Арена действий управляющих приложений

        ТЕХНИЧЕСКИЙ ОБЗОР

   Специалисты Тестового центра PC Week Labs выделяют четыре типа управляющих приложений

Какое вам нужно управляющее приложение: для управления системами или для сетевого управления? Может быть, есть какие-то еще?

Если верить литературе о программных продуктах и обзорам рынка, иных не дано. Большинство поставщиков "управляющего" ПО стараются обозначить свои пакеты как продукты для системного или сетевого управления, полагая, что тем самым они повышают шансы предлагаемого товара на успех.

Однако на самом деле эти продукты могут осуществлять две, одну или, в худшем случае, ни одной из этих функций. Чтобы точно охарактеризовать весь рынок управляющих программ, надо разбить его больше чем на две категории.

Стремясь помочь администраторам информационных систем (ИС) разобраться в многочисленных предложениях, специалисты PC Week Labs выделили четыре категории, которые более точно описывают характерные особенности и функции имеющихся на рынке управляющих продуктов.

УПРАВЛЕНИЕ СИСТЕМАМИ

Хотя за последние двадцать лет размеры систем, которыми надо управлять, изменились, основная идея системного управления осталась прежней. Будь то мэйнфреймы, миникомпьютеры или ПК, системное управление обычно выполняет одну или несколько из следующих функций: контроль за компонентами системы, планирование работы, восстановление после сбоев и обеспечение безопасности.

Администраторам ИС, имеющим опыт работы с мэйнфреймами, все эти термины знакомы.

Мэйнфреймы требуют постоянного контроля для поддержки таких функций, как планирование ресурсов. Утилиты системного управления предоставляют информацию, основываясь на которой планировщики ресурсов дают свои рекомендации. Например, если отчет программы, управляющей системой, указывает на частое обращение к накопителям или ЦП, то планировщик ресурсов может использовать эту информацию для обоснования увеличения числа ЦП и объема долговременной памяти.

Как в среде мэйнфрейма, так и в среде ПК пакеты системного управления способны обнаруживать потенциальные проблемы до того, как они достигнут "критической массы". Например, такие продукты, как LANDesk и NetFinity корпораций Intel и IBM соответственно, могут передавать по сети на консоль управления статистику использования аппаратуры и результаты анализа возможных сбоев. Таким образом, администратор получает возможность исправить ситуацию до того, как она приведет к краху системы.

Планирование работы, будь то пакетная обработка заданий на мэйнфреймах или программа на PC, осуществляющая запуск по расписанию, например, резервного копирования или дефрагментации диска (возможности пакета Plus Pack for Windows 95 корпорации Microsoft),  -  также задача системного управления.

Аналогично все, что является частью подробного плана восстановления после отказов, включая резервное копирование, управление носителями данных и собственно восстановление, попадает в компетенцию системного управления. Меры безопасности, начиная от применения пользовательских паролей и заканчивая поиском вирусов, также относятся к этой категории.

СЕТЕВОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Существует одна категория управляющих продуктов, в которой путаницы больше, чем в остальных,  -  сетевое управление.

Загляните в свой отдел ИС, и вы скорее всего обнаружите там нескольких человек, утверждающих, что сетевое управление является частью их профессиональных обязанностей. Однако вполне вероятно, что многие из них, если не все, решают одни и те же проблемы с помощью разных программ.

Те, кто пользуется "электрокардиографом" на основе протокола SNMP и наблюдает за "пульсом" концентраторов, маршрутизаторов и мостов  -  словом, составных частей инфраструктуры корпоративной сети наверняка скажут, что они  -  администраторы сети. Люди из группы поддержки микрокомпьютеров, которые обслуживают двадцать серверов с Netware, возможно, заявят о себе то же самое.

Причина, в частности, в том, что, как было сказано выше, многие из программных продуктов, необходимых для работы второй группы (например, пакет SYSCON фирмы Novell), продаются как программы сетевого управления, хотя таковыми не являются. Настоящие программы сетевого управления  -  это те, которые осуществляют управление сетями в стиле SNMP: Open View компании Hewlett-Packard, SunNet Manager корпорации SunConnect, NetView фирмы IBM или, к примеру, Spectrum фирмы Cabletron Systems.

УПРАВЛЕНИЕ ЛВС

Некоторые программы, необходимые для поддержания работы операционной системы сети или тем более двадцати таких систем, не относятся ни к классу ПО системного управления, ни к классу сетевого управления. Эти программы принадлежат к третьей категории: ПО управления локальными вычислительными сетями.

