Компания Compaq Computer до сих пор не выяснила причину ошибки, обнаруженной в июле и вызывающей блокировку ПК Deskpro XL, предназначенных для работы в сети.
Предположительно блокировку ПК вызывает конфликт между микропроцессором фирмы Advanced Micro Devices, находящимся на системной плате контроллером Ethernet, ПО NetWare фирмы Novell и драйверами устройств Deskpro.
Хотя источник ошибки еще не найден, Compaq и AMD уже воспроизвели эту ситуацию на компьютерах Compaq и других фирм.
Боб Вилер, менеджер по маркетингу продуктов фирмы AMD (Саннивей, шт. Калифорния), сказал: "Эта проблема касается не только компьютеров фирмы Compaq. Мы можем воспроизвести ее на ПК других производителей и с сетевыми платами от других поставщиков. Источник этой ошибки, вероятно, в коде драйвера фирмы Novell, и мы совместно с Compaq и Novell продолжаем работу по ее устранению".
Он объяснил, что блокировка или аварийный отказ возникают при большой нагрузке в сети, когда много пользователей сразу загружают Windows или выходят из нее.
Представитель фирмы Compaq заявил: "Нам известны ситуации, при которых происходят блокировки, но мы до сих пор не знаем, что их вызывает. Проблема не связана именно с компьютерами фирмы Compaq, но мы взяли на себя решение этой задачи и для других поставщиков".
Сейчас Compaq и AMD предлагают пользователям сегментировать сеть с коммутаторами и маршрутизаторами во избежание перегрузки одного узла трафиком. Другая возможность заключается в работе с Windows без перезагрузки.
Хотя официальные лица Compaq и AMD утверждают, что другие производители ПК сталкиваются с аналогичными проблемами, сообщений, что пользователи ПК других известных фирм обнаружили эту ошибку, еще не было.
Хотя теоретически эта проблема влияет на все использующие микропроцессор Pentium и предназначенные для работы в сетях компьютеры Deskpro XL, кажется, что наиболее сильный удар придется на модель 5100 со 100 МГц процессором Pentium. Согласно заявлению представителя Compaq, фирма удовлетворяет сейчас менее 20% заявок на него.
ЛАЙЗА ДИКАРЛО
