Программу CNE ждут большие перемены

ОБУЧЕНИЕ

Novell старается вернуть былое доверие выдаваемым ею сертификатам  

Ввиду непрекращающихся заявлений ряда специалистов по вычислительным сетям о том, что сертифицированные инженеры Novell (CNE - Certified Novell Engineer) уже не пользуются былым доверием, сама Novell решила ввести в этот институт изменения, способные, по мнению аналитиков, вернуть уважение и принести пользу равно как соискателям звания CNE, так и тем, кто его присуждает.

Статус инженера CNE некогда служил символом почета и преуспевания и вызывал у людей приступы "золотой лихорадки", так что многие готовы были выгрызать зубами право принадлежать к этой касте. Среди последних, однако, немало было "CNE на бумаге" - инженеров со званием, но без практического опыта и знаний, необходимых для управления сетью. "Масса народу вообразила, что стоит им стать CNE, как па них обрушится сказочная зарплата, - заявил Рик Эдельштейн, директор технической службы из фирмы - поставщика комплексных решений EANEquip (Монреаль). - Кто бы ты ни был, но, не имея опыта, на круглую сумму оклада рассчитывать не приходится".         

Сроки реализации изменений в программе CNE

Дэвид Моран из Бостона, имеющий статус ECNE (Enterprise Certified Novell Engineer), отмечает: "Сертификат имеет определенное значение, которое заключается в том, что вас считают честным участником рынка рабочей силы, но не обязательно компетентным специалистом. Только опыт работы составляет истинную рыночную ценность".

Армия CNE насчитывает уже добрых 70 тысяч человек, и еще около 115 тысяч являются кандидатами на получение сертификата. Кроме них 5800 специалистов имеют квалификацию ECNE - сертификации более высокого уровня, на смену которой пришла новая программа Master CNE. Кроме этого Novell вводит экзамены с практическими заданиями и обязательную повторную сертификацию; эти меры предназначены для повышения эффективности (и престижа) программы. Само же звание CNE будет присуждаться по четырем категориям: NetWare 3, NetWare 4, UnixWare и GroupWare.

"Идея сузить и конкретизировать области обучения, вне всякого сомнения, внесет улучшение в существующую программу CNE, - сказал Арни Томайно, аналитик фирмы Dataquest Worldwide Services Group (Вестборо, шт. Массачусетс). - Это поможет людям глубже ознакомиться с выбранной ими областью, а не просто получить общее представление обо всем".

Плата за обучение зависит от вида и объема учебного курса. Ряд соискателей, готовясь к сдаче семи обязательных экзаменов, посещают занятия в авторизованных центрах обучения Novell или курсы, проводимые академическими партнерами Novell; другие выбирают путь самообразования с использованием знании, полученных на практике и почерпнутых из книг, руководств, учебных пособий Novell, компьютерных обучающих программ и видеофильмов. Novell назначила плату за допуск к экзаменам в $595, а стоимость различных курсов и учебной помощи доходит до $5000.

Однако впоследствии многие инженеры CNE выясняют, что без реальных навыков практического обращения с техникой невозможно получить работу, связанную с управлением сетями.

"Простое выполнение программы не подготовит вас к работе в качестве CNE. У вас еще остается масса белых пятен", - предупреждает Кен Паджет, владелец издательства Kachina Press (Сан-Диего), в котором работа ведется с применением настольных ПК. Несмотря на то что ему не часто приходилось работать с "живыми" локальными сетями, он смог получить сертификат CNE, занимаясь самостоятельно.

Паджет считает, что сертификат имеет ограниченный вес, если его получение не сопровождается приобретением практических навыков. Правда, лично для него знания о работе сетей послужили хорошей основой. "Это означает, что вы представляете себе общую картину и понимаете важнейшие положения", - пояснил он. Паджет изучает и другие сетевые ОС, например LANtastic, Personal NetWare, Windows NT и Windows 95, с тем, чтобы расширить свои технические познания.

Подкрепленный опытом, сертификат действительно дает преимущества при найме на работу. Исследования, проведенные фирмой Dataquest Worldwide Services Group, показали, что 64,4% респондентов из числа производителей и 86,7% реселлеров убеждены в большей отдаче от тех работников, которые прошли обучение по той или иной авторизованной программе, аналогичной CNE.

И те, и другие отмечают, что главной побудительной причиной к вложению средств для получения технической сертификации является желание повысить качество оказываемых услуг и производительность труда, снизив производственные затраты.

"Утраченная слава может вернуться, когда появится новое поколение инженеров CNE, на этот раз специализированных, - размышляет Томайно. - Обладателям этого сертификата будет легче устроиться на работу, если наниматели убедятся в том, что большинство новых CNE отвечают предъявляемым к ним требованиям".

По мнению Сэма Эдикоффа, президента фирмы - поставщика комплексных решений Edge Information Systems (Сан-Хосе, шт. Калифорния), его фирма имеет преимущество на рынке и пользуется повышенным доверием клиентов именно потому, что ее работники - сертифицированные специалисты. Хотя Эдикофф не считает квалификацию определяющим фактором при принятии решения о найме работника, он относится с одобрением к фильтрации анкет новых кандидатов на такой основе.

Novell утверждает, что программа CNE идет на пользу и слушателям, и работодателям. "Доказано, что инженеры CNE более работоспособны, стремятся лучше обслужить своих клиентов и лучше внедряют новые знания и технологии в существующие информационные системы", - считает Гэри Кларк, директор программ и услуг в Novell (Орем, шт. Юта).

Аналитики же отмечают, что ценность программы CNE для Novell еще и в том, что она помогает NetWare побеждать в конкурентной борьбе с Windows NT Server корпорации Microsoft - на самом деле в этом ее ключевое значение. "Для Novell куда важнее не зарабатывать на этом деньги, а засеять рынок как можно большим числом специалистов, подготовленных для работы с NetWare и Group-Wise и вообще знакомых с продуктами Novell", - отметил Ленни Питтс, аналитик фирмы WorkGroup Technologies (Хэмптон, шт. Нью-Гемпшир).

Может быть, Novell и была первой компанией, создавшей институт сертификации сетевых специалистов, но в наши дни учебным центрам Novell приходится вести борьбу за денежки учащихся с авторизованными учебными центрами Lotus и Microsoft.

ЭМИ ШУРР