Пакет Problem Solver Corporate Edition 1.0 корпорации MindLink Software (Норт-Помфрет, шт. Вермонт) - инструмент, помогающий высвободить творческий потенциал сотрудников, понять суть проблемы и найти ее нестандартное решение.
Пакет представляет собой Windows-приложение (выпуск его начат в мае, цена - $299). Программа помогает избавиться от навязчивых стандартных мыслей - пользователю предлагаются рисунки, рассказы и письменные упражения, которые заставляют его думать о вещах, не имеющих отношения к проблеме, а потом использовать возникшие идеи для ее решения.
Прежде чем начать работу с Problem Solver, сотрудники PC Week Labs воспользовались входящей в продукт подсистемой Gym, чтобы выполнить некоторые упражнения: например, установить связи между независимыми объектами и сочинить короткие рассказы, используя случайный набор слов. Эти упражнения показались нам полезными, они помогли нам впоследствии, когда мы попытались решить с помощью продукта некоторые реальные проблемы.
Idea Trigger просит пользователей Problem Solver
записывать все, что приходит им в голову
Задачи, которые мы попробовали решить с помощью программы, были следующими: как можно сэкономить больше времени для тестирования продуктов и как научиться быстрее писать обзоры. Одним из первых предложений было создать список всех пожеланий, даже таких, которые, казалось бы, не имели отношения к делу, но их выполнение могло бы помочь в решении проблемы. Затем нам был предложен Trigger (см. рисунок), который помог нам сформулировать новые пожелания.
Например, один Trigger велел нам представить, что мы наблюдаем за фейерверками в парке, и попросил нас описать все чувства, которые мы при этом испытываем. Затем он предложил нам просмотреть свои записи и попытаться сформулировать больше идей для решения реальной проблемы. Мы могли выбрать другой Trigger, если тот, который предложил нам Problem Solver, нас не устраивал.
Иногда мы чувствовали себя дураками, выполняя эту умственную гимнастику, но пришли к выводу, что Problem Solver предлагает эффективную помощь в поиске нового подхода к проблеме: эффект от использования продукта примерно такой же, как если бы вы встали из-за стола и совершили небольшую прогулку, чтобы прочистить мозги (кстати, иногда программа предлагает именно этот вариант).
Мы смогли создать отчеты на основе окончательных решений, защитить их паролем и установить таймер, ограничивающий время поиска решения проблемы. Выполнение упражнений может занять очень много времени, но мы могли просто остановить процесс и продолжить позже. Поскольку продукт предлагает записывать мысли по мере их появления, было бы неплохо, если бы в пакет входила программа проверки правописания.
В комплект Problem Solver включено 18 проблем-примеров, в том числе разработка маркетингового плана и увеличение фондов.
Телефон корпорации MindLink: (800) 253-1844.
ДЖИМ РАПОЗА
