Компания Verysell Projects, входящая в группу Verysell, автоматизировала службу ИТ-поддержки пользователей в агентстве недвижимости “МИЭЛЬ-Недвижимость”. Проект выполнялся на базе ПО HEAT Service Desk компании FrontRange Solutions с учетом рекомендаций ITIL и стандартов ISO.
Цель проекта, в ходе которого был разработан регламент работы с системой и проведено обучение персонала, — повышение качества работы пользователей с ИС.
