных пользователей не смущает. Причем мобильный офис "Вымпелкома" поддерживает и Wi-Fi-роуминг. Интернет-доступ в собственной Wi-Fi-сети "Билайна" будет стоить 0,22 долл. в минуту (не за мегабайт!), чуть выше будет цена в Европе (0,26 долл. в минуту), зарубежный роуминг с оплатой по счету мобильного телефона может очень пригодиться в поездке. Минимальная оплачиваемая продолжительность сессии - 5 мин, таким образом, за каждый выход в Интернет в режиме международного роуминга у "Вымпелкома" придется заплатить как минимум полтора доллара.

Основное преимущество указанных решений - более высокая скорость (в случае EV-DO) и значительно лучшие показатели по мобильности, ведь PCMCIA-карты отлично интегрируются в мобильные компьютеры и не требуют дополнительного электропитания. Также надо отметить, что коробочные решения операторов связи инсталлируются довольно просто и их в состоянии использовать даже не подготовленный в техническом плане пользователь. Недостатков практически нет, кроме относительно высокой стоимости оборудования (хотя для корпоративных пользователей при значимой сумме общего счета возможны большие скидки) и временного отставания от стран Западной Европы и США в плане построения хотспотов - пока в нашей стране их крайне мало.

Мобильный офис будущего

О скоростной технологии WiMAX, которая должна прийти на смену Wi-Fi и, по мнению некоторых аналитиков, грозится потеснить сети 3G, слышали почти все. Уже есть устройства и для этого протокола передачи данных, позволяющие реализовать мобильный офис. Базой, как и в большинстве предыдущих случаев, будет современный ноутбук стоимостью порядка 1500-1700 долл. или субноутбук (от 2000 долл.) с небольшой диагональю экрана (11-12 дюймов) и малым весом (до 1,5 кг). Самым перспективным приложением этой технологии, которого, к сожалению, пока нет в практическом исполнении, станут мобильные WiMAX-модемы в виде PCMCIA-карт. По мнению Виктора Максимова, директора по развитию бизнеса компании Art Communications, встраиваемые WiMAX-модули появятся одновременно для ноутбуков, КПК и смартфонов. Ведь многие производители считают, что создание таких устройств, которые, вполне возможно, будут работать сразу в нескольких частотных диапазонах (чтобы охватить разные WiMAX-сети в России и Европе), представляет собой вполне интересный бизнес: количество корпоративных пользователей, которым нужна быстрая связь, постоянно растет. Юлия Андрианова, директор по продажам и развитию бизнеса WiMAX в России и других странах СНГ из компании Motorola, рассказывает, что в портфеле их разработок имеются и подобные мобильные модемы - в течение этого года некоторые такие устройства уже были продемонстрированы на крупнейших выставках и конференциях. Тут основным является спрос, отмечает госпожа Андрианова. Будут строиться WiMAX-сети - начнется их массовое производство; будет задержка - никто инвестировать создание оконечного оборудования не станет, поскольку оно не будет востребовано на рынке.

PCMCIA-карта Sony Ericsson

от оператора “Мегафон”

Разные производители оборудования называют различные сроки появления коммерческих вариантов PCMCIA-карт. И здесь, по словам Александра Ильина, технического директора компании "Синтерра", все опять упирается в принятие единого протокола для сетей WiMAX. Как только некий общий стандарт будет принят, эти устройства практически сразу можно будет увидеть на рынке. Конечно, некоторые разработчики обещают выпустить PCMCIA-карты, работающие только с их собственным оборудованием, но, по мнению господина Ильина, это не вполне рационально при массовом спросе. Особые надежды в данном вопросе связываются с уже объявленными планами Intel и Motorola, которые готовы совместно вложить 900 млн. долл. в разработки WiMAX-оборудования и микрочипов. По официальным заявлениям компаний, они работают над тем, чтобы WiMAX-чипсеты стали составной частью мобильных компьютерных платформ следующего поколения. Как считает Владимир Морозюк, директор по эфирным технологиям компании "Комстар - Объединенные ТелеСистемы", появление таких модемов весьма вероятно уже в 2007 г. Главное, чтобы была предложена действительно разумная бизнес-модель для внедрения WiMAX в корпоративных сетях.