Программы управления ЛВС  -  это программы, которые поставляются с сетевой операционной системой для организации очередей на печать, файловых функций и совместной работы составных частей операционной системы. Пакет BindView фирмы BindView Development (бывшей Lan Support Group), который можно использовать для поддержки таблиц связей NetWare, тоже входит в число "фокусов" администратора ЛВС.

Часто администраторы локальных сетей применяют и программы системного управления для обслуживания аппаратуры, на которой работает ПО сервера. Они могут также использовать программы сетевого управления, чтобы передавать информацию сетевой ОС или статистические данные о каналах обмена и самом обмене на удаленную сетевую управляющую консоль по протоколам, заменяющим SNMP, или через сам SNMP.

УПРАВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯМИ

Наверное, наиболее недооцениваемая и наименее уважаемая область искусства управления  -  это управление приложениями.

В то время как управление сетями, системами и локальными сетями в основном направлено на обслуживание определенных объектов, границы которых часто совпадают с границами единственного устройства (такого, как маршрутизатор или сервер), область деятельности многих приложений непрерывного действия выходит за границы одного устройства.

Для нормального функционирования такого ПО необходимо, чтобы несколько программ одновременно работали на нескольких разнородных системах в полном согласии друг с другом. В качестве примера можно привести объединение шестидесяти персональных компьютеров для доступа к клиент-серверной СУБД, распределенной по нескольким платформам.

К инструментам управления приложениями относятся программы, которые автоматически распространяют ПО по клиентским платформам на всем предприятии. Корпорация Oracle разрабатывает продукт такого типа под кодовым названием Battlestar.

Программы-учетчики ПО, осуществляющие мониторинг ПО в рамках предприятия, также входят в группу продуктов для управления приложениями.

Еще одним оружием в войне против "плохо ведущих" себя приложений стали программы удаленного управления, позволяющие персоналу поддержки настольных систем проверять конфигурацию установленного на них ПО с удаленной машины. В эту категорию по всем параметрам попадает пакет Norton Administrator for Networks корпорации Symantec, облегчающий доступ к работающим в сети приложениям.

ТЕНДЕНЦИЯ К СМЕШЕНИЮ И СОВПАДЕНИЮ

Не следует полагать, что эти четыре категории можно также использовать для определения четырех различных видов работ по организации ИС хотя бы потому, что такая роскошь, как один или несколько сотрудников для выполнения каждой из этих работ,  -  редкость в теперешних компаниях, действующих по принципу "сделать больше с меньшими затратами". Программы, как и люди, имеют в своем "гардеробе" по несколько шляп. В то время как в один продукт могут входить унция сетевого управления, чашка управления локальными сетями и чайная ложка управления приложениями, в другом могут быть только две какие-нибудь из этих функций вместе с щепоткой системного управления.

Дело еще более усложняется из-за разнообразия этих продуктов. Если одни из них могут работать только самостоятельно в однородных средах, то другие  -  обращаться к разнородным системам по всему предприятию независимо от его географической конфигурации. Хотя такое смешение категорий и совпадение характеристик и функций практически не позволяет проводить сравнение управляющих продуктов, общая тенденция от этого не меняется. Продукты или, скорее, семейства продуктов тяготеют к некоему усредненному варианту, пытаясь предложить всем пользователям сразу все услуги.

Эту тенденцию подтверждают заключенные в последнее время союзы по производству продуктов, а также слияния компаний и приобретения одних компаний другими.

Например, недавно IBM провела у себя ревизию, пытаясь разобраться во всех предложениях для рынка продуктов управления, исходящих от различных отделений этой гигантской компании. До этого ни один человек в корпорации не знал точно, сколько продуктов управления есть у IBM на продажу, из каких отделений они пришли, чем отличаются друг от друга и отличаются ли вообще.

Теперь, лучше владея ситуацией, корпорация работает над объединением обнаруженных 163 продуктов управления в одно семейство интегрированных инструментов. В итоге после устранения дублирования функций (многие продукты имели значительные пересечения) и "сброса лишнего веса" общее число программ скорее всего сильно уменьшится. Те, что останутся, станут составной частью семейства System View производства IBM. Продукты System View, будучи объединены друг с другом, предложат управляющую гиперплатформу, которая охватит все четыре категории управляющих продуктов.

Если фирма Computer Associates International (СА) сможет заполучить корпорацию Legent, то совмещенный портфель продуктов управления, в который вошли бы пакет Unicenter (СА) и Reliance/XP (Legent), вероятно, будет содержать некоторые пересечения в функциях. СА, видимо, постарается проредить линию своих продуктов, чтобы избежать путаницы и излишних затрат на маркетинг, разработку и послепродажную поддержку.

Еще раз отмечу, что в результате возникнут продукты, которые будут обеспечивать функции всех четырех категорий.

ДЭВИД БЕРЛИНД