Следующий вариант в этой категории - настольные мобильные модемы. Они, правда, уже есть в продаже: одной из современных и вполне реализуемых разновидностей мобильного офиса будет комплект из ноутбука, соединенного по USB-кабелю с pre-WiMAX-модемом. Правда, передвигаться с этим комплектом будет несколько проблематично - пока такие устройства выглядят как небольшие книги и нуждаются в стационарном электропитании, однако использовать такое решение для оперативного доступа в сеть и установки цифровой линии связи вполне возможно. К примеру, оборудование NextNet, которое можно найти в Synterra, позволяет подключить к себе и Wi-Fi-точку доступа (DLink, TrendNet и т. д.), что может обеспечить быстрым доступом к глобальной компьютерной сети 3-5 человек, находящихся в одном рабочем помещении. Подобные проекты, правда работающие на разных частотах, от 2,4 до 5,8 ГГц, уже реализованы рядом операторов в Москве и Санкт-Петербурге. При этом pre-WiMAX-решения здесь используются и как резервный вариант на случай отключения основных скоростных каналов связи, и как основной канал для быстрого обеспечения инфраструктурой удаленных филиалов, небольших рабочих групп или отдельных пользователей. Стоимость WiMAX-точки доступа составляет примерно 250-280 долл., а канала - от 80 долл. в месяц. Данное решение занимает промежуточную позицию между проводным широкополосным доступом и GPRS/EDGE, а по стоимости внедрения находится на уровне EV-DO-системы. Их уже используют "Аэрофлот", МДМ-Банк, Юниаструм-Банк, страховая компания МАКС, ТД "Перекресток", сеть магазинов Daily Foods, Почта России.

КПК Hewlett-Packard и CDMA-терминал

 Ubiquam; объединены по Bluetooth

Стоит упомянуть и еще один вариант мобильного офиса, который, правда, занимает чуть больше места, - он подойдет для коммерческих компаний и государственных структур, имеющих штат мобильных сотрудников и нуждающихся в организации для них эффективного обмена большими информационными массивами с удаленным офисом. Подобное решение можно обнаружить у Art Communications - переносной комплект включает радиомаршрутизатор InfiNet Wireless со встроенной антенной, штатив, источник питания и коммуникационное оборудование, поддерживающее IP-протокол (в зависимости от решаемых задач это может быть видеокамера, ноутбук, IP-телефон и пр.). Беспроводной канал может использоваться для доступа в Интернет, к корпоративной информации, для передачи видео и голоса. Схема организации связи проста: на штативе устанавливается радиомаршрутизатор, который направляется на ближайшую базовую станцию и через беспроводную сеть обеспечивает выход в Интернет или устанавливает VPN-соединение с офисом. Сейчас в радиосреде используется частный протокол доступа, метод модуляции - OFDM с 52 поднесущими. Максимально возможная скорость передачи данных - 54 Мбит/с, но пока в сети оператором установлены ограничения, позволяющие каждому клиенту получать канал с максимальной скоростью до 10 Мбит/с. Стоимость всего комплекта для организации доступа в Интернет - от 600 до 900 долл. в зависимости от конфигурации. Такая сеть передачи данных доступна как в Москве, так и в Санкт-Петербурге. Кстати, решение легко тиражируемо и кроме мобильных офисов может быть интересно телекомпаниям, ведущим прямые репортажи из разных уголков столицы, службам оперативного реагирования (милиция, скорая помощь, МЧС, ГАИ), организаторам городских праздников и массовых мероприятий на стадионах, в зонах отдыха, на пляжах и т. п. - ведь "прогонять" через такую сеть можно не только данные, но и голосовой трафик и трафик с камер видеонаблюдения.

Преимуществами всех описанных нами систем является относительная компактность, крайне высокая скорость передачи данных по сравнению с системами сотовой связи, а также довольно сильная "дальнобойность" (5-7 км удаленности от БС в условиях города). Недостатками пока можно считать только относительную нераспространенность этих вариантов: за пределами Москвы и Санкт-Петербурга внедрение подобных систем идет крайне медленно.

Решения ограниченной функциональности

Наряду с ноутбуками базой для мобильного офиса может послужить и КПК в сочетании с GSM- или CDMA-терминалом, а также смартфон. Кстати, в России о суперпопулярном у корпоративных пользователей во всем мире BlackBerry можно сразу забыть как минимум на ближайшее будущее - несмотря на бравые заявления операторов о том, что вот-вот услуга будет доступна, ее внедрение все откладывается. Дело в том, что BlackBerry - не просто устройство, а целая система, которая отлично интегрируется в систему электронного документооборота компании. Но есть одна неприятность для сертификации - система использует оригинальный код шифрования, ключ от которого отечественные компетентные органы требуют себе в архив. Производители (канадская компания Research In Motion), естественно, сопротивляются, а операторы сотовой связи, которым внедрение подобного сервиса позволило бы "перетянуть" к себе значимую часть российских представительств иностранных компаний (этот сервис пользуется популярностью в таких крупных корпорациях мира, как IBM, PepsiCo, Xerox, Ernst & Young, Pfizer и т. д.), пока никак не могут найти компромисс со всеми участниками процесса сертификации. Поэтому для мобильного офиса остается использовать некоторые "суррогаты" - к примеру, у "Вымпелкома" есть услуга "Мобильная почта" (базируется на решении Duality от компании Smartner), по своей сути полностью копирующая BlackBerry и даже использующая push-канал для оперативного уведомления пользователя о полученной корреспонденции.

Подобной услугой у оператора пользуются сотрудники таких компаний, как "Независимость" (автодилер), КамАЗ, "Мерлони", футбольный клуб "АкБарс", концерн "Атон", телекомпания НТВ, сети аптек "36,6" и т. д. А у МТС есть "Удаленный доступ к корпоративной сети", с помощью которого с КПК можно зайти в сеть компании и прочитать почту, а также обратиться к другим ее внутренним ресурсам. "Мегафон" и "СкайЛинк" пока предлагают только весьма многофункциональные почтовые Web-системы. Причем система SlyPoint у "СкайЛинка", весьма мощная, работающая по технологии "все в одном", может обрабатывать все типы данных, включая электронную почту, факсы, голосовые сообщения и SMS. Но, к сожалению, без push-канала говорить об оперативности реагирования на входящие сообщения можно только с определенной долей вероятности.

Особенности комплектации проектов "Мобильный офис"

Дело в том, что корпоративная почта в ее нынешнем понимании - это решение для системы электронной почты, как раз и созданное на базе push-технологии. Именно она дает мобильному абоненту возможность пользоваться электронной почтой и информацией расписания встреч, списком контактов в любое время и из любой точки магаполиса или сельской местности, где есть сотовая связь. Принцип работы решения достаточно прост. Как только сообщение достигает электронного ящика пользователя на корпоративном почтовом сервере, выделенный почтовый сервер посылает на push-коннектор уведомление об этом событии. Программа отмечает это почтовое сообщение и генерирует уже в собственном формате электронное сообщение, содержащее исходное письмо в сжатом и зашифрованном виде. После такой модификации для защиты от перехвата по беспроводному каналу электронное сообщение в собственном формате передается на сервер ретрансляции через корпоративный почтовый сервер. Сервер ретрансляции находится у провайдера сотовой связи - он принимает электронное сообщение, извлекает содержащуюся в нем информацию (пока еще зашифрованную) и передает его (с помощью push-технологии) по обычному TCP-соединению к push-клиенту, запущенному на мобильном устройстве пользователя услуги. Точно такие же этапы сообщения проходят и при передаче в обратном направлении, а также при срабатывании событий календаря на мобильном устройстве или в корпоративном почтовом ящике.

КПК Hewlett-Packard и GSM-терминал

 Samsung; объединены по Bluetooth

Что касается безопасности, то все сообщения, передаваемые между push-коннектором и push-клиентом, зашифровываются с помощью 128-разрядного ключа, который никогда не передается "по воздуху". В частности, сервер ретрансляции не имеет доступа к этому ключу и не может расшифровать информацию, пересылаемую между компьютером и мобильным устройством, - он просто передает данные. А сами сообщения шифруются по принципу "из конца в конец", что исключает возможность перехвата сообщений оператором мобильной связи. Причем шифруется все сообщение, включая заголовок, что не позволяет оператору видеть даже информацию о том, кто и кому послал сообщение.

В случае, если для мобильного офиса используется КПК, наилучшим выбором будет устройство, обладающее Bluetooth- и инфракрасным портом - именно через эти коммуникационные порты оно будет связываться с "посредником" (сотовым телефоном для доступа в Интернет по GPRS/EDGE или EV-DO). Цены на такие КПК находятся в диапазоне 400-600 долл., причем за эти деньги пользователь получит современное устройство с процессором Intel (работающим на частоте 520-624 МГц), 3,7-4-дюймовым VGA-дисплеем, оперативной памятью в 64 Мб и протоколом 802.11b. Среди самых известных и подходящих моделей можно отметить HP iPAQ hx4700, Dell Axim X51v, Fujitsu Siemens Pocket LOOX 720, ASUS MyPal A730W, Acer n311. Все они оснащены ОС Windows Mobile, что позволяет довольно оперативно обучить пользователей работе со стандартными программами - как правило, для удаленного доступа к почте используют самый обычный брауз.

Версия для печати